Duna Residence Dunaszentmiklós

Kijelentkezéskor 20 percet álltunk míg sorra kerültünk, mert csak 1 hölgy recepciós volt és ha 4-en akarnak vmit akkor bizony várni kell. A wellness rész véleményem szerint lehetne nagyobb, pl. a jacuzzi, amibe egyszerre 2-3 ember fér el csak. Az étteremben nagyon meleg van és az étel választék sem a reggelinél, sem a vacsorán nem volt megfelelő, lehetene nagyobb választék. (pl. nem csak paradicsom és paprika hanem saláta is, több féle sajt, joghurt, vacsoránál nem csak krumpli hanem rizs is). A személyzet kedves, de nem mosolyognak és nem tájékoztatják az embert megfelelően. A szoba tágas, szép kilátással, kellemes,de pl. nincs telefon amivel a recepcióra át lehetne szólni ha vmi gondja van az embernek így kénytelen át sétálni akár éjszaka is a főépületbe. Amúgy nem éreztük nagyon rosszul magunkat, de nem is voltunk megelégedve teljesen azzal amit ebben az "5*"-ban tapasztaltunk.

] ráleltem a helyre, azonnal megfogott mind a helyszín, mind a hatalmas apartman, illetve annak felszereltsége, valamint az ehhez az élményhez kapcsolható lehetőségek ára bennünket. Bevallom, ezt látva egy kicsit elkapkodva azonnal foglaltam, majd csak ezt követően ástam bele magam a véleményekbe. Na ezek között lehetett olvasni "hideget", "meleget" a komplexumról, amely nem nyugtatott meg afelől, hogy teljesen biztos, hogy jól választottunk. Így egy kissé bizalmatlanul is érkeztünk vasárnap a valóban káprázatos (mert tényleg az) helyszínre. Mielőtt véleményt alkotnék, a mi "duettünkről" azt mondanám, hogy nem vagyunk sem túlzottan nagyigényűek, nem szoktunk sem kötekedni, sem a panaszkönyvbe írogatni, próbáljuk mindig mindenből a legjobbat, a legkellemesebbet kihozni annak érdekében, hogy ne érjen minket nagy csalódás egy ilyen kirándulás alkalmával. Így vágtunk bele ebbe az útba is. És akkor jöjjön a mi értékelésünk, amely teljesen szubjektív, és kellőképpen friss az eltelt napok tükrében, de akkor is én/mi így érezzük, és gondolunk vissza erre az igazán hangulatos, és kissé talán mondhatnám, extrém szálláshelyünkre. - Helyszín: 5* - elképesztő, káprázatos, nem akarom tovább fokozni, meg kell nézni, cáfoljon meg, aki tud (de nem fog tudni :-))
- Személyzet: 5* - kedvesek, udvariasak (külön respekt A. Petrának, aki fogadott - és ez biztos a véletlen műve, de - búcsúztatott is minket), bármit kértünk segítettek, illetve a távozásunk napján azon túl, hogy a leírtaknál később hagyhattuk el a szállásunkat, Petra lehetőséget biztosított még arra is, hogy akár estig maradhassunk a wellness-ben. Utólag is köszönet az így nyert órákért! Mi voltunk "Hilltop-éknál" borkóstolón, ahová a szálloda alkalmazottai vittek minibusszal. Szabolcs vitt, és P. Ádám (nem a focista :-))hozott, viszont azt mind a két srácról elmondanám, hogy kommunikatívak, és humorosak voltak, ami egy kb. 10 perces úton nem biztos, hogy le jött volna, ha nem ennyire nyitottak a vendégekre. Innen is köszönet nekik! ! ! - Ár/érték arány: 5* - Mi jó pár helyen jártunk már, így nyugodtan mondhatom, hogy nálam/nálunk ez egyáltalán nem túlzott. Ennek elsődlegesen a szállás adta panoráma, az apartman mérete, és felszereltsége, a wellness nyújtotta lehetőségek, illetve a kaja a mértékadói. - Étkezés: 4* - ezt nem félreérteni, ez nem leminősítés! A reggeli is, és a vacsora is (mi félpanzión voltunk) nagyon finom, és ízletes volt. De pl. az első vacsoránál nekem egy kicsit kemény volt a marhahátszín (nem biztos, hogy az volt - kötegszem:-)), valamint a desszert után érdeklődve (ami tiramisu volt) azt jelezték, hogy van még, és hozzák is, mi ezután kb. 20 percet várva távoztunk, mert vagy elfelejtettek, vagy nem is volt. Mindegy, legalább nem híztam jobban. :-)
Tisztaság: 4* - na ez pont nem zavart. Egy kis por, vagy nem csillogó járólap, kit érdekel? ! Nem azért mentem oda, mert a port akartam volna ellenőrizni. Azt lefogadom mindenhol találok, ha akarok. Ami nekem nem annyira tetszett, azt már itt korábban többen is jelezték, nos az az ágyon található alvómatrac volt. De ez is szokás dolga, mert mi itthon kemény(ebb) matracon alszunk, viszont ez a szálláshely kifejezetten puha matracokkal látja el az ágyakat. Bevallom, ettől függetlenül én jól tudtam aludni, de lehet ebben segítségemre volt a bevitt alkohol mennyisége is. :-)

