A biztonsággal az volt a probléma, hogy a foglaláskor jeleztem, hogy kisgyerekekkel érkezünk,de nem tájékoztattak arról, hogy a második emeleten levő lakosztály (palota) ablakai a padlótól indulnak, tehát nagyon veszélyesek. Ez csak egyetlen képen bukkan fel és nem egyértelmű, hogy melyik szobatípushoz tartozik, ezért rákérdeztem, de addigra nem volt lehetőség módosításra, amit elég szűkszavúan közöltek. A bútorokra is ugyanaz igaz, hogy gyönyörűek, de a sarkokkal, éles szélekkel nem biztonságosak. A félpanziós étkezés kiváló: a reggelinél nagyon sokféle étel közül lehet választani, a vacsora a különlegesen szép lovagteremben van, ekkor az ételek egy része naponta változik, egy része hasonló. Az ebéddel az a probléma, hogy nagyon "hasonlít" az előző napi vacsorához és az italok szemtelenül drágák. Egyébként a középkori városrészen, a fogadóban költhető el, ami nagyon hangulatos, de programnapokon kicsi. Az egész szállóra igaz, hogy - legalábbis tavasszal-nyáron, akciós időszakban - kicsit kinőtte a méreteit, pl. a reggelizőhely és a gyerekek által is látogatható fürdők, de még nem vészes. A sok gyerek az animátorokat is megviseli kicsit. A tisztaság a szobában kifogástalan, máshol nem tökéletes - konkrétan a lovagterem mellett található mosdóban nem tartom etikusnak, hogy nagy felirat hívja fel a figyelmet a kézmosásra, miközben a papír kéztörlő kifogyott és napokig nem töltötték újra, a mosdókagyló túlfolyója pedig nem volt tiszta. Nem tudom, kinek szánják a felszólítást - aki nem mos kezet, az nem hiszem, hogy ettől megtérne, aki pedig mos, arra nézve ez sértő. A szobában több tiltó felirat is szét van szórva: ne csináljuk ezt, ne csináljuk azt. Gondolom, az olyan vendégek miatt kerültek ki ezek - ne vigyük el a fürdőköpenyeket, stb. - akik a reggelinél a több száz ember által használt nyitott sótartóba és kenyeres kosárba kézzel másznak bele, pedig van szedőkanál. A személyzet egy része nagyon kedves, egy része kicsit frusztrált a sok vendég miatt, így jött ki a négyes értékelés. (Pl. az animátor aki, mikor olyan kifestőt kér a kétéves gyerek, ami nincs, otthagyja, a kisgyerek meg pislog, hogy mi történik vele, majd a kérdésemre, hogy kaphat-e mást, közli, hogy olyan fajta (más . . . ? ) nincs és becsapja a füzetet. ) Foglalásnál vegyük figyelembe, hogy az Élménybirtok csak bizonyos napokon tart nyitva. Mivel nincs külön értékelője, ezzel kapcsolatban az a probléma, hogy több meghirdetett program jóval korábban véget ér, mint ameddig hivatalosan meghirdették. Pl. az egyik kézműves program 16:00-ig volt hirdetve, de 14:45-kor (14, nem 15) közölték, hogy "Hát már nem lehet. ". A legtöbb program 11 és 15 h között van, így egy nap csak kis részüket lehet kipróbálni - ha lehet, úgy foglaljunk szállást, hogy két programnap is legyen. A lovagi torna viszont zseniális, a mézeskalácsos és az agyagozós mesterek nagyon kedvesek.
