A hotel maximálisan rendben van, igényes, szemet gyönyörködtető belső tereivel. A szobák kényelmesek, a fürdő is megfelelt az elvárásainknak! Az étterem is rendben van, az ételek finomak és egy nagyon kedves felszolgáló fiatalemberhez volt végig szerencsénk. Ami nem tetszett az a fürdő és a fürdőhöz vezető út, amit a hidegben kellett megtennünk fürdőköpenyben.
Igaz pár lépés, de úgy gondolom ez megoldható lenne egy zárt folyosóval. A fürdőben a medencék megfelelők, de a belső környezetre nagyon ráférne egy felújítás. Összességében jól éreztük magunkat!
Szerintem Gunaras gyönyörű. Párommal az őszi szünetben töltöttünk itt négy kellemes napot. Fürdési lehetőség is volt bőven. A kirándulni vágyók sem fognak csalódni, hiszen a környék is csodálatos. A szálloda személyzete mérsékelten volt kedves,legalább is más szállodákhoz viszonyítva,pl. egy mosolyt se láttam.
Az élettársammal voltunk ott. Nagyon tetszett a Hotel a szoba. Udvarias volt a kiszolgálás. Még hosszabbítottunk is 1 napot. A stranddal kapscolatban az nem tetszett , hogy sok csempe le volt töredezve, illetve hiányzott. Volt olyan rész amely határozottan balesetveszélyes volt! De ilyennel sajnos találkoztunk Harkányban és más helyeken is.
A Gunarason töltött napok tökéletes lehetőséget nyújtottak a kikapcsolódásra, aktív pihenésre és még a gyógyvíz jótékony hatását is élvezni tudtuk. A szálloda gyönyörű, korszerű belsőépítészeti szempontból is minden igényt kielégít, lendületes,modern, fiatalos. A szobák tágasak, kényelmesek, jól felszereltek.
A személyzet figyelmes, kedves, segítőkész. A gasztronómia is minden igényt kielégít. Átjárás a gyógyrészlegbe, kényelmes lehetőséget biztosít a nap bármely szakában. Melegen ajánlom mindenkinek.
A hotel tökéletes. Impozáns, új, ízletes ételek. Sajnálattal olvasom az azóta felmerült sorozatos problémákról szóló beszámolókat. Ekkor mi ezeket még szerencsére nem tapasztaltuk. Ám a fürdő már akkor is lehangoló volt. Kánikulában voltunk, szerencsénkre, mert a kinti medencék kellemessé tették a nyaralást.
Zárás után a miénk volt az egész strand! ! ! Hűvösebb időben bajban lettünk volna a katasztrofális beltér miatt. Nagyon várjuk, hogy a fejlesztési terveknek megfelelően megépüljön a szállodához méltó wellness részleg, egészen biztosan vissza fogunk akkor menni.
Kétszer jártunk itt de harmadjára már nem fogunk. Eloszor 2019- ben. Akkor szuper volt minden, bár a jakuzzik akkor se voltak már kiemelkedőek. Most 2022-ben pedig egyenesen siralmas annyira le van élve, esik szét, nem lehet már szabályozni rajta semmit, botrány. Már 2019 ben is ideje lett volna cserélni őket.
Második este vacsora a szobában, feltolták az ételt egy rozoga asztalon, szék nélkül, a teraszról kellett behozni a napozó széket hozzá. A menüsor is ugyanaz mint pár éve. . inkább lementünk volna enni a svédasztalra jobban jártunk volna. A szoba tele volt hangyákkal. A személyzet viszont segítőkész, pozitív hogyha babával mész készítenek be neki kiságyat, babafürdetőket ami plusz pont. Ha lecserélik a jakuzzikat újakra, változtatják a régi unalmas menüsort mondjuk arra ami eppen aznap este lent az étteremben is van. Akkor valószínüleg újra elmen énk, de így nem valószínü
A szálloda épülete, a szoba berendezése kiemelkedően ízléses, magas színvonalú. Ugyanígy az étterem is minden igényt kielégít. Ugyanígy az étkeztetés is változatos, a felszolgálás figyelmes, gyors. A gépi kávé viszont rossz minőségű volt. A szabadidős felszerelés szintén magas színvonalú, beleértve a fitnessz gépeket is!
