Ensana Thermal Sárvár Sárvár ^★★★

Jól kihasználják a környezet adta lehetőségeket. Az étkezések során a választék bőséges és ízletes volt. Családdal biztosan visszajövök tavasszal

Számos külföldi, főleg cseh vendég, osztrák és német vendégekkel kiegészülve, de a többség magyar. 1985-ben épült a szálloda, a barna színek az uralkodóak, a ma divatos minimál stílustól nagyon különbözik, minket egyébként nem zavart. A vendégek döntő többsége 65 éven túli, kicsit idősotthonban éreztem magam, de ez hétköznap gyógyfürdőknél előfordul. A szoba szép tágas, a wellness részleg príma. Számos egészségvédő program, aquafitness egy holland nyugdíjas animátorral, aki velünk tornászott a vízben, többféle egyéb torna. A német hatásra a szauna fürdőruha mentes, a német nyugdíjasok nem is szégyenlósködtek. Az étkezés a legjobb volt, amit eddig szállodában tapasztaltunk, kifejezetten egészségtudatos, rengeteg halétellel és salátával. A nagy szálloda előnye, hogy volt saját boltja, ahol a reggeli újságot meg lehetett venni. Tavaly Szarvason az egész városban nem találtam újságost. A recepción a fogadtatás nagyon kedves volt, a pincérek a törzsvendégekkel sokat bratyiztak, velünk nem sokat foglalkoztak, amikor a számlán a szobaszámot elírták, bocsánatkérés helyett engem hibáztattak. ( ez akkor is elfogadhatatlan lenne, ha tényleg én mondtam volna rossz számot ) Összességében remek pihenés volt, tervezzük a visszatérést.

Ha mindenáron valami negatívumot kellene mondanom:a bútorok kissé kopottasak. Ezzel együtt mindenkinek nagyon ajánlom ezt a szállást. tengeriherkentyű60

Választásnál a fő szempontunk, hogy a helyszín belföldön legyen, saját, termálvizes fürdővel/medencével rendelkező legyen a szálloda. Előnyt élvez a "házon belüli" min. félpanziós lehetőség, és az, ha a környéken sok kulturális látnivaló van. Mivel "senki sem ellensége a pénztárcájának", akciós csomagot kerestünk. Így találtunk rá e szálláshelyre, amely azóta számunkra olyan, mint sokaknak nyáron a Balaton. Minden év januárjában ide jövünk. A szálloda fekvése jó, saját ingyenes parkolóval (igaz, nem őrzött, de eddig még ebből nem lett kárunk). Közelben üzletek, nagyszerű ebéd vagy vacsora utáni sétálási lehetőség (pl. arborétum /szálloda vendégeinek ingyenes a belépő! /, közel a városközpont. A környéken (30-50 km körzetben) rengeteg kulturális látnivaló; Ausztria is a szomszédban van. A szálloda igaz, hogy kicsit "retro" (berendezés, fürdőszobák), de a személyzet, a tisztaság kimagaslóan jó! Mintha haza érkeznénk: a személyzet nem cserélődött (talán ők is jól érzik magukat munkahelyükön); így (valami csoda folytán) régi ismerősként üdvözölnek, azaz emlékeznek ránk. Nekünk is kellemes a kedves régi személyzettel találkozni. Igazi vendéglátók: sose éreztük, hogy unottan, kelletlenül fogadtak volna, ha bármilyen kérdéssel/kéréssel hozzájuk fordultunk. Érezni, hogy "értünk vannak". Az étterem "mindent visz": csak szuperlatívuszban lehet róla beszélni. A személyzet rendkívül előzékeny, figyelmes. Talán (lehet hogy a 80-as évek vendéglátására "hajaz") az étteremben a(z) (idősebb) pincérek "figyelmessége" túlzónak (bár nem erőltetettnek tűnik): visszatérő, "ismerős" vendégeiket harsogó üdvözléssel, hátba veregetéssel fogadják (lehet, hogy csak minket zavar). A reggeli/vacsora bőséges (korlátlan) és változatos. Ebédként könnyű leves (ez általában benne van a félpanzió árában) és tésztaféle (pár száz forint) választható (a büfében). Ez egyébként bőven elég. Külön kényelmes, hogy mind az ebéd, mind a napközbeni italfogyasztás a büfében fürdőköpenyben is megengedett! A medence és környezete tiszta, ugyanígy a szauna-világ is (majdnem) minden igényt kielégít. 2 éve újdonságként "hal pedikűr" is van; minden egyéb wellness szolgáltatásra készségesen igyekeznek időpontot egyeztetni; a szolgáltatásokkal is elégedettek lehetünk. Talán egy szoláriumgép-csere nem ártana. Ha már "nyaralás", akkor a "napsütés"/barnulás is korszerű eszközzel legyen elérhető. Egyéként szeretném kihangsúlyozni, hogy minden évben ki szoktuk tölteni a szobában található elégedettségi kérdőívet, és láss csodát: nem csak kíváncsiak a vendég véleményére, hanem figyelembe is veszik és orvosolják a panaszt. Jeleztük például, hogy a fürdő részben hűvös van; a kihelyezett nyugágyakon feküdni emiatt kellemetlen, inkább a szobába kellett "menekülni", ha pihenni akartunk. Azóta kellemes meleg van, és emiatt szinte "teltházas" a pihenő. Összességében öröm ide visszatérni. Jól esik a téli nyaralás. Ajánlom másoknak is (ezen a helyen)!

