Hunguest Hotel Freya Zalakaros ^★★★

A szállodában a szobák meglehetősen kicsik de egyébként barátságosan berendezettek. A törölközők és a fürdőköpenyek viszont botrányosan kopottak és a hajszárító is nagyon hiányzik! A svédasztal választéka és az ételek minősége megfelelő.

A svédasztal közepesre vizsgázott. Jó az átjárás a fürdőbe,kicsit ugyan hűvös, de ez kibírható kár, hogy plusz jegyet kell venni a látogatásához, mert így már majdnem úgy jön ki mint a 4* al rendelkezők. . . . Jól éreztük magunkat, de a szívünk csücske marad a Karos-Spa! ! ! :) Negatívum: A gyógyfürdő este hatkor bezár/ez már magában is egy rossz pont! ! ! /, de érkezésünk napján, megvettük a kiegészítő jegyeket 17. 15 kor. . . . senki nem szólt, hogy már nincs értelme, mert ekkor még nem tudtuk, hogy csak 18 ig van nyitva/ Mire átértünk és elkezdtük felfedezni a helyet már be is zártak! ! A szobában a szőnyeg már nagyon megérett egy cserére, nem is látszik középen milyen színű volt új korában. Ezenkívül a fém erkélyajtó igencsak szellős, még szerencse, hogy a fűtés viszont ment ezerrel, mert kint -15 fok volt ! ! de így nem érzékeltük. Nyáron ajánlanám inkább, de van jobb is! !

Az átjáró alagút a Gyógyfürdőbe olyan hideg volt, hogy egyfolytában tüsszögtünk a párommal! Még száraz fürdőruhában és fürdőköpenyben is fáztunk, nemhogy a vizes felszerelésben! Az ételek kínálata és minősége este nagyon gyengék voltak, folyton kifogyott valami, amit nem cseréltek automatikusan és gyorsan, hanem úgy kellett szólni a személyzetnek. Szilveszter estén nem volt fűtés a szobában, 2x kellett ezért is szólnom. Összességében csalódás volt számunkra ez a hely és a szolgáltatás színvonala.

Nagyon sokan voltak a hotelben,mire az ember kivárta a sorát,hogy szedjen az ételből,elfogyott. . . . igaz,pótolták,de olyan "menzán sorrban állós"jellege volt az egésznek. Általában mindig Hunguest szállodát választunk pihenéseink során,de ilyennel még nem találkoztam! A másik:foglaláskor a hotel jelezte,ha utolsó nap maradni szeretnénk picit tovább,talán fél 3ig ingyenes,csak jelezzük érkezéskor. Többen jelezték is a vendégek közül,de sokan nem maradhattak. . . legalább is a magyar vendégek nem! Távozás előtt rendezni szerettük volna a számlát,sokan voltak,álldogálltunk ott türemlesen páran,hiszen tényleg sok munkájuk volt a recepciós hölgyeknek. Majd a "főnökasszony féle" nem nézve azt,hogy egy ideje már várunk,az éppen odaérkező német vendég számláját kezdte intézni. Ez számomra elég felháborító volt. Ettől eltekintve a személyzet többi tagja maximálisan kedves,udvarias volt.

Csak a strandra volt belépőnk, amit másik szállodánál is kaptunk volna, csak kevesebbet kellett volna fizetni 1 éjszakára.

A szobákon észrevehető az évek múlása (tokostól mozog az ajtó, kissé ingatag lábakon áll az ágy, a zuhanycső elöregedett, a szőnyegpadló megkopott,stb. )Szerencsére a személyzet kedvessége, segítőkészsége sokat jelent, bár időnként kicsit túlterheltnek tűntek a recepción. Az éttermi skála nagyjából nem változott a korábbi évekhez képest (közepes), sajnos a gyümölcsök közül a rothadt cseresznye és a rossz minőségű meggy kínálata ezen csak rontott. Még mindig hiányoltuk, hogy a vacsorához csak külön kérésre szolgálnak fel ivóvizet, nyilván inkább ahhoz fűződik érdekük, hogy a szomjas vendég valamit rendeljen inkább, holott aki mást szeretne, úgy is megrendelné. A fent leírtak ellenére még mindig ragaszkodunk a megszokotthoz, és nagyon reméljük, hogy ezután már csak pozitív élményekről számolhatunk be!

A szálloda semmilyen felvilágosítást nem adott a fürdővel kapcsolatban arra hivatkozva,semmiféle kapcsolatban nem állnak velük. Hajszárító nincs a szobákban a recepción lehet kérni. ha jut. Nekünk a tíz főből egy embernek jutott. Az ellátás még a három csillaghoz képest is gyenge. Az étel minősége jó és finom,de a választék nagyon kevés. Az étteremben kettő kis denevér repkedett. Sok hazai wellness szállodában voltunk már de ez volt a legrosszabb választásunk,pedig az értékelések alapján döntöttünk. Biztos hogy még egyszer nem választjuk ezt a szállodát!

Kalandtúra indul piros lábnyomok a kövön, segítségükkel, jutunk el a beltéri gyógymedencékhez (32 C és 36 C), mellette, úszásra alkalmas termálvizes medence, . Ezen a szinten találhatók a népszerű gyógyászati kezelések. Séta vissza a folyóson, majd balra újabb lépcsők, lábnyomok, s eljutunk a beltéri gyermekvilág 400 m2-es vízfelületéhez, igazi kalandélmény a két szint kialakítása. Lépcsők számtalan mennyiségben, első délután mintegy 3 km séta a különböző helyszínek közt. Az út az építészeknek köszönhetően, lerövidíthető pár száz méterre a minden szinten, szögletben, sarkokban, kialakított lifteknek köszönhetően. Nagy móka. Irány az élményfürdő, mely kellemes élményekkel rendelkezik: sodró folyosó, vízi masszázs, nyakzuhany, pezsgőfürdő, és mások, illetve csinos Hölgyek a vízben, s a parton. Pár nap alatt kiderült, a személyzetet remek emberek Hölgyek, Urak alkotják, minden kérést azonnal teljesítenek, az ételek kitűnőek, a levesek nagyon szupik és változatosak. Jelen időjárási körülmények, s a karbantartási munkálatok nem tették lehetővé a Strandfürdő 12 hektáron elterülő szórakoztató eszközeinek igénybevételét. Ide visszatérünk még. Az épület és a szobák enyhén retró hangulatúak.

Javaslatom, hogy ezeket az ételeket külön pultban helyezzék el. Jó lenne a reggelihez gluténmentes kenyér, nem puffasztott rizs és extrudált kenyér. Egyébként az ételek nagyon finomak voltak, a nem ételallergiásoknak változatos és bőséges volt. A személyzet nagyon segítőkész és udvarias volt az étkezések során is. Köszönjük.