Greenfield Hotel Golf & Spa Bük, Bükfürdő ^★★★★

A személyzet egyetemben a szakácsokkal/cukrászokkal nem tudták, mi a különbség a laktózérzékenység és a tejérzékenység között. Eleinte magyaráztam, aztán feladtam…
Minden ebédnél gyümölcsleves, ami kizárva, hogy megehetem, vagy húsleves (ami gluténérzékenységem miatt tészta nélkül OK lenne, de tésztával volt kirakva…) persze kérhettem „üresen”, de ezt egy hétig megunja az ember…nem egyszerűbb kirakni tészta nélkül, és mindenki szedjen magának annyit, amennyit akar bele? Máshol meg tudják oldani. Vacsoránál mindig tejszínes/tejfölös leves, tehát kizárva, hogy ehetek. Majd főételnek ebédnél és vacsoránál is legtöbbször tejfölös/tejszínes mártásos, vagy sajttal töltött, sajtos bundába tekert hús/hal…. ha meg nem ez, volt még egy étel, ami mondjuk kínai, extra csípős, hogy még a férfiak sem tudták megenni az asztalunknál…vagy májas étel, amit valljuk be, kevesen esznek meg. Szóval egy hétig ehettem párolt húst/halat (merthogy hiába kértem grillezve, még azt sem tudták megcsinálni, inkább jól megpárolták). Reggelinél egy hétig tojásrántotta szalonnával…. merthogy semmi másra nem volt kiírva az allergén. . hiába volt szalámi, sonka, ha az mind-mind allergént tartalmaz. Pincérkislány kihozott rizstej helyett szójatejet, amitől olyan rosszul lettem, hogy csak kapkodtam a levegőt a torkomnál, de szerencsére egy kalciummal megoldottuk. De ez azért para, hogy ennyire figyelmetlenek. A kiírásokban volt tévedés, bizony-bizony kiderült nem egyszer, hogy mégis volt benne allergén…még jó, hogy megkérdeztem. ! Összességében az ételkínálat „normál” embereknek jó, de a mai világban sajnos egyre több felnőtt és gyerek is szenved allergiában, és erre nem csak úgy kellene gondolni, hogy kiteszik mindenre, hogy ebben bizony van allergén, ne edd ! ! , hanem úgy is, hogy ha ott szeretne valaki nyaralni, akkor tudjon már változatosan étkezni, ne kelljen külön-külön várni mindig egy szelet húsra. Sajnos hiába a sok 4 csillagos hotel Magyarországon, erre egyáltalán nem figyelnek (sokban jártam, eddig egyetlen egy helyen lehetett allergiásnak is nyugodtan étkezni). Amúgy maga a soft all inclusive csomag ötlete nagyon jó, igazán átvehetné más hotel is. Ár-érték arányban igazán megfelelő még a csúcsszezoni nyári időszakban is. A felszolgálók bumburnyákok, az étteremben életuntak, lassúak, a bárban egyenesen bunkók, „legyek hálás” ha megkérdezi, hogy mi kell egyáltalán. 1 hét alatt egyetlen egy mosolygós pincérrel találkoztunk, aki még a gyerekre is rá tudott mosolyogni…. Sajnos a nevét nem tudtam meg, pedig őt kiemelném, ő ért valamit az összes között. Illetve a recepciósokkal nincs gond, ők kedvesek voltak. Uszodában felügyelőt ne keress…többször 10-15 percig senki nem volt, pedig vártuk, mert a pezsgő sem ment egyáltalán akkor már órák óta. Ez tavaly is ugyanígy volt…semmi felügyelet, a vízben isznak az emberek, egyesek még a fagyival is odáig bejönnek…. ugrálnak a gyerekek a felnőttmedencébe, labdáznak a tömegben, és persze hogy nem szól rájuk senki, bírjam ki, hogy apuka béna, és nem tudja elkapni a labdát, mely rajtam landol…. Amikor teltház van, mehetnének az élményelemek folyamatosan, mert van, aki órákra lefoglalja, és akkor sose jut oda más. A szobák tiszták, szerintem megfelelőek, azzal nem volt gondom, még a takarítás is elfogadható. Egyetlen