Caramell Premium Resort Bük, Bükfürdő ^★★★★

Ha a szálloda macskájának Gouranga-nak "tupírozására" jut anyagi rész, akkor biztosan jutna nívósabb ebédre is, ami 4*-nak felel meg, de ezt a szálloda igazgatónak kellene eldöntenie, mit engedne meg az anyagi "keret". Mivel a szálloda környékén a büki fürdőn kívül más programlehetőség nincs, -szerintem- pont ezért kellene marketing szempontból a büki "szállodá-temetőn" belül olyan szolgáltatás biztosítani, hogy a kedves vendégben még csak fel sem merüljön, hogy inkább elutazik pl. Sopronba várost nézni, minthogy a Caramellben maradjon. Ha ajánlanám is bárkinek, nem jó szívvel.

Az ebéd választék konkrétan csapni való (mákos ésdiós tészta) kérdezném ez a ****? Hozzà teszem országos szinten jó pár hotelben megfordultam talán enyhe tulzásal értek pár dologhoz már csak a munkámbol kifolyolag is. Azért kivánok sok sikert bizonyára én vagyok elég kritikus de ahogy a véleményeket olvasva nem én látom csak igy ezt a hotelt.

Az ételek borzalmasak voltak grízes tészta ebédre egy 4 csillagos hotelben? Hát ne igazán éreztük jól magunkat. Nem túl változatos ételek. Sajnálom mert maga a szálloda nagyon szép csak hát a wellness elég siralmas meg hát az ételek.

Nem is tudom, hová tartott ez a rengeteg jármű, lehet, hogy csak a nagy csönd erősítette a zajukat. A szobák valóban tágasak, szépen berendezettek, a matrac jó volt, a fürdőbe kellett volna több fény. Nagy előny, hogy a szobákban nem szőnyegpadló volt, hanem szalagparketta, amit könnyebb tisztán tartani. Szerintem a wellness részleg sem volt kicsi, bár igaz, hogy nem volt telt ház, és valószínűleg többen átmentek a gyógyfürdőbe. Kifejezetten tetszett, hogy a finn szauna környezetét úgy alakították ki, hogy a ruhátlan, igazi szaunázásra alkalmas legyen, és volt ingyenes szaunalepedő is. Az infra szauna viszont alighanem nem működött, mert nem tudtunk a leírás szerint sem életet lehelni belé a kapcsolójával. A pihenőágyak közül csak a szabadban lévők voltak alkalmasak a szaunázás utáni pihenésre, mert csak azoknak volt emelhető a lábrésze, de valami oknál fogva sokat azok közül sem jól szereltek össze, így nem segítette az "előírás" szerint véráramlást:) Öt perces munkával javítható lenne. A Villa Rosato cukrászdáját nem próbáltuk, és a kristálytorony lehetőségeit sem, bár a hasonló kalandparki árakhoz képest nem tűnt drágának. Az ellátás teljes panzió volt, kaptunk wellness ebédet is, ami két fogásos, valóban bőségesebb volt, máshol csak levest adnak. Viszont a 4 csillaghoz képest, sem a reggelinél, sem a vacsoránál nem voltunk elégedettek a választékkal. A minőséggel nem volt gond, én a süteményeket éreztem kissé művinek. Ami a leginkább bántott, hogy az étterem személyzete nem köszönt. A recepciósok és a takarítók kedvesek, udvariasak voltak, de az étteremben még az is előfordult, hogy amikor az ebédhez nem kértünk fizetős italt, a felszolgáló közölte, hogy akkor vizet sem tud hozni. Szerintem a sima csapvíznek, kancsóban minden éteremben rendelkezésre kell állnia, még akkor is, ha a vendég mást nem óhajt inni. A masszázsokat sem próbáltuk, mert drágállottuk. Az internetet sem próbáltuk, mert a szabadság alatt nem tartunk rá igényt. Összességében a szolgáltatás ár-érték arányát megfelelőnek ítéltük, bár haloványnak tűnt az a 4 csillag, és sok volt nekünk a füstölős levegő a közösségi terekben.

Éjszaka fáztam, mert a klíma nem működött megfelelően. A wellness szolgáltatásokkal is gond volt: a jacuzziban az apróbb fúvókasorok közül semmi nem működött ( a karbantartó szerint mozgásérzékelőre reagál, de nem történt semmi ), az infraszaunánál egy napig vártunk, hogy felvilágosítsanak vki eltekerte a hőfokszabályozót és az izzószálak nem is kell, hogy világítsanak. . . de akkor mikor először jeleztük senki nem jött ezt elmondani! ! ! A reggeli ill. a vacsora nagyon finom és bőséges volt! Elismerésem a szakácsnak! :) Viszont az ebédnél lehet nem ő főzött, mert a menzán különbet lehet enni. A délutánra jelzett süteményt is vártuk már, erre kiszúrták a szemünket valami iszonyú ízű apró linzerkével! Pfff. . . Az már csak hab volt a tortán, hogy ebéd után visszatérve a szobánkban nem volt áram, ezért szobát kellett cserélnünk, ami végett ( hotel szerencsétlenkedett az új szoba kártyáival ) 5 percet késtünk a 25 perces masszázsunkról. . . ami végül így csak kemény 20 perces lett! Mondanom sem kell nem kért elnézést csak a karbantartó! Összességében élveztem volna az ottlétet, ha nem azon bosszankodom, hogy egy színvonalas helyen ilyen elbánásban kellett részesülnünk. :(

Ottjártunkkor még menű választásos vacsora volt, ami nekem nem tetszett. A reggeli kínálatot kevésnek tartottam. A wellness részleg kicsi, a jakuzziban sokszor nem tudtunk fürödni, mert sorba kellett állni. A cukorbetegek számára nem tudtak biztosítani süteményt.

. . ). Ár érték arány nem megfelelő. A személyzet a kedvességével igyekezett a negatívumokat ellenezni. Amit még furcsának tartottam az pedig az volt, hogy a számlázásnál nem tudtuk a igazi fogyasztást ellenőrizni, mivel nem mutatták meg az aláírt számlákat. A vacsoránál volt hogy alá iratták velünk a rendelt ital fogyasztás, volt hogy meg se kérdezték a szoba számát. Számunkra csalódás volt az itt töltött idő ennyi pénzért.