Hotel Bellevue Esztergom - Vendégvélemények összefoglalója
A Hotel Bellevue Esztergom a Dunára kilátást kínáló impozáns kastély-szerű szálloda a Búbánat-völgyben, ideális pihenésre és kirándulásokhoz Esztergom közelében. A wellness részleg sokféle medencével és szaunával rendelkezik (bio szauna, finn szauna, sókamra), amely hozzájárul a pihenéshez. A beltéri és kültéri teraszokról nyíló lenyűgöző panoráma a Dunára és a környező vidékekre terül el.
Tovább olvasom >>
Reggeli és vacsora svédasztalos kínálata bőséges, változatos, így széles körben kielégíti az étkezési igényeket. A személyzet több tagja kedves és segítőkész, a kiszolgálás gyors és figyelmes. A látványos belső terek, a sok festmény és a Tiffany-lámpák jellegzetes hangulatot adnak az egyébként modern környezetnek. Gyermekes családok számára játszószoba és gyermekmedence áll rendelkezésre, így a családi pihenés zökkenőmentes lehet. A szobák tágasak és ízlésesek, a kilátás pedig több esetben lenyűgöző, az ablakokon keresztül a természet és a Dunára nyíló panoráma érvényesül. A hotel ideális kiindulópont Esztergom történelmi látnivalóihoz és a környékbeli kirándulásokhoz. Az ár-érték arány, a kellemes környezet és a széles körű wellness-kínálat a szálloda kiemelkedő vonásai közé tartoznak. Összességében a Bellevue Esztergom az utazók számára pozitív élményt nyújt, a környezet szépségével, a panorámával és a vendégközpontú szolgáltatásokkal kiemelkedően beilleszkedik a Dunakanyar szállásai közé.
Sajnos a szállás nem váltotta be a hozzá fűzött reményeket. A velnesszel nem volt semmi probléma, viszont a szobában nem működött a fűtés a kinti mínusz fokok ellenére sem. Az ágy rettentően kényelmetlen volt, a benne lévő szivacs matrac kritikán aluli. A vacsora mennyisége elegendő lett volna, de sajnos minden ki volt hűlve, annak ellenére, hogy bőven vacsora időn belül mentünk étkezni.
A lefoglalt második napot már nem kívántuk igénybe venni, de ellenszolgáltatásként csak a költségek 10%-át térítették vissza. Úgy gondolom ez az ellátás nem méltó egy négy csillagos szállodához.
Takarítás nulla! Az első szobánk, botrányos. Az ágymatracon három szivacs rádobálva, mintha gödörbe aludtunk volna. Beágyazás szintén rádobálva. Koszos, hajszálas szőnyeg, pókháló, pók, por, doh szag, penészes, vízköves fürdőszoba, csatornaszag. Reggel lementem a recepcióra, kértem egy másik szobát vagy elhagyjuk a hotelt.
Lényegesebben jobb volt. Javaslat, a takarítószemélyzetet megtanítani takarítani. A játszószobában, a 6 lámpábóp csak kettő égett. A beugrós recepcióshölgy, nagyon kedves, segítőkész volt, pillanatok alatt intézett egy másik szobát. Az éttermi személyzet, kedves, segítőkész. Gyönyörű hotel lenne, de nagyon ráférne a korszerűsítés.
A wellness részlegen a 3 felnőtteknel való medencéből kettőben hideg volt a víz. A harmadikba a 2 és fél nap alatt be sem jutottunk,mert egy 6 fős társaság folymatosan elfoglalta. sajnos,senki sem szólt rájuk,hogy rajtuk kívül még mások is vannak a szállodában! A fürdőszobában nem volt forróvíz!
