Gyenesdiás üdülőfaluban Keszthely és Hévíz közelében található családbarát szállodánk, a Balaton parttól 300 méterre, nyugodt környezetben. 39 m-es óriáscsúszdával, családi és felnőttbarát fürdővel.
Az ittjártam.hu alapján választottam ezt a helyet.
2016. 2. 21. délután a szálloda honlapján keresztül szerettem volna ajánlatot kérni a következö hétre beleértve a hétvégét is /3 éjszakára/. Mivel a rendszerük nem müködött felhívtam a szállót. /a mobil számon senki sem jelentkezett/ Ez 15. 20. -ó kor volt. Több mint 5 percet beszéltünk, megegyeztünk a pontos idöpontban, szobatipusban árban stb.
Au uriembernek, kb. . a recepciósnak az volt a kérése hogy ezt erösítsem meg e-mail ban is amit pár percen belül elküld nekem. Ez egy hete volt, de sajnos az e-mail a mai napig nem jött meg.
Másodszor jártunk a hotelben. Szerencsére nem volt semmi csalódás, ugyanolyan jól éreztük magunkat, mint első alkalommal. A hotel csendes és nyugodt. A személyzet nagyon kedves és segítőkész. A játszóház nagyon szép és csendes. A gasztronómia pedig továbbra is elsőrangú. Minden étel friss, a hotel méretéhez képest óriási a választék és az ízek fantasztikusak. Biztos, hogy még visszatérünk.
Öt mesés napot töltöttünk ebben a gyönyörü, családbarát hotelban, meseszép kerttel, a medencék a kisfiamnak nagyon tetszettek, a játszoház, az ételek finomak voltak. . csak pozitívat tudok írni. A strand is közel volt, pár perc sétával elérhetö. . a környéken több kirándulási lehetöséggel. .
Idei 1. nyaralásunk csodásra sikedett. Nagyon családias, szép környezet. Gyerekmedence, játszótér egész napos szórakozást nyújtott. Balaton kicsit messze van illetve maga Gyenesdiás nem egy tipikus balatoni hely abban a tekintetben, hogy nem lehet pl. sétálni a kikötőben.
Kicsit rugalmatlan, hogy biciklikölcsönzés 9-17 között van, hőségben így nem tud az ember elmenni sehova ebben az időpontban. Az étteremben kialakított gyerekrész nagyon zsúfolt, de a nagyobb rész tágas,világos. Egyik reggelinél párom szólt az egyik felszólgálónak, hogy fertőtlenítőszagúak a poharak. Grimaszt vágva kikérte magának a feltételezést. Kissé később bocsánatot kérve beismerte a "bakit". Összességében mi jól éreztük magunkat!
Ajándékba kaptuk a nyaralást szüleimtől, melyre Ők is elkísértek minket. Már többször voltunk a szállodában, eddig mindennel meg voltunk elégedve, de most nagy csalódás ért minket. Bár az ételek minősége sem olyan volt, mint korábban (zsíros ételek, előző napi vacsora reggelire kitéve változatlan formában), de a fő gond még sem ez volt.
Történt ugyanis, hogy kijelentkezéskor elkövettem azt a hibát, hogy külön szerettem volna kifizetni a szobánkra terhelt fogyasztást. A recepción dolgozó szállodavezető hölgy kioktató hangnemben közölte velem, hogy ez nem lehetséges, várjuk meg az édesapját (a többit ő fizette) és különben is más is szeretne itt fizetni. A számlázó program hiányosságát (osztott fizetés? ) még csak megértettem volna, de a kioktató hangnem meglehetősen felpaprikázott így közöltem a hölggyel, hogy amennyiben csak a pénzt akarja látni, hát legyen, várjuk meg édesapámat és elhagytam a recepciót. Persze pakolás közben piszkált a dolog és odamentem egy szintén ott dolgozó úrhoz, hogy árulja el nekem a hölgy nevét és beosztását, mert panaszt szeretnék tenni. Erre annyit mondott, hogy szívesen segít, de most dolga van. Vártam 5 majd 10 percet, de amikor az utánam érkezőket is kiszolgálta helyettem, elhagytam a szállodát. Természetesen nem hagytam annyiban a dolgot és írtam egy panaszos e-mailt, melyet most nem tennék közzé, de a vége az lett, hogy a szálloda egyik vezető beosztású munkatársa tisztelettel visszautasította a reklamációmat, panaszkodásnak minősítve azt. Még most is értetlenül állok a dolog előtt. Kedves, tapintatos alkalmazottak, pökhendi, kioktató vezetőség?
