Balneo Hotel Zsori Thermal & Wellness Mezőkövesd bemutatkozása
A Balneo Hotel Zsori Thermal & Wellness Mezőkövesden, az Európa-szerte elismert Zsóry Gyógy- és Strandfürdő közvetlen szomszédságában található. Vendégei együtt találják meg itt a rehabilitációt a fürdés élményével, a rekreációs kezeléseket a különböző aromás fürdőkkel, valamint a konferenciák, rendezvények kiváló helyszínét.
Tetszett: A szoba nagysága, a fürdőszoba modern kinézete, a szobánk elhelyezkedése, a tisztaság, a szobaasszonyok segítő szándéka, az ételválaszték, a pincérek többségének segítőkészsége.
Nem tetszett: A TV szegényes programválasztéka, a felsorolt programok többségének elérhetetlensége, a készülék rossz hangminősége, a WC magas elhelyezése a padlótól, az internet gyenge, igazából lehetetlen elérhetősége, a recepción keresztül igényelt segítség csak többszöri kérés utáni teljesülése, a parkolóba való be- és kijutás nehézkessége, kispárna hiánya.
Mindennel meg voltunk elégedve a szálloda csodálatos,az ételek finomak a választék bőséges. Amit hiányolok az a valódi gyermekmedence. A melegben 12 év alattiak nem tartózkodhatnak ,az úszóban a kicsik nem tudnak tartózkodni a mélysége és a hőfoka miatt.
Ami még a legjobb volt számukra az a pezsgő medence csak sajnáltuk,hogy nincs lezárva a szabadba vezető kijárat,mert a ki-be járkálók miatt itt érződött legjobban a bejövő hideg levegő.
Megérkezésünkkor éppen fél órás áramszünet utáni kapkodás volt jellemző. Ami hiányzott nekünk, hogy semmiféle tájékoztatást nem kaptak a már ott lakó és az éppen odaérkező vendégek arról, hogy mi is történt.
A személyzet kiváló minősítése főleg az éttermi szolgáltatásban résztvevőkre vonatkozik, mert a recepción dolgozó kollégák többsége, tisztelet a kivételnek, egy mosoly nélküli, kedvességet, udvariasságot nélkülöző személyzet volt. Erre jó lenne több figyelmet fordítani, hisz a vendég éppen velük találkozik először. A wellness rendben volt, a masszírozó hölgyek szintén, a szoba és a hozzá tartozó személyzet szintén. Párommal nagyon jót pihentünk, ettünk, ittunk. Egyedül a recepció több dolgozója nem volt a feladata teljes tudatában. Köszönjük.
A párommal jártunk ott,s elég jó volt,a masszázs kiváló,bár rövid,az étel kiváló.A sóbarlangba sajnos nem jutottunk be,mert mindig tele volt :-( A welcome drink-ről megfeledkeztek. :-( Először voltunk itt,kicsit többet vártunk,de lehet sokan voltak,meg egy kis áramszünet is volt,ezért sikerült igy :-( Azért köszönjük!
Megérkezésünkkor (2013 December 27, 14 óra körül) egykedvűen, bocsánatkérés nélkül közölték, hogy szobánk még nem foglalható el. Amikor végül ezt egy óra elteltével megtehettük, sajnálattal tapasztaltuk, hogy a két szoba egyikében sincs fürdőköpeny, így a wellness részleget aznap már nem volt alkalmunk igénybe venni.
Az egyik szobába igényeltünk kiságyat, ami a helyén is volt, de baba kádat csak két kérés után kaptunk a második napon. Szintén Dec. 27-én, tűzriadó miatt hosszasan szólt a riasztó az egész épületben és teljes sötétségben ültünk a szobánkban több mint fél óráig nem tudván, hogy valóban vészhelyzet van-e. A vendégek megnyugtatását semmilyen tájékoztatás vagy a hotel vezetőségtől jövő kommunikáció nem segítette. Így a kellemetlenségért, ami a szálloda riasztójának hibájából eredt, nem kért senki elnézést, pedig ez az incidens a vendégek élményére igencsak rányomta a bélyegét. Ezen felül az egyik szobában nem működött a mini bár hűtője és a széf sem. A szobában elhelyezett szemetes kukákat csak kérésre ürítették és a toalett papírt is csak igényünk jelzése után pótolták. Ezek a napi takarítás részét kellene képezzék a vendég kényelmének érdekében. A szállodát nem fogjuk újra igénybe venni, ahogyan ajánlani sem kívánjuk ismerőseinknek. Reméljük, hogy a hotel management észrevételünket építő kritikaként kezeli és a vendégek élményének javítására tudja használni a jövőben.
Több alkalommal is jártunk itt a családdal, és imádjuk! ! ! Kiváló wellnes,isteni konyha! Sok helyen járunk de a kislányunk ezt a helyet szereti a legjobban, mivel nagyon gyerekbarát hely! A konyha isteni, nagyon változatos ételek vannak, és lehet válogatni! Az egész hely alkalmas az elvonulásra feltöltődésre, mindenkinek ajánljuk, aki jófajta pihenésre vágyik!
Nagyon kellemes nyaralás volt! Ha valaki pihenni,lazítani szeretne,akkor válassza ezt a hotelt! Csendes környezetben töltheti szabadidejét. Az étkezés és a szolgáltatások kitűnőek voltak! Kényelmes szobáiban otthon érezhettük magunkat. A személyzet igazán készséges volt,bármilyen kéréssel fordultunk hozzájuk. Nem kizárt,hogy visszatérünk egy pár év múlva!
2013. Októberében jártunk itt és nagyon jól éreztük magunkat. A kiszolgáló személyzet nagyon kedves volt, az ételek nagyon finomak voltak, és a szálloda is szép. Egyetlen negatívum az volt, hogy nagyon jó idő volt viszont a szállodában, már be volt kapcsolva a fűtés, amit nem lehetett kikapcsolni a szobába, mert központilag üzemelt. Ezt leszámítva szívesen visszamennénk. Üdvözlettel Szizó
Kipróbáltuk - nem jött össze. Megérkeztünk nincs TV adás! A személyzet mindent mond mentségül végül kiderül tönkrement a fejállomás, Budapesten lehet javíttatni..... Az étterembe beállítottak egy TV-t Napokig ezt néztük. Ez elvitte a varázst. Nem voltunk megelégedve a szolgáltatással.
Nyáron voltam családommal a Balneo Hotelben. Igazi jó vendéglátásban volt részünk. Folyamatosan az 1 hét alatt lesték a gondolatainkat. Nagyon kellemesen pihentünk, a víz nagyon jó hatással volt édesanyámra, aki gericbeteg. Biztosan vissza fogunk menni. Szívesen ajánlanám gyerekes családoknak, illetve házaspároknak is. Ide feltétlen el kell jutni. Mikes Katalin
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.