Éppen tetőfelújítás volt, ami olyan zajjal járt, hogy ebéd után nem lehetett pihenni. A szoba igazi retró, fürdőszoba kőkorszaki, a kád burkolata még a panellakásokhoz készült zománcozott előlap. Ormótlan nagy tv-készülék, gyenge csatornaválasztékkal. A wifi akadozik, gyakran megszakad, mindig újra be kell lépni. Félpanzióval voltunk. A reggeli szinte mindig ugyanaz, gyenge választékkal. Az ingyenes "ajándéklevesről" jobb nem beszélni. (Csak zárójelben jegyzem meg, hogy "jobb" helyeken ezt a szolgáltatást levesbüfének hívják, és olcsón kínálnak még hozzá valami desszertet. ) A vacsora sem választék, sem elkészítés tekintetében nem nyerte el tetszésünket. A 2. turnusra kaptunk időpontot (szinte parancsszóra, anélkül, hogy megkérdezték volna, hogy megfelel-e), addigra minden le volt rabolva, az utántöltés nehézkes volt. A desszert mindig ugyanaz, azzal a különbséggel, hogy egyik nap viharvertebbek voltak a sütik, mint a másikon.
Hotel Solar válasza
Kedves Véleményíró!
Nagyon sajnáljuk, hogy kellemetlen emlékekkel tértek haza szállodánkból.
Szállodánk rendelkezik csomagszállításhoz londiner kocsival, csak jelezni kell az igényt a recepciósnak. Londiner valóban nem dolgozik nálunk, de munkatársaink segítőkészek, és jelzés esetén nagyon szívesen felviszik a vendég csomagjait a szobába.
( Ez rendszeresen meg is történik ).
A hotel immáron 30 éves.
Annak érdekében, hogy vendégeink elhelyezése mind színvonalasabb körülmények között lehessen, folyamatos felújításra szorul. Ezen munkálatok közé tartozott a tető javítása is, amely néha valóban zajjal járt. A kellemetlenségek enyhítése érdekében ez idő alatt vendégeinket az alsóbb szinteken helyeztük el.
Sajnáljuk, hogy ennek ellenére ebéd utáni pihenését megzavarta a munka.
Örömmel tájékoztatjuk, hogy a tetőjavítás néhány nap alatt befejeződött.
Sőt szobákat is újítottunk már fel, így lehetőség van prémium szoba igénybevételére is, amelyekben szép, zuhanyzós fürdőszoba került kialakításra, nagy képernyős LCD TV-t helyeztünk el, és bekészítés (vízforraló, kávé, tea, fürdőköpeny, strandtörölköző ) is várja a vendéget.
( Egyébként megjegyezni kívánjuk, hogy szállodánkban 54 csatorna fogható, kis TV beállítással tudtunk volna segíteni az Ön által említett problémán, ha jelzi azt. )
Vendégeink nagy száma miatt osztjuk meg a vacsora időpontját, ugyanis egyszerre nem férnének el az étteremben. Az időpont megadásakor természetesen szívesen igazodunk a vendég kívánságához, ha tudomásunk van róla.
Az ételkínálatunk alapvetően magyaros, ízvilága házias. Vendégkörünk elmondása szerint a büféasztal választékból (leves, 6 féle meleg étel, saláták-savanyúság, melegkonyhai édesség, sütemény, gyümölcs ) mindenki megtalálhatja a saját ízlésének megfelelőt.
A déli ajándéklevest azért nem büfélevesnek hívjuk, mert felszolgálása pincér által történik. Továbbá lehetőség nálunk is van főfogás, vagy desszert fogyasztásra, igazán kedvező áron. Erre – véleményéből kiindulva – fel fogjuk hívni vendégeink figyelmét.
Észrevételét figyelembe véve módosítottunk sütemény kínálatunkon, változatosabbá tettük azt.
Köszönjük, hogy megosztotta tapasztalatait. Bízunk abban, hogy újra vendégül láthatjuk, és az általunk leírt információk és változások alapján kellemesen fog telni üdülése.
Üdvözlettel: Hotel Solar
2019. május 21., Hotel Solar, Hotel Solar manager