ötlet talán, hogy ezek a kicsi üveges tusfürdők egyáltalán nem praktikusak. Nem vagyok egy nagy ember, de semmire sem elég ennyi tusfürdő, jobb lenne egy nagy fali adagoló, mint a legtöbb hotelben. Ja, és a szappannak is kellene valami tartó, mert a vizes szappant a mosdó szélén kell tartani, nem túl szép látvány. Pótágy kifeküdt szivaccsal, belesüppedt szegény 3 éves lányom. A gyerekeknek jók a programok, ők élvezik az ittlétet. Talán megérné főszezonban nekik délben is csinálni gyerekebédet, mint ahogy a vacsoránál ki van találva (ez is nagyon jó ötlet). Amúgy a környezet szép. a kis bemelegítő golfozás is jó ötlet. Összességében arra jó, amire a mai magyar családok tervezik: egy hely, ahol lehetnek bunkók másokkal, nem kell a gyerekre figyelni, pancsoljon csak egész nap…és mindezt elviselhető áron. De abból a szempontból, hogy ez egy 4 csillagos hotel, amit csak egy csillag választ el a legtökéletesebbtől elvileg, attól azért messze van. Mivel előző évhez képest semmi változást nem tapasztaltam, csalódtam.

terasz elviselhetetlen, ennél fogva ezek használhatatlanok. Nagy csalódás volt. Legközelebb nem ide megyünk.

A szauna részlegbe 16 év alatti be sem teheti a lábát (éljenek a kisgyermekes családok) és 5 magyarral szemben 1 db németül beszélőnek adnak igazat a meztelen és fürdőruhás szauna kérdésben, majd kitessékeltek 5 vendéget. Tájékoztatás, odafigyelés nincs. Az all inclusive ásványvíz kérésre - és persze jéghideg. Szobahőmérsékletű nincs, tegyek bele meleg vizet az automatából. Szaunaolaj nincs, csak a felöntésekhez, külön nem adnak. A komfortérzethez nekem simán hozzátartozna, hogy ne erőszakolják rám, hogy mások naturista részeit kelljen elviselnem. Máshol ezt úgy oldják meg, hogy van egy fürdőruhás ÉS egy meztelen részleg. A vacsora átlagos, kissé egyhangú, az ebéd átlagon aluli. Az evőeszközök gyakran koszosak (nem 1, nem 2! )A nyári időszakban a kinti medence nyilván menti a helyzetet, most viszont sokszor volt hideg és huzat a wellness részlegben. Leginkább azonban a személyzet viselkedése hagy kívánnivalót maga után - mintha zavarnák őket a vendégek. Kivéve a takarítónők, ők szépen és kedvesen dolgoznak, ja és köszönnek is.

étteremben folyamatos ételmaradékok a földön, székeken, asztalokon, nincsen papírtörlő utánpótlás a közös helyiségekben + a szobában stb. )
- az "all inclusive" megnevezés merő becsapás: valójában kártyákra igénybe vehető étel-ital szolgáltatás, ahol ráadásul a "tömegcikkek" érhetőek el kizárólag. Felháborító, hogy pl. rendes főzésű kávé, üdítő többlet pénzért érhető csak el, amúgy marad a por és a vizezett gyümölcslé
- a személyzet "betanuló" fiatal pincérek sokasága, amivel nincsen baj, de nincsen mellettük olyan személy, akitől tanulhatnának, így a kiszolgálás nehézkes, akadozó és színvonaltalan
- kutyabarát szálláshelyként szilveszterkor többször is megjegyzést kaptunk a szállodai személyzettől, hogy miért a főbejáraton visszük a kutyát sétálni/pisiltetni. Ez különösen felháborító volt, mert előtte külön megkérdeztük, hogy hogyan tervezzük, hiszen a lobby egyben a táncparkett is volt
- a korábban megfelelő méretű és levegős fitness helyiség zárt, lestrapált gépekkel felszerelt pincelukká alakult
Összességében egy pénzlenyúló/tömegellátó szállodává vált az emlékeink szerint nagyon korrekt, udvarias és színvonalas hely.

