Caramell Premium Resort Bük, Bükfürdő ^★★★★

A legnagyobb problémánk a tisztasággal volt: a szobánkhoz tartozó fürdőt ette a feketepenész, a szoba padlóján megtaláltuk az előző vendég(? ) fehérneműjét. A wellnessmedencében található kupola falán is penész volt észlelhető. (Az étteremmel pl. elégedettek voltunk, de nem nagyon tudtuk függetlenÍteni magunkat a tisztasági kérdéskörtől). Az étterem vasárnapi menüválasztásos ebédje a vicc kategóriába esett: töltött paprika vagy zöldbabfőzelék-szigorúan adagolva Esetleg saláta. Ne már, vasárnap egy négy csillagos hotelben? ! (Nekem oké, de érdemes lett volna fotózni a férfiak arcát! )
A legnagyobb gondnak pedig azt találom, hogy a problémát jeleztük a recepción, majd levélben a hotel vezetőségének, de azóta sem érkezett semmiféle reakció a szolgáltatótól. ww

A környék nagyon szép és a szálloda is elég jó helyen van. Szerintem kicsit változtatni kellene a szolgáltatás színvonalán és akkor nagyon jó kis hely lehetne. Sajnos nekünk nem érte meg az árát amit kifizettünk.

A falak vékonyak,még a Wcpapír letekerését is áthallani. Nevetséges. Nem hogy a többit. A recepciónál kell mászkálni,hogy eljussunk a wellnesrészlegbe. Ami sokkal kisebb,mint a képeken látszik,büdös a víze. Udvaron van egy medence,ahova a szaunázók mennek ki csobbanni. Persze meztelenül. Ablakunk,erkélyünk pár méterre tőlük. Nem vagyok prűd,de ez nekem nem fér bele a 4 csillagba. A 3-at is meggondolnám. A szálloda egyébként gyönyörű,csak nem praktikus. Nem hiszem hogy mégegyszer vendégük leszünk.

(reggeli után közvetlenül nehéz jógázni) Az éttermi rész, az ételválaszték a pincérek hozzáállása jónak értékelhető. Három csillagos szállodaként tudnám csak másnak ajánlani.

Sokan azért választják a wellness hotelt nem kevés pénzért, hogy ott helyben megtaláljanak mindent, és ne kelljen elautózni a fürdőbe. Mi inkább oda mentünk, ami több macerával jár, törölköző,köpeny stb.

össz-vissz 1 körmedence,olyan amit nyáron a Baumaxban kapni. . Sószoba röhej,kicsi és csak derék-magasságig van felrakva sóval. Gőzkabin balesetveszélyes,ui a gőzbeeresztő nyílás lábmagasságban van és nem figyelmeztet tábla. MASSZÁZS:Az ígért újjászületés helyett feszengtem, mert férfi masszőrt kaptam és teljesen le kellett vetkőzni;jobb helyen ezt úgy csinálják, hogy az épp nem masszírozott testrész le van takarva. SZEMÉLYZET:nem közlékenyek,csak rákérdezésre válaszolgatnak,segítene és mivel nincsenek vendég-irányító/tájékoztató táblák,erre igen nagy szükség lenne. INTERNET:a mindenhová beígért WIFI akadozik,megszakad. Van egy Internet szoba 2 szutykos géppel,ragadnak a kosztól. . ÉTTEREM:svédasztal,kevés hús,hagyják kifogyni,szűk választék,üdítő szigorúan vizezve, kávé csak napközis pótkávé van,kiábrándító. Bár árai dermesztőek:2 kávé 1200 forint. EGYÉB:ígértek welcome italt,nem kaptunk.

Első nap a napi takarítás abban merült ki, hogy kivitték a szemetet, holott már az érkezésünk napján is centis por állt a szobában. A matrac kimondottan "masszázsbarát", hiszen első nap után úgy fáj az ember minden porcikája, hogy masszázs után kiált. Az erkély akkora, hogy a kirakott két db szék pont elfoglalja. A svédasztalos vacsora nagyon szegényes, reggeli o. k. Az ebédet nem minősítem, mert ingyen van, s tényleg wellness ebédként hirdetik, annak pedig tökéletes. Az italok irgalmatlanul drágák. A wellness részleg kicsi, az öltözőben, wc-ben hideg van, s nagyon el van mocskolódva. A sóbarlang egy vicc a mai világban. A lobby és étterem hangulata jó, a berendezés valóban a holisztika világát sugallja, de sajnos semmi más. A személyzet egyébként kedves. Számunkra óriási csalódás volt.

Ha nem érsz le időben, elfogyott az étel, nem töltik fel a kínáló edényeket és a kiszolgálás is lassú és kellemetlen, de ha német vagy akkor minden más!

Előre volt jelezve ételérzékenység, melynek megoldását a szálloda vállalta, ennek ellenére a vacsora ilyen szempontból eléggé kifogásolható volt, nem fektettek valódi hangsúlyt rá. A karácsonyi ( 24-i ) halászlét , káposztát, sertéshúst még 25-én és 26-án ( immár két és három naposan! ) is kihelyezték fogyasztásra. Ez méltatlan egy négycsillagos helyhez. A reggeli bőséges és megfelelő volt.