Visszatérő vendég vagyok a Bellevue hotelbe. Régebben sokkal jobb volt a szálloda, de sajnos már 2 éve is lehetett látni sok apróságot ami a romlás útjára fogja vezetni ezt a csodálatos szállodát. Szobában hideg volt mert még nem volt fűtés (okt 11) wellnessbe hideg a víz és a levegő Szoba dohos
15 órakor még 5 családnak nem volt szobája. A klíma két napig nem működött, mert nem vették észre, hogy fel kellene tölteni a rendszert. A szállodában kapott saját kuponjaikat (pl koktél) a megjelölt helyen nem fogadták el, küldözgettek vele. Az étterem vezető?
hölgy udvariatlan, kioktató stílusban beszél a vendéggel, majd ezt mézes-mázos ál- kedvességgel próbálta meg ellensúlyozni, mert nem neki volt igaza. Igen hiányos a reggeli, a kéréseket plusz pénzért és plusz felszolgálási díjért is csak részben teljesítik. Nem érdemlik meg a 4 csillagot!
A szoba tisztasága kifogásolható, pókhálók, pókok lakták. A távozás napján 11 óra után a wellness részleg akár pár órára is, csak felár ellenében ( 2500/fő) látogatható. A recepción dolgozók nem együttműködőek. A szálloda az étterem és wellness szolgáltatás miatt kellemes. Mintaértékű szolgáltatás és kedvesség.
Azt gondoltuk, hogy a sok negatív komment amit a hotelről olvastunk csak túlzás, de sajnos igaznak bizonyult. 3 éjszakát töltöttünk ott, a szobánkból a kilátás egy gondozatlan partoldalra nézett, pókháló, koszos szőnyeg fogadott minket, a fürdőszoba penészes, a tükör csupa kosz.
A világítást csak félhomálynak lehet nevezni ami az egész szálloda területére igaz, de a legzavaróbb, a folyosón a szobában és a fürdőszobában volt (sminkelés esélytelen). Az ételek elfogadhatóak, de a személyzet munkája erősen kifogásolható. A wellness része jónak bizonyult, de az ott lévő büfészerűségben a kiszolgáló hölgy gyakran félórákra eltűnt, így ritkán lehetett igénybe venni. Összességében a szálloda igénytelen, koszos hatást kelt, a 3 csillagot sem érdemli meg (voltunk már sokkal jobb 3 csillagos hotelban). Nem leszünk visszatérő vendégek.
Sok szállodában jártam már, de ez. . . . nagyon rossz tapasztalat volt! A recepción azon kívül, hogy oda adta a kulcsot, még azt sem mondta, hogy merre van az étterem és Wellness rész. Máshol mindent elmondanak az érkező vendégnek! Földszinti szobát kaptunk,mely büdös, dohos, koszos volt.
A fürdőben nem volt szappan, nem működött a hajszárító A falból kifordulva lógott a zuhany. A szoba falán omlott le a vakolat, melyet a tapéta fogott meg, amin egy nagy lyuk volt. A Még néhány kényelmetlen dolgot tudnék sorolni! A kaja elfogadható volt, a személyzetnek azért lenne mit tanulni még!
Szoba nem volt kitakarítva,a wc,zuhanyzó szintén koszos,törölközőt nem kaptunk,egy párnával kevesebb volt,wc papír nem volt,mikor jeleztük a recepción,lett wc papír és csak párnahuzat. Wellness gyenge,víz hőfoka nem annyi mint amit kiírtak,szauna jó. Étteremben pincérek kedvesek,étel választék vacsorakor nagyon kevés. Ide többet nem megyünk,és nem is ajánlom senkinek!
Szoba koszos volt,wc -t nem lehet elzárni ,folyik a víz,kellemetlen szagok fogadtak a fürdőben ,adagolók üresek voltak,hamutálca tele csikkel. Szóvátétel után nem történt semmi. Étel választék hiányos,zsíros ételek,nem egy 4*-os színvonal. Fürdőszoba ajtó kritikán aluli. a wellnes részleg a képeken tágasabb,elég megtévesztő így. Többet nem megyünk ide,nem ajánlom annak aki színvonalas helyet keres.
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.