Végül egy kis észrevétel a lehúzó véleményekhez, és talán ezzel nem visszarettenteni fogok bárkit is, mint inkább reálisan látni, értékelni azt, amit a pénzünkért kaphatunk. "Pankali" írása szerintem meglehetősen irreális, és még érződik benne a pillanat dühe, ezt lentebb elolvashatja, akit érdekel. De ennyire higgyétek el, nem súlyos a helyzet. Ha csak ezt olvastam volna, soha nem utaztam volna ide a párommal. Mi vasárnap érkeztünk május 13-án. A benti medencét egyből ki sem próbáltuk, mentünk rögön a napra, és a valóban akkor még nem túl meleg kinti medence vizébe (kb. 21-22 fok). Jó idő volt szerencsére, úgy hogy a hideg víz a meleg nappal társítva isteni kezdet volt. Sajnos a csúszda tényleg nem üzemelt, de mi nem kutattuk okát, annyira nem érdekelt (megértem, ha valakinek ez probléma). Viszont később a benti medence vizét is tesztelhettük, ami szerintem 28-29 fokos lehetett, így erre azt mondani, hogy hideg, ismét csak túlzó kategória a nálam. Azt viszont valóban be kell vallani, hogy a pezsgőmedence mérete nem túl ideális egy ekkora komplexumhoz mérve. Ez ugyanis max. 3-4 főt tud egyszerre fogadni, ami nem csak egy zsúfolt hétvégét nézve nem ideális. De ez van, ezen már nem hiszem, hogy változtatnának a tulajdonosok. Mint, hogy a szaunák méretei is adottak. Én a finn szaunát kedvelem, szinte minden nap megfordultam ott minden kellemetlenség nélkül. Az a helyzet, hogy ha a hétvégék forgalmát nézzük, akkor biztos több negatív kritikát lehet a helyhiány miatt összehozni, mint a hét közbeni napokon, amikor szinte kong a wellness, akárcsak az étterem. Ezért van az, hogy én/mi nem panaszkodhatunk a hely szűke kapcsán. Tudtunk napozni, fürödni, pezsgő-fürdőzni, szaunázni, szóval mindenféle élményérzetet kihasználhattunk. A feleségem legfontosabb kritikája a törölközők méretére vonatkozott, ugyanis a szobákban csak kisméretű törölközők voltak prezentálva. Itt talán tényleg lehetne javítani valamit a szolgáltatáson pár nagyobb törcsivel. Nálam ugyan ez is csak egy kis apróság, de ha valahol lifeg a kilincs, azt egy szakember 5 perc alatt megjavítja. A férfi öltöző wellness bejárata ilyen gondokkal küszködik. Ez tényleg nem 5*-os színt így. Összegezve mindent, ez a hely a zsúfolt hétvégéket nem alapul véve isteni kikapcsolódást tud nyújtani a hétközben utazgatóknak, mi nagyon jól éreztük magunkat. Szívesen visszamennék még ide.