A wellness jól felszerelt, élvezetes. Jó dolog a fürdőbe átjárás /bár a fürdő több szolgáltatása megújításra szorul/, csak éppen nem 30 métert, hanem kb. 80-at kellett az akkor üzemelt termálmedencéig a szabadban megtenni. Csak utolsó ott töltött napunkra /amikor már csomagolni kellett a 11 órás vég miatt/ töltötték fel a közelebbi, ajtóhoz 10m-re lévő gyógymedencét! DE AMI MÉG PROBLÉMÁSABB! ! ! Eleve meglehetősen szokatlan és számunkra nem igazán szimpatikus az utalványunk megküldésekor kapott "nyilatkozat" ama része, amely a kívülről bevitt italokra dugódíjat helyez kilátásba, továbbá érkezéskor egy másik nyilatkozat, amely tudomásul veteti, hogy a törülköző, kártya, stb. elvesztéséért ennyi és ennyi pénz fizetendő. A szobai páncélszekrény nem működött, kétszer is szóltunk érte a recepción. Mindkétszer bólintottak, de a négy nap alatt semmi sem változott! A legbosszantóbb az volt, amikor a második napon kb. fél kilenckor a hangosanbeszélőn betrombitálták két autó rendszámát úgy, hogy az egész szálloda zengett! Ennél még elképesztőbb volt, amikor egyik nap reggel 8 óra 5 perckor a szobánba telefonáltak, hogy az autóval álljunk arrébb, mert karbantartanak a parkolóban (vezetéket húztak). A recepciósnak ezt fel is vetettem, aki azt mondta, hogy bocs, de nem tehetnek róla, a szakember félt, hogy bajt tesz a kocsinkban. . . . . Szóval ráférne a továbbképzés a személyzet egy részre, és az érkezés előtt és megérkezéskor szabott feltételeket is át kellene gondolni! Ide pihenni jönnek a vendégek!
Már második alkalommal voltunk a szállodában ami az első ittlétünk óta sokat változott sajnos negatív irányban. Az első meglepetés az utalvány megvásárlása után rögtön történt, mikor felfedeztem a következő sorokat"Idézem: "A szállodánkba külső áru (étel, ital) nem hozható be.
Ha ez megtörténne, akkor ez esetben kényszerezni kell a dugódíjat, melynek mértéke 1000 Ft / üveg / üdítő, 4000 Ft / 0. 75 l bor, 10 000 Ft / üveg / rövidital. Idős koromra jártam néhány tucat szállodában még nem tapasztaltam,azonnal vissza akartam kapni a pénzem de nem adtak rá lehetőséget,el akartam ajándékozni de senki nem akart ide eljönni,így magunk vettük igénybe. Második meglepetés a becsekkoláskor ért adtak egy papírt hogy írjam alá, azon a következő volt olvasható"a szobában van 6 db törölköző,2 db köntös,stb ami ha eltűnik ki kell fizetni! ha elromlik eltörik valami az is fizető! ha közben törölköző cserét kérnék ki kell fizetni a "mosatást" minibárba saját italodat nem teheted be mert kiszámlázzak az egész tartalmat. 10 ezer FT! ! (? ) és ezt a szobaasszonyok minden nap ellenőrzik! A vacsora elfogyasztása mellé kért üditő minden esetben +10 % szervíz dijjal terhelt volt,ez abban az esetben is felszámolásra került ha a bár pultnál kértem egy kávét amit saját magam szervíroztam az asztalhoz. Az utcán rokkant parkolóban áltunk rokkant kártyával mégis 1000 ft /nap kellet fizetni. A szálloda gyönyörű tiszta,a szoba is rendben volt,a wellness rész kritikán aluli a szálloda "szégyenfoltja" mintha egy beton parkoló házban lennék. Se egy virág, se egy kép ,esetleg egy sarok ahol a személyzet ad szauna lepedőt, vagy lehet vásárolni egy limonádét netán gyümölcskoktélt! a jakuzzi talaj szintre le van süllyesztve korlát nélkül! ! azon gondolkodtam hogy hogy menjek bele,de hogy jövök ki! A kővezet tiszta vizkő, rá száradt sár. Ha nincs a külső strand felüli rész nem tudom hol fürödtem volna. Az ételek nagyon finomak voltak minden napszakban. Az ajándékba kapott masszázskedvezmény 50% valójában teljes ár volt mert a fürdő területén nagyon remek masszőr ugyan ezt 3500ft csinálja. Azt gondolom még egyszer nem kívánok a vendégük lenni.
Csalódtunk a szállodában. 4 éve itt töltöttünk egy hétvégét, jól éreztük magunkat, mindennel elégedett voltunk, ezért is választottuk újra, nem kellett volna. A személyzet közönyös, a wellness részleg csapnivaló, a fejünkre csöpögött a víz, néha az erős klórszag elviselhetetlen volt, a vizet hol túlfűtötték hol túl hideg volt a kiíráshoz képest.
A bőséges svédasztalos étkezés, felért egy büfé étkezéssel. A szobák tiszták voltak, az ágyak kényelmesek ettől függetlenül az utolsó itt töltött hétvégénk volt.
Fenntartásokkal érkeztünk, a sok negatív kritika miatt. Kellemes meglepetés volt, hogy a negatívumok nagy részével nem találkoztunk. A személyzet nagyon kedves és seítőkész. Az ételek színvonalasak, de sajnos majdnem minden fogás hideg,nem működik megfelelően a tálaló. A választék elé szűkös egy 4*-os besoroláshoz képest.
A wellnes részlegnek nincs "gazdája". A szállodában bulizó férficsapat ordítozása nem segítette elő a pihenést. Amennyiben megépülne a fürdőt és a szállodát összekötő folyosó, talán elég fürdőhely lenne a télen érkezőknek is.
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.