Nekünk nem sikerült, általában agyonverve ébredtünk, ahogy a hotel többi vendégét elnéztem náluk ez a probléma nem jelentkezett. Ezután reggelente lementünk a fürdő részbe általában. Lehetett volna hívni klórteremnek is. Minden úszás után égett a bőrünk, ilyen szintű klórozást máshol nem tapasztaltam. Végig hámlottam pedig öntöttem magamra a testápolót. A meleg vizes úszómedence hőfokára 26-28 C volt megadva. Nem volt annyi, hideg volt. A 2 kis meleg medencéből az egyiket folyton leengedték így a maradék egyben összpontosult a tömeg, ahová nem volt kedvünk sokszor bemenni. Jött az ebéd. Tudom, hogy az emberek nem normálisak és úgy rohannak enni, mint aki hetek óta nem ettek. Mi hagytuk, hogy mindenki lelépjen. Ilyenkor jókat lehet úszni. Azután elmentünk enni. Szerettem volna tyúkhúslevest enni gazdagon. A kondérban lé volt gazdagon és csigatészta, se hús, se zöldség, ezen a ponton elgondolkodtam, hogy itt tényleg rohanni kell. Ez a jelenet megismétlődött később más étkezéseknél, pl. amikor palacsinta helyett csak moslékká gyúrt pépet találtam a tárolóban vagy elfogyott a cékla vagy az uborka és nem pótolták, mert azt tapasztalták, hogy a szobák 80 %-a már evett és ekkor már minek. Mondjuk ugyanúgy az étkezési idő felénél érkeztünk ezután is, mivel az étel nem volt túl jó. Olajos, ízetlen vackok, vagy olyan thai kísérlet, ami egyből veszélyes ipari hulladékká változtatta az ételt. (Pl. mézes fogas filé thai módra vagy mi) Gyakran visszaköszöntek az előző napi (megmaradt) ételek újragondolva, feldolgozva. A gyomrom hamar elkezdett fájni, rájöttem, hogy nem bírom a Rauch „gyümölcs”leveket. (12-16 % lé az nem gyümölcslé, hanem valami kémiai ital) Fruktóz meg mindenféle kiegészítő anyag, gyomorforgató. Pozitív, hogy semmit nem híztunk. (Nincs elég szekrény sem, pakolás vagy a teregetés igen bajos. )
A pihenés felénél nagyon komolyan elgondolkodtunk, hogy eljövünk. Összegezve: Más azonos besorolású hotelekkel összehasonlítva ár/érték arány tekintetében rablás. Tudok olyan hoteleket, ami felébe kerülnek és szomorúan jövünk el, hogy milyen jó is volt és kár hogy menni kell. Itt annak örültünk, hogy megyünk haza és nem szeretnék többet visszaemlékezni erre az élményre. Bebizonyosodott, hogy attól, ha valami drága lehet rossz.