Csodálatos négy napot töltöttünk 3 éves kislányunkkal a hotelben. Személyzet segítőkész, barátságos, udvarias. Tényleg minden a gyerekekről szólt, akik szerintem egytől egyik jól érezték magukat és a szüleik is. 99%-ban gyerekes vendégek voltak különböző korosztályból, kislányunk is hamar talált barátokat a medencében, homokozóban és a játszóházban is.
Az udvar gyönyörű virágokkal tele, de van hely bőven játszani is. Nagy kedvencek voltak a nyuszik akiket a gyerekek etethettek. Kiemelném még a nagy kerékpárkölcsönzést és a biciklik nagy választékát, az ételek változatosságát. Talán több kinti program szervezését hiányoltunk csak.
Negyedik alkalommal pihentünk Gyenesdiáson a Katalin Hotelben. Most is, mint minden évben nagyon jól éreztük magunkat. A csodálatos környezet, a rengeteg virág, akedves, szolgálatkész személyzet, a ragyogóan tiszta szobák, a finom , változatos ételek ujra visszavárnak minket! Az akciók lehetővé teszik, hogy a kisebb keresetű emberek is itt pihenhessenek. Köszönjük!
2015. jun. 9-től 13-ignyaraltunk itt. Lichtl Béláné Sopron
Ez a hely, önmagában megtestesíti a kényelmet, a kikapcsolódást, a szerteágazó lehetőségeket, és mindent, amire egy embernek a vágyott pihenéséhez szüksége lehet. A tisztaság kimagasló, a személyzet rendkívül figyelmes és kedves, és az egész komplexum gyönyörű. Gyerekbarát hotel, és ez minden pillanatában visszaköszön.
Olyan nagyszerűen felszerelt, hogy a szülők is teljes mértékben kikapcsolódhatnak a gyermekeik társaságában. Mindenki számára ajánlanám, aki szeretne egy nyugodt és csodás környezetben kikapcsolódni.
Ez a szálloda is a kellemes meglepetéseinket gyarapította, igazolta gyermekeink és barátaink ajánlását, valamint a saját ajánlatukba leírtakat igyekeztek minden téren teljesíteni. Recepció dolgozói végtelen udvarias hozzá állást tanúsítottak és személyes kíséretet valamint információt nyújtottak.
Ezt minden dolgozónál tapasztaltuk az udvariasság, tisztelet figyelem minden téren. Szobánk is kifogástalan állapotú és felszereltségü volt. Étkezés választékos és finom volt, ami a Séf munkáját dicséri, de a kiszolgáló személyzetről is csak kiváló értékelést tudok írni, amit ez úton is köszönünk. Gyermekbarát minden téren. Mi remekül éreztük magunkat és nagy a valószínűsége, hogy visszatérő vendégek leszünk, és szívesen ajánljuk magukat másoknak is. Egyetlen kis javaslat illetve észre vétel. A szimpla hosszú kávé adagolás már nem az Önök színvonalához méltó, ezen kéne változtatni szerintünk. Kívánunk Önöknek sok sikert és sok-sok vendéget. Üdvözlettel Héjjas József és családja
A hotel szép környezetben, könnyen megközelíthető helyen fekszik. A parkolás megoldása eléggé furcsa, ugyan is csak jóval távolabb a hoteltől megoldható. Az igaz, hogy elvileg egész közel lehet menni autóval a bejárathoz (kb 200 M), de nagyobb forgalom idején ez eléggé nehezen kivitelezhető.
A szoba megfelelő nagyságú, berendezése megfelel a 4*-nak, azonban meglehetősen hűvös, a fali termosztát, csak dísz, mivel központilag szabályozott fűtés van és hiába próbáltunk melegebbet varázsolni, egyáltalán nem sikerült. Az ételek mennyisége és minősége is megfelel a hotel kategóriájának. A játszószoba egyenlőre még szép, bár a sok felnőtt nélkül ott kószáló gyerek már tett róla, hogy használhatatlanná váljon. A konditerem nagyszerű, sok szép, új gép van. A wellness kielégítő, bár telt ház esetén a finn szauna és a csak délután 3 órától üzemelő fényterápiás kabin meglehetősen kevésnek bizonyul. A sószoba szép, tágas, kényelmes. Maga a szálloda "gyerekbarátsága" révén nagyon zajos, a pihenés szinte kizárt az állandó kiabálás, ajtócsapkodás, rohangálás miatt. Az emeletei szobák egy részét csak úgy lehet megközelíteni, ha a vendég átszeli az étterem/lobby részt, hogy a lifthez juthasson, ez eléggé furcsa. A tulajdonosnő meglehetősen mufurc, barátságtalan.
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.