Az apartmanok általában négyesével sorakoznak a területen és mindehhez egy főépület tartozik a recepcióval, minibolttal, étteremmel és a wellness résszel. Az apartman kártyával nyílik, modern, tágas, két hálószobával, nappalival egybenyitott konyhával, fürdőszobával, plusz toalettel, terasszal (tévé csak a nappaliban van, a hálószobákban nincs). A hőmérséklet termosztáttal szabályozható, jó meleg volt éjszaka is. A főépületben található az emeleten a hangulatos, különtermekkel is rendelkező étterem, amihez terasz is tartozik. Az ételválaszték széles és finom, ottlétünkkor egy holland séf irányításával készült ételsort kínáltak, holland specialitásokkal. A vacsora választéka és minősége megfelelt egy négycsillagos wellness szállodáénak, a reggeli szűkösebb volt, de még így is teljesen elegendő és finom. A wellness részen öltözőszekrényeket is igénybe lehet venni, ezeken keresztül jutunk a medencetérbe, ahol egy élménymedence, egy jakuzzi és egy gyermekmedence található. Az élménymedence nagy és szuper a sodrórésze (a felnőttek is önfeledten sodróztak többször is :) ), de a víz elég hideg, pár percnél többet nemigen lehetett eltölteni benne. Bár a hosszú hétvége miatt sokan voltak, de a nagymedencében pár kisgyereken kívül nem volt senki, legalább ebben a pár napban lehetett volna kicsit langyosabb a víz, mert így nem tudom, ki fogja úgy gondolni, hogy legközelebb is eljön, ha nem tud fürdeni. . . A nagy medencéhez képest a jakuzzi sajnos csak négyszemélyes, de annak a vize legalább meleg volt – bár emiatt mindig foglalt is volt, úgy kellett "vadászni" rá. A külön nyíló részben található egy pihenőhelyiség, egy finn szauna merülővel, egy háromszemélyes infraszauna, egy négyszemélyes gőzkabin és ami személyes kedvencem volt, egy mozaikpados pihenő forró vizes lábáztató résszel. Nem tudom, hogy máskor milyen a telítettség, de most a hosszú hétvégén sajnos annyira tele volt a wellness rész, hogy egész délután nem fértünk be sem a jakuzziba, sem a szaunákba (a gőzkabin nem működött). A bár két részből áll, az egyik a lobbyból nyílik, de ott sajnos nem volt sosem senki :( a másik része a wellness bár, ahol legalább egy csengő van, ahol lehet jelezni és az étteremből lejön valaki, de sajnos elég sokára kapta meg mindenki, amit rendelt. Mindent összevetve jól éreztük magunkat, családbarát hely, gyerekes családoknak ideálisnak mondanám, főleg jó időben, de pároknak javasolnám mindenképpen a nem ünnepi hétvégéket, hogy ki tudják használni a wellness részleget.

Az apartman most kifejezetten koszos volt: a fürdőszoba, a terasz (ránézésre hetek óta nem takarították) és 1 napon belül megleptek minket a hangyák a konyhában. Még mindig nincs szúnyogháló az ajtókon, ablakokon. A wellness-ben nem működött a jacuzzi (erről semmilyen információt nem adtak, csak napok alatt tapasztaltuk). Elsőnap, sőt második nap sem kaptunk törölközőt, szauna lepedőt - mindig az volt a válasz, hogy holnapra már lesz. Az apartmanban is csak kéztörlők voltak kirakva (melyek bizonyára ki voltak mosva, azonban elég foltosak voltak) - nagy törölköző sehol. A pihenő szobában a kényelmes ágyakat kicserélték - kemény, "fapados" műanyag ágyakra. Az öltözőben kicserélték a nagyon jól működő karpántos záróegységeket - kártyás rendszerre. Kérdem én hová teszi az ember a kártyát a wellness-ben? (még a karpántot a kezére tudta tenni)? ? ? Az étkezések során is voltak problémák. Első este mivel kicsit később mentünk vacsorázni, már nem volt csak egy fajta leves (kizárásos alapon az amit az emberek nem kedveltek). 3 féle köret, 3 féle főétel + savanyú (már ha lett volna). Valójában köret hiányos (csak rizs volt), főétel hiányos. Mikor szóltunk, hogy mikor lesz főétel, akkor mondták mindjárt - eredménye az lett, hogy már amúgy is kint lévő csirkeszárny mellé kaptunk még egy adag csirkeszárnyat (a csirkemell helyett). Másnap már jobb volt a helyzet mivel korán mentünk: 2 féle leves, 3 főétel, 3 féle köret, 1 desszert. Nem volt rossz, de annyira jó sem (régen ezzel nem volt probléma). Reggelinél első alkalommal, nem volt sajt, zsömle, kifli. Gyümölcs kissé "másnapos" volt. Másnap reggel már több volt választék, de elmaradt a gyümölcs, megint kifogytunk a sajtból (ami a reggeli befejeztét követően a távozás során észlelve újra lett). Zöldséges tálon fáradt uborka, paparika + a rántotta hideg volt. A wellness részlegben lévő bárpultnál fél órát kellett várni, hogy hozzám szóljanak, majd miután kértem egy kávét, meg sem kaptam. Az étterem részben legalább volt valaki a pultban, így ha sok idő is volt mire elkészült a kávé (mert nem volt tiszta pohár, tiszta kanál, a pincérnő akkor mosogatta el), de legalább kaptam. Szóval ha ez 5*, akkor én meg faguriga. . . . :-(((

ui: persze azért van jó oldala is a történetnek - Változatlan a nyugalom és a csend, nincs tömegnyomor, szép a környék :-) Családoknak tökéletes kialakítás (lenne).

hogy a tévé csatornaválasztéka nagyon-nagyon szegényes, objektív hírműsorok egyáltalán nem foghatók, és idegen nyelvű adásokból is fölöttébb szűk a választék, filmcsatorna egyáltalán nincsen. Az egyébként nagyszerű beltéri medence
egyetlen hibája, hogy a lejáratnál nincs kapaszkodó, ami miatt a le- és felmenetel - különösen a remek vízforgató kunsztok idején - balesetveszélyes.