Az ellátás is jó minőségű, igazán megfelelő. Az ár-érték arány is jó. Ez a szálloda a szolgáltatásaival együtt a nyugdíjas közönséget célozza meg és nem egy gyerekbarát szálloda. Kaptunk is megjegyzéseket a virgonc unokák miatt - nem a személyzettől - az idősebb vendégektől. Összességében nem volt rossz, de gyeremekeseknek azért nem ajánlom.

Itt viszont óriási hall van, csodálatos belső térrel, itt vannak a kezelések. A wellnesrész kisebb, érdekes az ágyfoglalás, egésznap nem fekszik rajta senki, csak rá van dobva lepedő, köpeny stb, így elveszik a helyet azoktól akik lefeküdnének. Ezt már nem egy szállodában láttam a vendégektől! Kettő termálmedencéje, és egy kiúszós élménymedencéje van. JÓ: koedukált natur szauna, magyarul beszél a pincér, napi időjárás a reggeli mellé adott tájékoztatón. ROSSZ: retró épület kívülről, retro wellnes, retro külső pihenő. Nemigen találkoztam programmal, ettől függetlenül lehet, hogy volt, csak nem ért el hozzánk az infó. Érdekes, hogy szinte senki sem mosolygott az alkalmazottak közül, sőt a wellnes részlegen nem is láttam alkalmazottat. Az éttermben a rendelés mellé egyből hozzák a számlát is.

A medence belső falát is az az előtti nap mosták le mielőtt a Főnök Úr szemlét tartott. /szerda/, de se előtte, se utána többet. A középső medence kinti részén lévő "zsebecskében" az oldalfúvókák nem működnek, takarótányér nincs rajtuk, így a szabadon maradt vágott csempe a fúvókák körül balesetveszélyes,mivel könnyen bele lehet nyúlni, vagy belekönyökölni. A parkolóra /ha már be van ültetve, nagyon rá férne egy kis kertészeti munka. Visszataszítónak tartom, hogy a vacsoránál rá van kényszerítve a vendég az italrendelésre, mivel semmi nincs kirakva mint a reggelinél. Az italárak irreálisan magasak. Pl. sör 1120ft ,kristályvíz 3dl 700ft kávé 600ft ? ? ? /Tisztára a reptéri tranzitváró presszójában éreztem magam, ott vannak ilyen árak/. Inkább behozzák kintről max. 200ft-ért. Hol jó ez a szállodának? ? ? , -vagy üzenet a magyar turistának, hogy ide ne jöjjön többet? ? ? Észrevétel:
A sok konkurens szálloda miatt észrevehető, hogy bővítik a szolgáltatásaikat. Pl. a gyermekes családok fogadása. A szabadidő eltöltéséhez nagyon hiányolok egy játéktermet. Hiszem, hogy ugyan úgy lekötné a felnőtteket, mint a gyerekeket pláne rossz idő esetén amikor még a városba sem lehet kimenni, csak a négy fal marad. Nagyon sok szállodában voltunk ahol van ilyen szolgáltatás. Pl. bowling pálya, biliárd vagy sznúker asztalok, léghoki, -csocsó asztalok, a gyerekeknek apróbb elektromos játékgépek. Ui. :A szálloda szép, kényelmes, az ott dolgozók hozzáállása /akik a vendégekkel közvetlenül érintkeznek/ maradéktalanul első osztályú. Valahol feljebb kellene a szállodáért valamit tenni, hogy még vonzóbbá tegyék. Én nem adom fel. Jövőre is szerepelni fog a célpontjaim között. Maradok tisztelettel: Steigervald Lajos

És az egész szálloda, wellness részleg patyolat tiszta. Wellnes rész is kiváló. Köszönjük szépen! 🙂

Sajnos a változásokat-ami természetes- csak negatívumként érzékeltük:
Parkolás: korábban ingyenes, most fizetős a majdnem semmiért, 2000 Ft/éj
Étkezés: az első két nap szinte szegényes volt, de valami okból péntek-szombatra "megjavult" szinte hozták a régi színvonalat
Személyzet: korábban egy döntően középkorú, motivált, kedves, kedélyes miliőt egy "változatos", egyes kollégáknál "kényszermunka" hangulat érződött, de természetesen volt segítőkészség és kedvesség is, de nem ez volt a jellemző. Ami a berendezést, kialakítást, a wellnesst és szobákat illeti, még a *** mellett is ráférne némi megújítás, no meg a kollégák anyagi megbecsülése bevált motivációs módszer.

Külön köszönet az Adminisztrációnak , mivel gyorsan és korrekten intézte az utólagos reklamációnkat .