Az előtérbe érkezvén minden rendben volt addig míg újra vissza nem mentem oda de erre hamarosan kitérek. Megkaptuk az egy szem kulcsunkat a szobához amit én keveseltem mert ketten voltunk majd a szobába érkezvén egy gyümölcs csomag várt minket amiben rohadt már a banán. Azt gondoltam ez még belefér mert egy 5! ! ! csillagos szálloda is hibázhat. A következő az volt, hogy a ,,puttonyos" tévén végighúztam az ujjam majd láttam, hogy 5 mm vastagságban áll rajta a por. Majd a feleségem szólt, hogy az éjjeliszekrényen a ragacs foltok maradtak poharak után. Aztán mondtam neki, hogy nézzünk körül egy kicsit a többi részlegen is. "ól inklúzív" csomagra fizettünk elő és úgy gondoltuk, hogy akkor innánk lent egy kávét. A kis bárba érve helyet akartunk foglalni de nem tudtuk, hogy hova üljünk mert majdnem minden asztal koszos volt. A megfelelő asztal kiválasztása után azt tapasztaltam, hogy a székek koszosak foltosak voltak a plafon leázott. A kávéautomata valószínűleg nagyon sokat mehetett mert nagyon koszos volt. A pohár amiből ittam törött volt. Majd lementünk a játszó részre ahol billiárd asztaltól kezdve minden volt. Érdekes módon egy kisebb felújítást végezhettek de nem kerítették el a területet és nem volt egyértelmű az a helység ahol egy tiszta koszos asztalt találtam. Kedves olvasó ne menjen el a kedve mert csak most jön a java. Kimentünk sétálni a hotel környékére azt hittük ott minden kétségünk elillan majd. El is illant. . . Ha azt mondom, hogy minden harmadik járólap el van törve akkor nem hazudok. Borzasztó. Voltak olyan lapok amelyek olyanok voltak amik baleset veszélyesek voltak! (erre van szüksége egy többgyerekes családnak? ? ) Egy kisfiú azzal játszott, hogy lehet egyensúlyozni a lapon, hogy ne érjen le az összes sarka a földre. És egy mellékbejárattól 30 cm-re ! ! ! egy négyzetméter madár sz. . ra [moderálva - a szerk. ] ! ! ! leltem. Az épület körül sétálgatva azon már meg sem lepődtem, hogy egy étkezőasztalon is a madár. . . [moderálva - a szerk. ] volt. Visszatértünk a szobánkba majd kimentünk az erkélyre majd látom, hogy a szomszéd erkélyén már 15-30 cm vastagságban áll a . . . [moderálva - a szerk. ]. A mi erkélyünk is le volt . . . va [moderálva - a szerk. ] de az már csak hab volt a tortán. Ilyen apróságba már nem is megyek bele, hogy a két erkélyt elválasztó paravánon volt egy rés amit egy újsággal akartak betömködni majd azt gondolták, hogy az úgy mégsem szép és a kiálló darabokat leégették. . . Ekkor mondtam a feleségemnek, hogy megyek és verem a tamtamot, hogy fizessék vissza a teljes összeget (Ami nem volt kevés) mert mi innen azonnal elmegyünk. Ekkor jött a helyi vezető aki KORREKT! volt és nem próbált meg feltartani és elismerte ezeket a problémákat. Majd felajánlotta, hogy meghív minket vacsorára amit utólag bánunk mert a székekre ráhúzott valami (aminek sajnos most nem jut eszembe a neve és most lusta is vagyok, hogy utánanézzek. ) olyan koszos volt, hogy az alapból? ! fehér színű anyagról nem tudtam megállapítani, hogy milyen színű is az. Majd az egyik pincérnek panaszkodtam és szarkasztikusan megjegyeztem, hogy küldök ide egy önéletrajzot erre azt mondta jobban járok ha nem teszem. Majd jött egy pincér kisasszony és el akarta vinni azt a tényért ami már üres volt és úgy fejezte ki magát, hogy ,,Akkor ezt elvinném". Én meg gondoltam, hogy a "vazze" meg kimaradt. Összességében senkinek nem ajánlom mert koszos és balesetveszélyes és mindent nem is láttunk. Ezt a tapasztalatot 30 perc alatt sikerült összeírnom akkor. A környék a tó és a golfpálya rendben lenne és egy nagyon szép hotel lehetne ha nem a profit lenne a cél és egy kis ráfordítással talán még nagyobb profitot is el lehetne érni. Természetesen nem a személyzet a hibás mert rossz körülmények között nekem sem lenne kedvem kedvesnek maradni. Pár dolgot még mindig tudnék írni de már nem fontos mert aki ezt olvassa egy életre elmegy a kedve ettől. Ha nem akkor úgy kell majd neki. Remélem egyszer majd mindent kijavítanak és az 500 vendéget ki tudják úgy szolgálni, hogy ezek a problémák ne jelenjenek majd meg.