Reggel friss GM kenyér várt, és a kedves, figyelmes pincér még egy kókusztejes, finom jegeskávét is felszolgált. Ez nálam *****, (volt sok rossz élményem máshol)
A recepciós hölgyek kevésbé kedves fogadtatása volt az egyedüli, ami furcsa volt, az 5 csillagos színvonalhoz képest, de ez sem szegte kedvünket az itt tartózkodástól. Sőt a szoba szervizt meg kell említsem, mert valamilyen beállítási gond volt a tv-vel és telefonon kértem segítséget és kb. 5 percen belül kijöttek és azonnal elhárították a problémát. Ez sem olyan gyakori más helyeken. . . tapasztalat. Mindenkinek ajánlanám a szállást, mert igazán kellemes hely, közel sok látnivalóhoz és igazi kikapcsolódást nyújtanak a szolgáltatások.

:-)Eljött a nagy nap odaértünk tökéletes összhangban beköltöztünk a meglepően tágas appartmannba felcsavartuk a fűtést ami hamar bemelegedett! A jól felszerelt konyhát nem vettük igénybe mert félpanziót kértünk! Ezután azonnal mentünk fürödni a mindenki által hűvösnek vélt középső medencébe viszont a sodrófolyósót úgy élveztem mint egy kislány igy 41 évesen is mert olyan lendülettel sodort hogy végig lebegtem a vizen! :-D Volt szauna, viszont az elromlott gőzfürdőt kérdeztük,hogy megnézik-e de még a fülük botját sem mozditották meg érte! :-( Az esti vacsora finom volt és kielégítő! A fürdőszobában a zuhanynál a zuhanyfejet én mint kis (ostoba) nehezen jöttem rá hogy kell leszedni de rájöttem! Összességében nagyon jól éreztük magunkat mert tiszta rendes kedves fogadtatásban volt részünk! Köszönjük!

A következő meglepetések ott vártak ránk. A vécéből áradt a csatornaszag, amit egész hétvégén "élvezhettünk". A fűtés teljesen minimumra volt tekerve, a falakból és a kőpadlóból sütött a hideg. Az apartmanban csak kabátban/pulóverben lehetett megmaradni. További érdekességként a panorámás teraszon egy sz***s wc-kefe fogadott minket. A bútorzat állapota is messze volt az ideálistól, a konyhában mindenfelé hangyák mászkáltak. Az apartmanba 4 db törölköző volt bekészítve, még csak egy fürdőszobai kilépőszőnyeg sem, hogy a konyhai textíliákról (terítő, konyharuha) ne is beszéljek. Azt is furcsállom, hogy szappan sem volt bekészítve az apartmanba illetve a wc-papírt sem pótolták a hétvége folyamán. A wellness részleg nem túl nagy, de mem is volt túl zsúfolt, aminek hamar rájöttünk az okára. Az egy darab élménymedence vize kellemetlenül hideg volt. Úszómester vagy egyéb személyzet sehol. Masszázsra nem lehet időpontot foglalni szombatra mert aznap nincs masszázs. :(
A vendéglátás színvonala is igen gyenge volt. Az étkezési idő kezdetén az ételek fele még nem volt tálalva. A személyzet mintha ott sem lett volna. Jókat beszélgettek egymással. A terítés hiányos, a használt tányérokat nem vitték el. Reggelinél egy egész tálca lejárt joghurtot is sikerült kirakniuk, szerencsére időben észrevettük a dolgot. Mindenhol 5*-os apartmanként hirdetik magukat, de a 3*-ot is csak alulról súrolja. Az ár persze 5*-os volt! Amikor jeleztük a panaszainkat simán lepattintottak, hogy nincs vezető a szálláshelyen, írjuk meg e-mail-ben. Többszöri levélváltás és némi fenyegetés árán sikerült csak elérnem, hogy valamennyit visszatérítsenek az irreális árból.

A biliárd asztal olyan kicsi helyre lett bezsúfolva, hogy többször a falat bökdöstük. Biliárdozni, darts-ozni egyidőben nem lehetett, mert a biliárd asztal a darts közvetlen közelében van. Az ételek ugyan finomak voltak, de a vacsora ételválaszték nagyon gyenge. Sütemény egyféle volt. Összeségében nem egy 5*-os szállodához méltó szolgáltatásokat kaptunk. Ennél sokkal színvonalasabbra számítottunk. Kuponnal mentünk, amelyben benne volt, hogy később távozhatunk. A recepciós azt mondta ez azt jelenti, hogy 12-ig maradhatunk, de mivel nincs foglalás abba az apartmanba, így elég, ha 14-kor megyünk el. 11-kor kopogtak az ajtón, hogy mégis el kell mennünk délben. Nagyon jó szájízzel jöttünk el!