Puchner Kastélyszálló Bikal ^★★★★

A személyzet a központi recepción kedves és segítőkész volt. A programok sokszínűek, a hétvégén pont egy lovas műsort adtak elő. Ez igazán szórakoztató volt. Emellett a Bowling-páya is kellemes kikapcsolódás volt. A reggelei és a vacsora finom volt. De sajnos, negatív véleménnyel tértünk haza. Tudom, hogy saját hibánkból adódóan, de elhagytunk a fürdő székén egy arany nyakláncot medállal. Mi mégis megpróbáltuk megkeresni, de a recepción a személyzetből hiányzik az empátia és a segítőkészség. Csak annyi kellett volna, hogy felírják a nevünket, hátha van valakiben emberség, aki megtalálta. Se egy nevet vagy szobaszámot nem akartak felírni. (Belemagyarázták, hogy biztos a medencébe esett vagy a köntösben már a mosógép úgyis elnyeli. ) Ilyen helyzetben az ember csak egy kis megértést várna el.

! ! Maga a játék még elfogadható lenne, bár közel sem tökéletes. De az azt üzemeltető "úriember". . . . hát röviden csak a bö. . . . jelzővel tudnám jellemezni. Ilyen arrogáns, nagyképű és lekezelő . . . . . . élőlénnyel még a közéletben is nehezen lehet összefutni, nem hogy egy szálloda szolgáltatása során. A wellness szolgáltatások rendben vannak, bár mi nem mentünk le a fürdőház részbe. Sajna a palota fürdője csak 18:00 óráig üzemel, de a szaunák hőfoka és a kiszolgálás elsőrangú, csak a jakuzzi lehetne kissé melegebb. A fitness-teremnek csúfolt helyiségben a futópadon kívül semmit nem szabad használni, mert nem csak gagyi, hanem egyenesen balesetveszélyesek. A legnagyobb probléma, ami a négy napunkat megkeserítette, az a légkondicionálás hiánya. A leírásban az szerepelt, hogy légkondicionált szobák. Hát az csak egy légbefúvó a falban. Persze a panaszunkra érkezett karbantartó kijelentette, hogy az jól működik, és tök természetes számára a 27-28 fok benn, nyitott ablaknál hajnalban, mikor kinn is 18 volt max. S mielőtt bárki arra gondolna, hogy nem tudok egy légkondit kezelni, közölném, hogy jól ismerem a működésének specifikumait. Sajna nem ajánlottak fel cserét, vagy bármi segítséget, és én sem vagyok az a típus, aki veri a pultot egy új szobáért, így hulla fáradtan érkeztünk haza. Maga a szoba egyéb szempontból tökéletes volt. A tisztaság, a személyzet, az étkezés és a csütörtöki programok szerencsére feledtették némileg az egyéb problémákat, de csak némileg sajnos. Tehát, aki szeret melegben aludni, és nem érdekli a fitness, (bár az étkezésért sétálni kell), illetve nem akar szabadulós játékban részt venni, annak tökéletes választás lehet!

Csak a szerencsén múlt, hogy koromsötétben lépcsőkön, kisebb nagyobb emelkedőkön nem estünk hasra vagy akár hanyatt. Maga a szoba tisztaságával megvoltunk elégedve, ez érvényes volt a hotel egész területére, az ételek kielégítő mennyiségben, és jól finoman voltak elkészítve. A személyzet kedves,segítőkész volt. Inkább gyermekes családoknak.

5 percre van sétával a palotától. Ebben az időben nincs is gond, de egy esős, szeles, hideg időben ez már gondot jelenthet. Főleg gyerekeseknek.

A kastély-épületben kaptunk szobát, ami sötét, dohos és hideg volt egy elég kényelmetlen ággyal. A palotában levő reggelire és vacsorára kemény séta vezetett, így mindenhez teljes beöltözéssel lehetett csak elindulni. Ugyanez volt a különböző wellness szolgáltatások esetében is. Kabát-csizma fel, cókmók összepakol, és átgyalogol a hidegben. Az ételek a középkategória szintjét ütötték meg. A muflonpörkölt látom mai napig hasít, pedig az első kóstolás után másnap nem futott neki nagyon senki. Merthogy tényleg minden nap ugyanaz az ételkínálat. A sütemények kommerszek és egyen ízűek, de ehetők. Ezektől függetlenül az élménybirtokon jól lehet szórakozni, bár sok mindenért külön fizetni kell. Azért a frissen sütött péksütik tényleg isteniek voltak! A színház is kellemes kikapcsolódást nyújt és ha egyszer átverekedtük magunkat a fürdőkbe, ott kellemesen pihenhetünk. Nekem a marokkói volt a kedvencem. Télen, hidegben nem ajánlom a helyet, mert nagyon kényelmetlen a folytonos öltözés-vetkőzés, nyáron biztosan nem ennyire szembetűnők a távolságok. Úgy gondolom túlárazott a kastélyszálló, mert az áraikért más helyeken magasabb színvonalú szolgáltatást kaphatunk, de ha valaki kíváncsi a reneszánsz miliőre, az valószínűleg egyenest ide fog foglalni. Nekem egyszeri élmény volt.

(A honlapon persze vannak képek, ahol sarokkádas lakosztályok vannak - és a szintünkön kb. mi voltunk egyedül - ennyi pénzért jól esett volna, ha esetleg megkérdezik van-e igényünk ilyenre. ) Az étkezésekhez mindig fel kellett öltözni kabátba, csizmába, mert még az ugyanabban az épületben lévő éttermet is kívülről lehetett csak megközelíteni. Az ételek nem voltak rosszak, de kiemelkedőnek egyiket sem mondanám. A Palotában a 18+ wellness részleg nyitvatartási ideje (10-18 óra) is több, mint vicces. Konkrétan egyszer sem sikerült használni, mivel a többi programon is részt kívántunk venni, így mindig kicsúsztunk az időből. Viszont az élménybirtok egy élmény volt, klassz programokkal. A Fürdőházban kedvesek és készségesek voltak a személyzet tagjai, fantasztikus volt a VIP fürdő és a marokkói fürdőnek is nagyon jó hangulata van. Összességében nem éreztük magunkat rosszul, de sajnos főúri kényeztetésről sem beszélhetünk. Nem éreztük azt, hogy ide vissza akarunk jönni, gyerekekkel meg főleg nem, mert nekik azt hiszem csalódás lenne.