Balneo Hotel Zsori Thermal & Wellness Mezőkövesd ^★★★★

Szombat este lévén, rengeteg vendég volt, kicsit nehezen találtunk helyet vacsoránál. A wellness rész nagyon kellemes: gyógyvíz 36-38 fokkal, többféle szauna. Vasárnap maradhattunk a szállodaszobában délután 4 óráig is, miközben egy finom masszázst is igénybe vettünk kedvezménnyel. A szoba kényelmes és tiszta volt, csak. . . a szomszéd szobából áthallatszott a beszéd, ami egy kicsit zavaró volt. . . Talán, mert sarok szobát kaptunk. De összességében nagyon jól éreztük magunkat.

A wellnessben is minden kívánnivaló megtalálható volt. Ehhez egy apró megjegyzés- tudom plusz személyzetet jelent, de szerintem megéri- a kövezetet időnként fel kellene törülni. Ettől még maradhatna a "csúszás veszély" tábla is. Örülünk, hogy önöknél tölthettünk néhány napot, reméljük nem utoljára. Nyugdíjas házaspárt -2015. 01. 18-21.

Főidényben, a szálloda nagy kihasználtsága mellett a törölközők cseréje nem volt zökkenőmentes. Már többször voltunk itt, máskor is megyünk.

Az étteremben naponta többször találkoztunk nem megfelelően tisztított tányérokkal, csészékkel. Utolsó este már a csapvízért is 300 Ft-ot kértek. A meghirdetett kedvezményeket(fürdő belépő)előre kellett volna igényelni, erről semmi tájékoztatást nem kaptunk. Egy 4*-os szállodában szerintük ez elfogadhatatlan. Ide többet biztos nem fogunk menni.

a mi szobánkban sem. 37 fokos kánikula volt. Bekapcsoltuk ugyan a készüléket,de csak a meglevő meleg levegőt keverte. Bejelentettük a problémát. A karbantartó nem tudta megcsinálni. Délután már besütött a nap a szobába rosszul lettem a melegtől,kimentem a folyosóra,ott hűvösebb volt. A takarító néni aki épp ott volt modta hogy több szobában sem működik a klíma és kérjünk szobacserét. Mivel másnapra a meteorplógia lehülést és hideg frontot mondott nem kértünk szobacserét. Az étteremben is elviselhetetlen meleg volt, amit úgy oldottak meg,hogy kereszthuzatot csináltak,ami ugyancsak kellemetlen volt azoknak akik ott ültek. A melegtől és a huzattól láthatóan szenvedtek a recepciósok és az éttermi felszolgálók. További hiányosságok és problémák:
- a szobában a TV többször magától kikapcsolt(foci vb Volt! )
- a wc olyan magas,hogy bár mindkettten magasan vagyunk,kényelmetlen volt, ez óriásoknak készült? -az ágyak többször szétcsúsztak mert 2db görgős ágy volt összetolva
- a sószobában egész héten nem lehetett becsukni csak kb 10cm-es hézaggal az ajtót
- a nyak-váll élményprogramok egyáltalán nem működtek
- a gyerekbarát program keretében kelllett volna egy gyerekmedence is,mert jobb híján a gyerekek az úszómedencében úszó felnőtteket zavarták
-az éttermi ételek között a kétféle leves közül az egyik több ízben ugyanaz volt
- a rántott disznőhús olyan papírvékony volt,hogy a panír tartotta össze, egyben száraz is volt
-a medencékhez felmenő mozgáskorlátozottak részére szolgáló lift ottlétünk alatt végig rossz volt,egy meredek lépcsősoron lehetett csak felmenni amit én is derekamban 3porckorongsérvvel,a férjembe és a korlátba kapaszkodva alig tudtam felmenni,nálam súlyosabb állapotú mozgáskorlátozottak pedig nem tudtak felmenni
- távozásunkkor a recepciós feltette a kérdést:hogy éreztük magunkat,én csak a klímaproblémát említettem,de ő úgytett mint aki nem tud semmiről semmitengedn,holott elnézést és engedményt kellett volna adnia
- ez kétcsillagos zsínvonlnak sem felel meg! ! ! !

Nem tetszett: A TV szegényes programválasztéka, a felsorolt programok többségének elérhetetlensége, a készülék rossz hangminősége, a WC magas elhelyezése a padlótól, az internet gyenge, igazából lehetetlen elérhetősége, a recepción keresztül igényelt segítség csak többszöri kérés utáni teljesülése, a parkolóba való be- és kijutás nehézkessége, kispárna hiánya.

Máskor is el fogunk ide látogatni, ahol maximálisan meg voltunk elégedve mindennel.