CE Plaza Hotel Siófok ^★★★★

A recepció küllemére nagyon adó szálloda csalódást okoz már az első liftbeszállás alkalmával. A wellnessrészleg (erről később írok) a 0. szinten található, ahova a vendégek minden alkalommal lifttel járnak. A lift padlója szőnyeggel van borítva, mely a folyamatos nedves papucsoktól ázott kutya szagot áraszt magából. Visszatérve a "wellnessre", a falakról omlik a vakolat, ránézésre idejét nem tudni mikor volt normálisan felmosva a járólap és a víz tisztítva. Gyerekbarát szálloda lévén, sokan babával érkeznek. Kétszer meggondolnám bevinném-e a gyermekem a túlzottan klóros, koszos vízbe. A szaunát meg sem mertük nézni! Az 5 nap alkalmával egyszer 10 percet voltunk hajlandóak használni. A szobák nem túl nagyok, de egy párnak tökéletesen megfelelnek, viszont az ágyak borzalmasak. Franciaágy néven, két egyszemélyes "lábakon álló matrac" van, amely rettentően kényelmetlen, ahogy a párnák is. Pihenésre, összebújásra alkalmatlan. Azért, hogy valami pozitívum is legyen az értékelésben, a vacsora nem volt olyan rossz, közepesnek mondanám. A reggeli elég egyhangú, főleg aki több napot tölt el itt (5nap/4 éjszaka), kellemetlen minden reggel ugyan azt enni. . . Sorolhatnám még a problémákat, parkolás, kiszolgálás. . . Soha nem mondtam még ilyet, de vártam mikor vagyunk már otthon. . .

Sokszor magunknak kell leszedni, és "tiszta" evőeszközre vadászni. A szobában a matracok silány minőségűek, és ki vannak feküdve, a törölközők kínai piacos minőségűek, és gyakran lyukasak, úgy mint a fürdőköntösök is. Amennyiben valaki az igazi 4 csillagos színvonalt várja, egyáltalán nem ajánlom.

Az ételek ízetlenek és volt ami rágós volt nem volt egy hal étel sem a Balaton parton, csirke mell sem hanem csirke comb rántva ez volt vacsorára és ebédre is . A sütemények azok finomak volta . Nem tudom,hogy a szállodának mit jelent az all inclusive ellátás de az italt az ebéd és vacsora után nem akarták engedni,hogy a teraszon fogyasszuk el sajnos szólni kellett a vezetőnek ,hogy azért ez nem úgy van nem ezt fizettük,hogy az étkezéseknél egy pohár italt fogyasztunk. Sajnos nem tetszett ide nem megyünk többet. A személyzettel nem volt semmi gond kedvesek és mosolygósak voltak de ez sajnos kevés. A medence résznél mállik a vakolat és annyira klóros a víz,hogy marja az ember szemét élvezhetetlen a fürdőzés. Üzenem a vezetőségnek kicsit jobban oda kéne figyelni a dolgokra sok szállodában jártam de egyben találkoztam hasonló problémákkal.

A svédasztal mellé kitett tányéron hatalmas fekete hajszál! ? A maszírozás helyszíne egy pici kis jellegtelen szobácska, sem csend, behallatszott a gyerekek sivalkodása, sem halk zene, sem finom illat. Egy pozitívumot tudunk felemlegetni, a férfi pincérek kedvesek, segítőkészek voltak! Összességében nagyon sajnáljuk, hogy ezt a szállodát választottuk!

Gyerekmegőrzés a hirdetések szerint van, valójában nincs, ezt kissé gúnyosan közölték velem. Az étterem kínálata három csillagosnak felel meg, vegetáriánus opció nincs. Az etetőszékeket egyszer sem törölték le, míg ott tartózkodtunk, az anyukák rázták ki belőlük az ételmaradékokat. Ezt mondjuk reklámozhatnák úgy, mint immunerősítő szolgáltatást a gyerekeknek. Csakúgy, mint a koszos, penészes fürdőrészleget- itt egyébként jól éreztük magunkat, ha sikerült olyan helyre állnunk, ahol nem csöpögött a fejünkre víz a beázásból. Az étteremben narancsléként 3 dl-es palackozott Cappy-t számoltak fel, de 2 dl ismeretlen eredetű narancslét kaptunk, pohárban asztalhoz hozva. Szénsavmentes ásványvízként 3 dl palackozott Kristályvíz került felszámolásra, valójában 2 dl-es pohárban szobahőmérsékletű (csap)vizet kaptunk. Kifizettük, aztán a következő étkezésnél kértünk egy kancsó csapvizet. (Ennek következtében? ) a harmadik étkezésünknél pincér már felénk sem nézett. Mindenféle előzetes figyelmeztetés nélkül varázsoltak egy reggelre konferenciatermet a játszóházból- ez a lehetőség fel van tüntetve a leírásban, de elvárható lenne, hogy erről előre értesítsék a vendégeket. A személyzet egy része kedves volt, náluk ez alapértelmezetten esett így, mert egyértelmű, hogy semmiféle képzést nem kaptak arra vonatkozóan, hogyan kell udvariasan és színvonalasan kiszolgálni a vendégeket. Tanúja lehettem, amint egy szállodai munkatárs sírásig alázott egy vendéget, aki elvesztett valamit a lobbiban és másnap kereste. A keresett tárgy végül előkerült, de a vendég megtanulta, hogy szégyellnie kell magát, amiért volt olyan jóhiszemű, hogy bízott benne, ha letesz valamit a lobbiban, az ott lesz másnap is. Mert a kedves munkatársnak "fontosabb dolga van, mint gondatlanul elhagyott vacakokat keresgélni". Hab a tortán a csőtörés-sárga víz- erről semmi tájékoztatás, rákérdezéskor egy legyintés, hogy eresszük ki jól a vizet, utána jó lesz. Nem lett jó. Nem megyünk többet ebbe a szállodába és másoknak sem tudom ajánlani ebben a formában. Minimális anyagi és jelentős emberi ráfordítással pedig lehetne belőle igazán jót faragni.

