La Contessa Kastélyhotel Szilvásvárad ^★★★★

Az étkezés szép környezetben, finom ételeket kaptunk. Hiányoltam a pisztrángot, mint helyi étek.

Ha megoldható lenne legalább 22 óráig a nyitva tartás biztosan sokan igénybe vennék. Köszönettel Égi Lászlóné

A beállított 22,5 fok nekünk alapvetően nagyon sok, mert otthon 18 fokban alszunk, de 20 még rendben van. Mivel az időjárás nagyon jó volt, ezért a beállított értéken szerettünk volna csökkenteni. Ezt hiába jeleztük a recepción, a rendszer szabályozása miatt lehetetlen volt. Ez baj, mert nyitott ablaknál kellett aludnunk és párom kicsit megfázott. Mások is panaszkodtak, hogy a meleg miatt nem tudtak aludni. Azért visszatérünk.

Megfogadja, hogy ajánlja családtagjainak, barátainak és ismerőseinek, hogy ezt az élményt éljék meg ők is. A szobák méreteit illetően kemény kompromisszumkészségre van szükség, mert van olyan két ágyas szoba, ahol az egyik lakónak meg kell várnia míg a másik lép egyet, különben ütközés van. De a kilátás a parkra - itt is gyönyörű!

Viszont a wellnessben dolgozó személyzet nagyon közvetlen, mosolygós és kedves, folyamatosan figyeltek, hogy mikor milyen élmény elemet kapcsoljanak be. Ételek: sokszor hideg volt a vacsora, már a vacsoráztatás első fél órájában is. Sajnos tányérszerviznél is ezt tapasztaltuk ( Pl. brassói). Wellness nagyon kellemes. Aki alapvetően nem rajong a szaunáért az az aroma szaunában örömét lelheti. Sajnos a pezsgőfürdő két napig nem üzemelt.

A személyzet diszkréten a háttérben maradt, de amikor szükségünk volt valamire, mindenki készségesen, kedvesen segített. Az étkezésekhez jól esett szépen felöltözni és a hely eleganciájához, színvonalához mérten megjelenni a pazar étteremben. Élvezettel fényképeztük a fenséges bútorokkal, csillárokkal, festményekkel, függönyökkel és ízléses kiegészítőkkel berendezett hotel különböző helyiségeit. A szobánk kényelmes és minden szükséges dologgal felszerelt volt. A wellness részleg az igényeinket maximálisan kielégítette. Mi januárban voltunk itt, a szobában a fűtést lentebb vettük és néha beengedtük a csípős hideget, hogy felfrissítse a szoba levegőjét. Alig várjuk, hogy visszatérjünk ide. . .

Főként a vacsoránál, hely problémák merültek fel, nem volt szabad hely, vagy ha akadt, akkor a maradványok még ott voltak, ezt jelezve nem megfelelő stílusban lett lereagálva. A vendégektől sajnos nem elvárt a megfelelő megjelenés,öltözködés. Izzadt, büdös, ujjatlan pólóban, strandpapucsban megjelent kedves szállóvendégek közt kellett elfogyasztani a vacsorát. Egy ilyen kaliberű szállodánál igenis megkövetelhető lehetne az igényes megjelenés. Az itallap a recepción volt elhelyezve, az étkező helyiségekben nem, az ital ára irreálisan magas, így a vacsorához elfogyasztott 2 dl bor árával számlaaláírásakor szembesültünk. Az ételek hőfoka nem volt megfelelő. A szobában egy a fésülködős asztal előtt lévő széken kívül egy kanapé volt elhelyezve a falra szerelt tv alá, így a televíziót onnan nézni lehetetlen volt. Szabad konnektor csak a fürdőszobában volt, így az éjjeli lámpát kellett kihúzni,hogy akár a laptopot, akár a mobilt tölteni tudjuk, és akkor láttuk, hogy a takarítás nem 100%-os a kisszekrény illetve a fal között, ahova a porszívó csöve beférne, nincs kitakarítva, vastagon állt a por.

Wellness részlege elégséges a szállóvendégeknek, személyzete a hely szelleméhez illően nagyon udvarias és mosolygós. Tisztasága kifogástalan. Talán a viszonylag kis férőhelynek köszönhetően az étel választék szűkösebb, mint a nagyobb szállodákban és a későbbi vacsoraidőben legutóbb nem voltak elég melegek a fogások. Ahogy Ybl Miklós örülhetne szép kastélya megbecsülésének mi is örömmel ajánljuk mindenkinek és köszönjük az üzemeltetők példás munkáját.