A szobánk szuper volt. Az ételek finomak voltak. A személyzet kedves segítőkész. Mi a Palotában laktunk. Az egyetlen problémánk, hogy nagyon messze volt a fürdőtől. Legközelebb majd közelebbi szállást kérünk. Az élménybirtok rész is szuper. Kár, hogy ott nincs minden nap valami program.
Ismerősöm javaslatára esett a választásunk a szállásra. Sajnos az első élmények negatívak voltak,mert a szobánkban( fürdőházban tetőtéri) nem hűtött a légkondi, és 33 C volt, annak ellenére, hogy a külső hőmérséklet még csak 27 C volt. Ezt kétszer is jeleztük a recepción , de nem történt semmi.
Ablakot nem lehetett nyitva hagyni, mert rengeteg a szúnyog. A szobában korhű bútorok vannak, ami nagyon szép, de a szegecsekkel és kovácsoltvas elmekkel kivert szék nem a legpraktikusabb , mert kiszakítja a ruhát. Élményfaluban programok csak minden másnap vannak, így aki csak 2 éjszakára utazik érdeklődjön előre, hogy mely napokra esnek. A programok kiválóak, bár inkább a gyerekek számára érdekesek. A fürdőház nagyon jó, az ételek kiválóak, a személyzet nagyon kedves. Sajnos a környéken semmi látnivaló sincs, legközelebb Pécsett és Szekszárdon érdemes kirándulni. Összességében gyermekes családoknak ajánlom, nekik nagyon jó élményt nyújt. Felnőtt nem prűd párok ne hagyják ki Zina kurtizánképzését!
5Személyzet
4Tisztaság
4Ár / érték arány
3Kényelem
4Szolgáltatások
5Étkezés
3Elhelyezkedés
Puchner Kastélyszálló válasza
Kedves Vendégünk, sajnos a klíma berendezés működésének hibáját egy alkatrész meghibásodása okozta, amit nem tudtunk azonnal cserélni, mert néhány napra volt szükség az alkatrész beszerzésére. Sajnos az esőzések miatt nagyon elszaporodtak a szúnyogok sor került már permetezésre, a szúnyoghálók felszerelése pedig még most is folyamatban van.
A recepción szúnyogriasztót biztosítunk vendégeink részére. Az Élménybirtok nyitva tartásáról weboldalunkon tájékozódhatnak vendégeink. Köszönjük a dicsérő szavakat a tapasztalt kellemetlenségekért pedig elnézést kérünk!
Üdvözlettel: Kollár Márk szállodaigazgató
2019. július 4., Kollár Márk, Puchner Kastélyszálló
Rendkívül jól éreztük magunkat párommal a Puchner Kastélyszállóban. Különleges élmény volt az óvárosban sétálni a zenei aláfestéssel tényleg a középkorban érezte magát a vendég. A fürdőház különlegessége is elvarázsolt. A hasonló korhű étterem amelyben a vacsorát elfogyaszthattuk szintén érdekessé tette a pihenést. Finom, bőséges ételek. Kedves személyzet. Visszavágyunk!
Gyönyörű környezet, bőséges finom ételek, vacsoránál a korlátlan ital fogyasztás nagyon pozitívum. Jó ötlet, hogy a felnőttek külön étkezhettek a gyerek zsivajtól. A szobában úgy nyikorgott az ágy (kastély rész) hogy minden fordulásnak ébredés lett a vége. A hőmérséklet 25 fok volt, ami kicsit magas.
Hiába volt klíma a távirányítók nem voltak május végén kiadva. Kérés ellenére sem. A város programok gyerekes családoknak kiválóak. A lovas bemutató kicsit gyenge. A vicces masszás nagyon fárasztó, a masszőr jókat derül unalmas fa viccein. Zina kurtizán programjai kiválóak. Jól éreztük magunkat.
Nagyon jól éreztük magunkat, nagy meglepetés volt, hogy programok is várnak ránk. Remekül beszélgethettünk egy pohár bor mellett. A személyzet nagyon figyelmes, diszkrét volt.
Évek óta visszajáró törzsvendégek vagyunk. Maga a hely egyedülálló, ötletes és szép. Ritka az országban a vacsoránál a korlátlan italfogyasztás lehetősége. Ezek a tulajdonságok egyre népszerűbbé teszik a helyet. Sajnos ez egy kicsit a minőség rovására megy. Vacsoránál már nem olyan jók az ételek mint régebben.
Nagy csalódás hogy este 20 órakor a régen felnőttek részére fenntartott marokkói fürdőben kicsi gyerekek hada ugrál az ember fejére! Személyzetet csak a wellness recepción láttunk, a fürdőtérben nem! Megértjük hogy állítólag kicsi már a francia fürdő a gyerekeknek, de így meg a pihenni vágyó felnőttek kerültek hátrányba mert a palota fürdő 18 órakor bezár! Talán az lenne a megoldás ha pl. 19-21 óra között már csak felnőttek tartózkodhatnának a marokkóiban, un. csendes wellness időszak lenne! Más szállodákban ezt így oldják meg hogy a gyerekes családok se kerüljenek hátrányba, de a pihenni vágyó vendégeknek is zavartalan lehessen a pihenése!
Másodszorra voltunk itt. Nagyon jól éreztük magunkat,bár sajnos csak rövid időt töltöttünk. A személyzet kedves és barátságos. Az étkezéssel sem volt gondunk, és nagyon jó dolog szerintem, hogy az ital is svédasztalos.
Nagyon jól éreztük magunkat. Korábban is jártunk már a Puchner kastélyban, most a középkori faluban laktunk. A szoba stílusa, berendezése, hangulata nagyon romantikus volt. A személyzet igen készséges,mosolygós, segítőkész. Az ételekkel meg voltunk elégedve. Változatos, ízletes, bőséges.
Az ittjártam.hu alapján választottam ezt a helyet.
A korábban olvasott magasztalásoknak megfelelő ellátást nem tapasztaltam. A lefoglalt szoba pótágyazása nem az előzetesen elmondottaknak megfelelően történt. Számomra az ágyak elvislhetetlenül puhák voltak, így már első éjszaka inkább a földön feküdtem. Később kértem hozzá pokrócokat, mellyet 4x kellett újrakérni, mire kaptam is.
A tisztaság is hagy némi kivetni valót, a fal mellett vastagon áll a kosz (le is fotóztam), az ott töltött 4 nap alatt nem sikerült úgy takarítaniuk, hogy a szőnyegről eltünjön a szobával együtt kapott száraz falevél. Az étkezés viszont korrekt volt és hangulatos. Az élménybirtok beharangozója alapján többet vártam a helytől. Összességében nem rossz, de nem is annyira jó, mint amennyire pusholják.
Szinte mindennel megvoltunk elégedve.Egyetlen negatívum volt :érkezéskor derült ki hogy a visszaigazolt 4 éjszakánk valójában csak 3 és csak ha kifizettük volna a plusz 1 éjt akkor maradhattunk volna .Pedig nem mi hibáztunk.
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.