. . . Parkolóhely: kevés, a teremgarázs kicsi, zsúfolt
Játszószoba: a gyerekeknek tetszett, bár az ugrálóváron kívül kevés és elhasználódott játék
Masszázs: kitűnő:)
Bár: látványos koktélok, élőzene:)

A játszószobában a légvár ami egyedül marasztalt minket pici lányunk miatt,de összeségében nagyon alul múlja a 4*-os szállodát.

Majd bementünk a vízbe, ahonnan hamar ki is jöttünk, mert kellemetlenül klóros, ugyanakkor koszos volt. így maradt a szauna, ami bőven kárpótolhatott volna, ha 1) nem kell sorba állni, hogy bejussunk 2) nem lett volna irdatlanul piszkos. Így hamar fel is mentünk a szobánkba. Azzal nagy gond nem volt. Este lementünk vacsorázni, de csak reggelire fizettünk elő, így kérdeztem a pincért, hogy akkor ugye mehet az a'la cart. . . hát nem, 4000 Ft-ért ehettük volna a svédasztalos vacsorát. Ilyet még sehol nem tapasztaltam. Másnap reggel, arra számítva, hogy addigra kitakarították a wellnesst, újabb próbálkozást tettünk. Nagyon kellemes volt, hogy kevesen voltak, viszont a kosz ugyanakkora volt. Mindenütt. És mivel kevesen voltak, ez jobban is látszott. A szaunában illetve mellette gomba nőtt! :D A szauna fája koszos volt, az infraszauna fénycsövei mocskosak. Így oda többet nem is mentünk. A reggeli rendben volt, a recepciós kedves, a Balaton pedig szép. De az a kosz, az felejthetetlen.

Az all inclusiv itallapon felsorolt alkoholmentes italok közül csak az ásványvíz volt iható. Egyébként az "ingyen" piáért a pincéreket úgy kellett levadászni. Miután a vacsorához helyet foglaltunk vagy fogyasztás közben üres pohár volt előttünk egyetlen egy alkalommal sem jöttek oda megkérdezni, hogy hozhatnának-e valamit, a vacsora illetve reggeli, ebéd elköltését követően pedig egyszer sem hangzott el az alkalmazottak szájából hogy egészségükre, további szép napot vagy estét. A vacsorához feltálalt ételek teljesen hétköznapiak voltak, semmi különleges, helyi specialitás vagy ínyenc fogás nem volt és a választék is hagyott némi kívánni valót maga után, pedig azt mondták majdnem telt ház volt. A reggelihez kikészített bögréket válogatni kellett, mire egy arra alkalmas, tisztát talált az ember gyereke. A tányérok repedtek, legtöbbjéből kitörve egy-egy darab stb. , az evőeszközökről nem is beszélve! Délután a bárban az asztalnál ülve nem szolgáltak ki 15 perc után sem, oda kellett menni a pulthoz rendelni, ezt követően nem azt mondta a hölgy, hogy foglaljanak helyet majd felszolgálom, elkészítette és ki is vihettük magunknak az asztalhoz. A wellnes részről csak annyit, azon felül, hogy kicsi, iszonyatosan koszos volt. Az infra szaunában, ahol pechünkre világított a lámpa olyan kosz volt és ételmaradék a sarokban (másnap este is ugyanott volt), amilyet én még semmilyen szállodában nem tapasztaltam. Ugyanez volt jellemző a wellnes zuhanyzókra és az egész wellnes részre. Utolsó este már a medencébe se volt gusztusom bemenni, sem pedig a nyugágyakra lefeküdni! A szobában az ágyak tényleg szétcsúsztak, ami nagyon kellemetlen volt, a szobában is csak "ami látszik" takarítás volt, a tévé egy tragédia, kicsi és ósdi. A parkoló a szálloda befogadó készségéhez képest enyhén szólva alul méretezett. Összességében nagyon nagy csalódás, véleményem szerintem (sok-sok év tapasztalata alapján) még a 2*-ot sem üti meg, a tisztaság és az udvariasság bárhol "alap", a többiről nem is beszélve!