Hotel Bellevue Esztergom ^★★★

a mosdó kagyló repedt volt,a WC kagyló teljesen el volt törve, /másnap kérésre kicserélték/ a TV távirányító nem működött stb. Az étkezésnél a személyzet nagyon figyelmes volt, de a konyha csak nehéz, zsíros-fűszeres ételeket tálalt, pedig tapasztalatunk szerint a legtöbb helyen gondoskodnak egy-egy könnyű ételről is! A reggelinél a kávét szinte mindenki hiányolta, és pl. a narancslé pótlását is. Ezeken kár spórolni!

Sajnos teljes egészében érezhető hogy a vezetés a kategóriához rendelt kiszolgáló és háttérszemélyzet megfelelő létszámmal való foglalkoztatásán spórol leginkább. Mindez a szobák berendezési és felszerelési állapotán, a tisztaságon, az éttermi szolgáltatások színvonalán különösen látszik. Az étel választék és kínálat kritikán aluli étlapról való választást senkinek sem ajánlom. A svédasztalos étkeztetés elfogadhatóságának megfelelő konyhai,konyha-technikai akadályai vannak. Konkrétabban: a fürdőszobából elháríthatatlan csatorna szag áramlik az egész szobába. A fürdőköntösök elhasználódottsága, szürkefehér tisztátlan feslett kinézete, a törölközők hasonló állapota elképesztő felháborodást váltott ki többekben. A mi szobánkban a mosdó csaptelep mellett több víz folyt mint a csövén. A tusolóban zuhanyrózsa nem működik, sem folyékony szappan, sem sampon, sem fürdő sapka a 3 nap alatt nem került feltöltésre. Az éjjeli szekrények mögött kosz és pókháló. Trezor nincs, az ágyneműk 10 éves szétmosott állapotúak. tovább nem kívánom érzékeltetni szálljanak meg inkognitóban a 114-es szobában.

Iszonyatos hideg volt a szobában, kisgyerekkel voltunk, aki meg is fázott. A nagy üveges szekrényajtó rádőlt a páromra ( nagy szerencse, hogy nem a kisbabára, aki 2 hónapos, mert agyon is ütötte volna). Hiába szóltunk, nem történt semmi, csak egy elnézés kérés. A hűtő robajjal működött, így be sem kapcsoltuk, de a másik szobában egyáltalán nem működött. Egy nagyon gyenge 2 csillagnak felel meg a hotel.

A mosdónál a "formatervezett" szerelvényből vagy nem folyt a víz, vagy beterítette az egész fürdőszobát, nem lehetett szabályozni. Az ágyban a matrac katasztrofális volt, szúrtak a drótok, nagyon kényelmetlen volt rajta a fekvés. Ez egy négycsillagos szálloda? Egyszóval nem megyek többet a Hotel Bellevuebe.

Nem terhelték meg az általuk megadott összeggel a számlámat, majd hosszas telefonálgatás után ( napokig nem lehet őket a megadott négy telefonszám egyikén sem elérni - recepció, szobafoglalás - emailre nem válaszolnak ) nem a megfelelő összeget vonták le. Amikor megérkeztünk a szállodába 15 óra után, még nem tudtuk elfoglalni a szobákat (2 db), mert nem volt rendbe téve. Várakozás után meglepődve tapasztaltuk, hogy a nem alapkategóriás szobák a földszinten voltak a parkolóra nézve. Az ágyamtól a parkoló gépkocsi két méterre állt. Megjegyzem a foglalásnál emeleti szobát kértünk. Cserére nem volt mód, mert szerintük a szobák foglaltak voltak. A recepciós hölgy az üdvözlő ital kuponjait elfelejtette oda adni, így az étteremben ismét problémákba ütköztünk. Étterem; a felkínált pezsgő választékból végül csak száraz fehér volt, de ugyan ez elmondható a bor és csapolt sör kínálatról is. Szerintem ez egy szállodában nem elfogadható. Étkezéseknél a lefogyott ételeket nem midig sikerült kellő ütemben feltölteni, az asztalról a tányérokat elvinni. Wellness; Az élményelemek egy része nem működik, Pl. a jakuzzi fúvókáinak a fele, és az is csak rövid ideig. Az egész részleg elég lepusztult látványt nyújt. Szobák; A fűtés - hűtés központilag van megoldva, a befújás elég hangos, zavaró az éjszakai órákban. A mini hűtő hangja egy traktoréra emlékeztetett. A fürdőben az elszívó nem működött, a szappan tartók nem voltak feltöltve. Ha a személyzetnek jeleztünk valamit, akkor a válasz az volt " hogy tulajdonos váltás volt, és ők még újak "
A végelszámolásnál a számla elég áttekinthetetlen, nem lehet nyomon követni a tételeket. Nagyon sajnálom, hogy ez a valamikor szebb időket megélt Hotel erre a szintre jutott.

A fürdőszoba mosdó körüli része, s más helyen is rendkívül elhanyagolt, vízköves volt, amit egy 4 csillagos hotel nem engedhetne meg magának.

A tükör le volt törve , zuhanyzó gusztustalan volt a csap koszos . a csaptelep meg volt ragasztva. Első éjszaka kértünk egy másik szobát, délre kaptunk is egy ugyanolyan rossz szobát . Ezt már nagyon felháborítónak tartottuk. Kaptunk egy harmadik szobát . Itt is voltak gondok , de sajnos rá voltunk kényszerítve hogy elfogadjuk ezt a szobát , mert sajnos nem találtunk másik szállást a városban , mert fesztivál volt ,és mindenhol teltház volt. Sajnos nekünk is halaszthatatlan programunk volt a városban sajnos maradnunk kellett. Szóval visszatérve , a harmadik szobára a beépített szekrény ajtaját nem lehetett eltolni mert nem volt gőrgője szóval pakolj be ha tudsz, vagyis sehogy . A terasz ajtót nem lehetett bukóra kinyitni , úgyhogy úgy aludtunk odahúztuk a széket és a bőröndöt az ajtóhoz hogy senki idegen ne álljon meg felettünk éjszaka. Mert a szomszéd szobáknak is ez volt a terasza , és még a folyosóról is bárki bejöhetett a teraszra és onnan a szobákba. A teraszon összetört burkolók térdig érő gaz , a korlát baleset veszélyes spaniferrel , volt átkötve, hogy ne dőljön el. Internet hol volt hol nem . A wellness szerintem kb . 1 éve nem volt kitakarítva felmosva, A szauna koszos pókhálós , elrohadt az ülő része. A reggeli és a vacsora 5 napon keresztűl ugyanaz volt a desszert is . Az ebédlő beázva poros koszos mű virágokkal . A tízórai a gyerekeknek az a sütemény volt amit előtte 3 napig adtak a vacsorához. Kis kutyával érkeztünk és fizettünk a kutyáért is , persze egy pohár vizet nem adtak a kutyának , még egy kutya tálat sem . És még nagyon sok negatív dolgot tudnék írni. Zarasként a számlánkhoz hozzá csaptak plusz 4 reggelit szervízdíjjal , Szóval nem tudom , hogy ennek a Szállodának hogy van működési engedélye Soha senkinek nem ajánlanám Az ár nem érték aranyos a szolgáltatásokkal . Fényképeket is tudok csatolni ,mindent rögzítettünk . Nagyon sok szállodában szálltunk már meg , de ilyet mèg soha nem tapasztaltunk.