A Bellevue Hotel az Esztergom belvárosától mintegy 5 kilométerre fekvő Búbánatvölgyben, a Duna-Ipoly Nemzeti Park határán található, csodálatos kilátást nyújtva a Dunakanyarra.
Glutén és laktóz mentes étkezési lehetőséget kínáltak, de nem volt a vacsora választék között. Külön készítettek natúr húst, nagyon finom volt, de minden este ennyi állt rendelkezésre. Levest, süteményt,több köretet nem tudtunk fogyasztani. 20:30-ig lehet vacsorázni, de 19:30-tól már nem pótolták az elfogyott ételeket.
A szobába érkezéskor nem volt jó illat. A zuhanyzó wc le van lakva, elavúlt,vízköves,rozsdás,kopott. A szoba zsúfolt, amerre léptem folyton beütöttem magam. A személyzet nem túl szivélyes. Megkopottak mint az egész szálloda. Az étteremben az asztalterítők koszosak nincsenek cserélve. Az ételek nem túl változatosak és nem valami gusztosos a tálalás.
A wellnessben a medencék vízelvezetői algásak, az összes lámpa csupa rozsda. A teraszok igénytenek, elhagytottnak tűnnek. A szálloda mindentől messze van! Kocsikazni kell mindenhova. Arra jó volt, hogy a kirándulások után volt hol aludni. De mégegyszer nem fizetnék érte.
Pozitív: Éttermi kiszolgálás, különösen Bella kereszt nevű hölgy és a recepción Nikolett, rendkívül segítőkészek, aranyosak. Az éttermi ételek finomak. Kilátás pazar. Negatív: Sem a kinti medencét,sem a wellnes részleget nem tudtuk egyáltalán használni, mert kevés volt a napozó ágy és nincs napernyő sem.
Mintha egy sötét pincének tűnő helyre érkeztünk volna. Köszönés ismeretlen a személyzet részéről, a fekete öltöny nem minden a lófarokkal, kivéve felszolgalókat. Szoba tele bútorral, zsúfolt, törülköző lukas, sötét fürdő, csapot nyitni normálisan lehetetlenség, zuhany mozog, csöpög a víz a fejedre, tiszta vízkő minden, WC folyik, éjjel szerelni kell, éjjeli lámpa kapcsoló ágyból nem elérhető, fel kell állni lekapcsolni.
Minibár nincs, a 4 csillagos szállodában. Szobában nem lehet szellőztetni. A wellness részleg alapvetően jó, fertőtlenítés ugyan nincs /láb mosó, zuhany, nem működik /tiszta vízkő! Azonban vannak olyan funkciók, amit nem is láttunk, míg egy stábnak tűnő csoportnak bemutatták, hogy ilyen is van, és azonnal le is kapcsolták. Nyugágyak és székek a vendég számhoz képest nulla, napernyő sehol. Az étel nagyon jó, választék megfelelő, konyha kiváló. Állandóan foglalt asztalok, ahol soha senki nem ült. A 3 csillag minőséget sem éri el a szálloda! ! !
A vártnál sokkal alacsonyabb színvonal: lötyögő csaptelepek, vízköves mosdó és burkolat, nem használható, nem záródó tolóajtó a fürdőszobán, a kültéri medencénél nincs napernyő és hideg a vize, a beltéri medencék vize épp csak langyos, a szaunák közül kettő nem üzemel.
Az étterem szép, vacsorára átlagos, langyos ételekkel, a reggeli bőséges és nagy a választék. A büfékiszolgálás jó, mindig pótolták az ételeket időben. Ezek miatt három éj helyett csak egyet töltöttünk ott: ez nem négy csillagos szálló, hanem inkább csak kettő.
Tetőtéri szobát kaptunk, levegőtlen, kicsi. Szerettünk volna cserélni másik szobára de nem volt hajlandó a recepción lévő fiatalember, mondván hosszú időre jöttünk( 4 éj) ezért nem tud cserélni, akik utánunk érkeztek egy éjszakára ők kaptak erkélyes szobát! A klíma alig működött, olyan koszos volt, hogy reggelre kijött a porallergiám tele lett az arcom kiütéssel.
Az ágyak borzalmasak a matracok kifeküdtek, elhasználtak és csúszkáltak az ágyon! Takarítónő nem járt a szobánkban a 4 nap alatt egyszer sem a hétfői szemét még pénteken ott volt a szobában! Nem ajánlanám senkinek, mi sem megyünk többet! Négy csillaghoz képest siralmas!
Reálisan a szálloda büférendszere kiváló, választékos, és friss volt. , de a szoba hideg volt, a fürdés a szobába a hideg víz miatt nem volt elfogadható, de a Wellnes részlegben sem. Egy 4 csillagos szállodában az olajradiátor, ami nem működött, de a klíma sem. Tv ugyan kapcsolódott de váltani nem lehetett.
Másik szobát kaptunk ami estére a meleg elérte a tűrhető állapotot. Ez a fürdő részre is igaz. Kaptunk ugyan egy másik szobát, de így már nem pozitív érzéssel töltődött a két napunk. Köszönöm
A szoba kicsit pók hálós és büdös volt Az ágy 3 réteg matracból tevődött össze,(még szerencse hogy tiszta lepedő fedte)nem 4 * -is szállodahoz illik. A szekrény széthullva,a fürdő szoba ajtó díszléc a gyerekre esett a fürdőszoba világítás nagyon gyenge a köntös mintha legalább 2kutya rágta volna meg Mini bár üres ,elavult szobàk èpület A wellnes rész szép ,de meleg víz még a gyerek medencében sem volt ,csak este felé volt vállalható ! ! Az ételek finomak ,de kicsi a választék
Sajnos a szállás nem váltotta be a hozzá fűzött reményeket. A velnesszel nem volt semmi probléma, viszont a szobában nem működött a fűtés a kinti mínusz fokok ellenére sem. Az ágy rettentően kényelmetlen volt, a benne lévő szivacs matrac kritikán aluli. A vacsora mennyisége elegendő lett volna, de sajnos minden ki volt hűlve, annak ellenére, hogy bőven vacsora időn belül mentünk étkezni.
A lefoglalt második napot már nem kívántuk igénybe venni, de ellenszolgáltatásként csak a költségek 10%-át térítették vissza. Úgy gondolom ez az ellátás nem méltó egy négy csillagos szállodához.
Takarítás nulla! Az első szobánk, botrányos. Az ágymatracon három szivacs rádobálva, mintha gödörbe aludtunk volna. Beágyazás szintén rádobálva. Koszos, hajszálas szőnyeg, pókháló, pók, por, doh szag, penészes, vízköves fürdőszoba, csatornaszag. Reggel lementem a recepcióra, kértem egy másik szobát vagy elhagyjuk a hotelt.
Lényegesebben jobb volt. Javaslat, a takarítószemélyzetet megtanítani takarítani. A játszószobában, a 6 lámpábóp csak kettő égett. A beugrós recepcióshölgy, nagyon kedves, segítőkész volt, pillanatok alatt intézett egy másik szobát. Az éttermi személyzet, kedves, segítőkész. Gyönyörű hotel lenne, de nagyon ráférne a korszerűsítés.
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.