Balneo Hotel Zsori Thermal & Wellness Mezőkövesd ^★★★★

A megvásárolt csomagajánlatban volt az útra szendvics ígéret, amit nem kaptunk meg, bár igazán nem is volt szükség. Nekem, mint szervezőnek az Önökkel való kapcsolattartás volt a legnehezebb, mivel késve, és többszöri telefonsürgetésre válaszoltak csak kérdésemre, kérésemre. A visszaigazolás 23-i kezdésre 24-én érkezett meg, az utolsó módosításomra pedig semmi válasz nem volt, ami nem lenne baj, ha legalább a szálloda értesült volna a módosításról. Remélem észrevételeim segíti további munkájukat, amit építő jelleggel tettem! Zomboriné Veress Ilona

Valóban minden szolgáltatás a vendégek kedve és igénye szerint van, hogy az ott töltött néhány nap a pihenést, kikapcsolódást szolgálja. Talán csak 1 apróságot hiányolok, ami lehet, h. van csak nincs róla tudomásom 1 közösségi helyiség különböző játékokkal ( billiárd, darts stb. ) Egyébként mindennel elégedettek vagyunk, jó szívvel ajánljuk mindenkinek a szállodát!

A víz kiváló, kollégák udvariasak, és jó hangulatot teremtettek. A gyerekzsivaj nem hiányzott, nem zártuk ki, hogy idővel visszatérünk. Hiányzott egy jó borozó, akár Eger környéki, vagy tokajvidéki borokkal.

Az asztal alatt találtam egy lapos tányért és mivel másnál is láttam ilyet, így elővettem, mire az éppen akkor odaérkező személyzet, bár udvariasan, de rendre utasított, hogy a szálloda szabályzata, hogy reggelihez, csak kistányért lehet használni. A másik eset, hogy a szobánk éppen a bejárati oldalon, az első emeleten volt, és a dohányozni érkező társaság zajos nevetését, beszélgetését éjjel ½ 2-kor is végig kellett hallgatni. Semmi baj a vidámsággal, csak tiszteletben kellene tartani a mások nyugalmát. Ha éppen nagyobb rendezvény van a szállodában, akkor esetleg úgy elhelyezni a szállodába érkezőket, hogy azok kölcsönösen ne zavarják egymás pihenését.

Amit a hotel talán nem tud befolyásolni, az a Coop üzlet eléggé rendelten udvara, amire a szobánkból láttunk. Remekül éreztük magunkat és a szálloda saját fürdő részlege nekünk nagyon kényelmes és tetszetős. Köszönjük érdeklődésüket és ajánljuk a hotelt ismerőseinknek is:)Pálné Dr Bene Zsuzsanna

A vacsoránál a pincér egy olyan számlát akart velem aláíratni amelyet nem mi fogyasztottunk, mondván, hogy ez a délutáni fogyasztásunk. Azonban mivel ebben az időpontban nem voltunk a szállodában, nem is fogyaszthattunk, ezért nem voltam hajlandó aláírni a számlát. (Megjegyzem, hogy mindennap csak a vacsoránál rendeltünk italt, délután egyik nap sem voltunk az étteremben. ) Természetesen amit fogyasztottunk azt a számlát aláírtam, de mindig a fogyasztás időpontjában és nem utólag. Amikor a pincérrel közöltem, hogy ebben az időpontban nem voltunk a szállodában, ő elismerte, hogy nem is látott bennünket, ekkor elnézést kért és közölte, hogy el lesz intézve. Előzőek ellenére másnap reggelinél újból alá akarták íratni velem a számlát, természetesen újból megtagadtam az aláírását. A számla kifizetése nem okozott volna gondot, de másnak a fogyasztását nem akarom finanszírozni. Nem ez volt az első nyaralásunk az ilyen típusú szállodákban, ahol a rendelésnél mindig kérték a szállodai kártyát, ezért meglepetésként ért, hogy itt elég volt bemondani a szobaszámot. Az egész eljárást az utolsó napon nagyon megalázónak éreztük a családommal együtt, és annak ellenére, hogy az előző napok kellemesen teltek rossz érzéssel jöttünk el. Érd, 2013. augusztus 30.

A szoba nem volt rendesen kitakarítva, szőlőszemeket és szívószálat találtunk a szőnyegen. A vacsora alatti élőzene szintetizátorral és egy énekessel túl hangos volt, a dalok megválasztása pedig igénytelen, héha inkább mulatós műfaj. 4 csillagos besorolásnál ezt nem tartom elegáns megoldásnak.