Hotel Narád Mátraszentimre ^★★★★

A recepciótól kezdve a tiszta szobákon, a gusztusos, finom svédasztalos kínálaton keresztül egészen a jól kialakított, tisztán tartott wellnessig. Ki kell emelnünk a masszőr tudását. A környék ugyan nem a szálloda érdeme, de szorosan hozzá tartozott ahhoz, hogy az egyáltalán nem kegyes idő ellenére is kicsábultunk az erdőbe teljessé téve szórakozásunk sokszínűségét. És amit még meg kell említenünk, a recepción akkor is kedvesek voltak, amikor már a távozást intéztük, ami ismét csak nem jellemő minden, esetleg ennél több csillagos szállodában. Bárkinek jó szívvel ajánljuk legyen akár kis gyermekes család, vagy nyugalomra vágyó idősebb generáció tagja.

A csomagárban amit kínáltak az minden benne volt a hírdetésnek megfelelően.

A konyha nagyon jó, minden nap finomakat reggeliztünk és vacsoráztunk. A személyzet kedves és udvarias volt.

Amikbe ütköztem apróságok, de sok kis apróság, ami egy kis kellemetlen gombóccá áll össze. Amivel megérkezéskor rögtön szembesül az ide látogató Vodafone előfizető, hogy a hotel területén nincs Vodafone szolgáltatás. A térerő hiányát kérdésemre a recepciós is megerősíti. Nem a szálloda hibája ugyan, de ezt szerintem illenék előre jelezni a hotel leírásában. Így lenne korrekt. Szomorú egy szobába belépve, azzal szembesülni, hogy az egyik éjjeli lámpa ernyője hiányzik. Az amúgy is erősen átlagosan szürke szobában sehol egy ízlésesen és jól megválasztott kép a falon, sőt semmilyen. A karnissínből az egyik sötétítő három görgője kicsúszva. A WC ülőke és fedél többször tákolva, újracsavarozva is lifeg, csúszkál a WC csészén. A mosdó feletti bútor tetején egy árva földelőkábel kandikál kifelé. A wellness részlegben tizenegynéhány egyszerű műanyag székre lehet leülni, esetleg fürdőköntöst, lepedőt elhelyezni, na és alig néhány pár fogasra a falakon. Igaz több hely nem is áll rendelkezésre ilyen célra. A pihenőpadok az üvegfallal leválasztott tepidáriumban kaptak helyet, ami felemás megoldás. Egyrészt jó, mert a zajt kizárva lehet pihenni, másrészt csak itt lehet a vizes résztől elszeparálva kényelmesen lefeküdni, pihenni. A szaunalepedő szó szerint az, egy 50*100 cm-es vékony pamut ágytakaró lepedő. Igaz, hogy korlátlan számban elérhető a recepción, de ha tudom, hogy a máshol megszokott frottír, vagy vastag pamut lepedő helyett csak ez áll rendelkezésre, akkor otthonról viszek magammal. A medencék szolgáltatása változatos és jó, a mozaikcsempézés gyönyörű és igényes. A zuhanyzó ugyanezzel borított falán viszont vastagon világít a vízkő, meg sem merem saccolni mikor takarították utoljára. A fali dísztükrök (ha már beépítették őket) szintén ordítanak a takarítás után. Ugyanez igaz a tepidáriumot az élménymedencétől elválasztó üvegfelületekre is. A medence túlfolyó rácsai több helyen zöldellettek az algától, igaz ez a kupola alatti szobor egy két elemére. A gőzkabin közepén tócsában állt a víz, mert a padlólefolyó dugult. A zuhanyfal egyik oldalnak lefolyói mérsékelten szintúgy. A medence előtti lábmosókban már nyitás után ázott porcicák úszkáltak, csak úgy mint előző este a zárás előtt. Sorolhatnám még, de nem szeretném elvenni senki kedvét, mert azért annyira nem vészes a helyzet. Mindezt, csak azért írom le, hogy mindenki láthassa, mennyire nincs verseny, mennyire nincs rákényszerülve egy tulajdonosi kör, a folyamatos revízióra, és egy-két dolgozó bérén spórolva a működőképesség határáig is képesek elmenni. Ehhez kellene az odafigyelés, némi, szív és jóindulat, és tulajdonosként a vendég szemével járni a létesítményt. Pozitívumokat is írhatnék természetesen, de a 4 csillaghoz ma már kevés a személyzet mosolya, udvariassága, vagy egy tiszta és átlagos étterem és konyha. . . Sokkal többet lehetne kihozni a Hotel Narádból!

A zuhany vastagon bevízkövesedve, a padló a megszáradt tócsáktól foltos. 3 nap alatt egyszer sem takarítottak, vagy fertőtlenítettek! úszómestert, vagy takarítót nem is láttunk! sohasem ellenőrizte senki a víz hőfokot, vagy a tisztaságot! Az volt a tapasztalatunk,ahogy este bezártak, reggel úgy nyitottak. takarításnak nyomát sem láttuk! mintha a wellness nem is ehhez a szép szállodához tartozna.

Az időszakos áramszünetek is szerencsére csak pár percig tartottak. Nagyon szép rendezett a szálloda környéke is. Az különösen tetszett,hogy milyen nagy gondot fordítanak a kisgyermekkel érkző vendégekre. (medence,játékok,játszótér )Egyetlen egy dolgot kifogásoltam,hogy a szobánkban a világítás nem volt megfelelő az olvasáshoz. Összességében nagyon jól éreztük magunkat,és ajánljuk barátainknak,kisgyermekes ismerőseinknek is. Köszönettel.