guffaw adatlapja

Keserves csalódás volt. Az ételek mennyiségével, ízvilágával szokás szerint most sem volt baj. A tulajdonossal előre megegyeztünk, hogy a vacsora előtti héten emailen elküldjük a vendégek névsorát, amely alapján az asztalokra egy táblán kiteszik a neveket, így mindenki megtalálja a helyét (elküldtem! ). A szertartás után megérkeztünk az étterembe és álltunk mint a birkák, ugyanis sehol nem volt kitéve névtábla, és a pincér pedig letagadta, hogy átküldtem volna neki: csak pislogtam. Na mindegy, nem voltunk sokan (33 fő), mindenki leült. Az ételsorhoz kértünk sült zöldségeket, hát nem szolgálták fel, kérdeztem a pincért, hogy akkor hol van. A válaszuk az volt, hogy majd a főétel után (? ). Erre megkérdeztük, hogy a vendégek majd vízzel elfogyasztják a rántott gombát, vagy hogyan gondolták? Na ez is mindegy, mert végül 5 percen belül megkaptuk frissen. (ugyan volt olyan asztal, ahová csak rántott cukkini jutott. . . ). Őszintén megmondom, számomra kicsit "lehúzásszagú" volt a dolog, de ne legyen igazam. Szintén megegyezésre a rendezvényre bevihettünk 3 liter házi pálinkát. Nem gondoltam volna, hogy nekem kellett volna ebből kínálni a vendégeinket, ugyanis a pincérek egyáltalán nem kínálták. Azt is el kell mondjam, hogy nem egyszer eltelt olyan félóra (! ), hogy nem láttunk pincért. A vacsora után többen is jelezték, hogy innának kávét, volt olyan vendég, aki úgy ment ki az étterem másik részébe, hogy pincért levadásszon. . . Továbbá kértünk gyümölcstálat, na azt egyáltalán nem kaptunk, viszont hála égnek, nem is számolták fel. Úgy tudom, hogy azon a hétvégén a tulajdonos nem volt az étteremben, és ha ez igaz, sajnos ez meg is látszódott. Egy szó mint száz: az étel most is finom és bőséges volt, de a kiszolgálás csapnivaló volt. Férjemmel csalódottak vagyunk, szerintem most egy darabig nem látogatjuk az éttermet. Szeretném azt is elmondani, hogy nem sutyiban, hanem a nevemet vállalva írtam e sorokat. Üdvözlettel: Oroszi Noémi

Az ételválaszték bőséges, ízletes, számomra megfelelt: kétféle levesből, 4 féle főételből (1 vegetáriánus, 1 halétel és két különböző hús, köretekkel, savanyúságokkal, salátákkal, gyermekmenüvel, süteményekkel, gyümölcsökkel), megfelelően utánatöltik, szóval ez a része rendben volt. Mondjuk vacsoránál szerintem kérés nélkül kirakhatnának az asztalra egy kancsó vizet. Mi kértünk és kaptunk. Viszont felháborítónak tartom, hogy ugyan wellness szállodának minősítik, de olyan ezeréves, agyonra kifeküdt, gödrös, "rugó-derékbaállós", foltos matracokkal van felszerelve a szoba, hogy két nap után, azt hittem a reggeli ébredésnél, hogy beszakad a derekam! Mindezt úgy, hogy előtte masszíroztattam, úsztam a medencében, illetve a jacuzziban is - nem keveset - ejtőztem. Na lényeg az, hogy 3 nap "alvás-wellness" után, fáradtabban jövök haza és megyek holnap dolgozni, mint a szabadságom előtt. . . Nem értem, hogy egy négy csillagos szálloda hogyan engedheti ezt meg magának? ! A WC-ben egyszerűen nincsen nyomás, szóval ha nem muszáj, senki ne végezzen nagydolgot! Kb. mintha egy pohár vizet csorgatnék bele. . . (ja ez nem vicc)
A zuhanykabin fugájában kis aranyos penészfoltocskák bújtak meg, igazán gusztusos volt. A zuhanykabin üvege csupa folt és vízkő. A fürdőszobában a lefolyóból előkerült egy szép nagy csomó haj. Ami tutira nem az enyém volt, lévén még be sem álltam a zuhany alá. A padlószőnyeg rettenetesen foltos, koszos volt (valószínűleg porszívóztak előttünk, de hát túl sokat nem ért). A bejárati ajtó kártyaolvasója hol működik, hol nem. Mondjuk egy 5-6szori próbálkozásra már általában be tudtunk jutni a szobába. Következő probléma: a törölköző. Nem is értem. A szobához ugyan adtak elegendő mennyiségű törölközőt, de kb. olyan minőségűt, vagy inkább vastagságút, mint otthon a konyharuhám, némi túlzással. Továbbá a wellness részlegen belépésnél nem törölközőt adnak, hanem lepedőt. Én lepedőt ágyazáskor használok. Mindenesetre rákérdeztünk, hogy akkor most ez mi. Azt mondták, hogy csak a külsős vendégeknek jut törölköző. (? )
Szóval innen üzenem a vezetőségnek, hogy talán nem ártana egy kicsit nagyobb gondot fordítani a felújításra, a karbantartásra, az anyagellátásra, úgy általában a szolgáltatások minőségére, és itt most nem a személyzet munkájára gondolok. Tömören: nem valószínű, hogy én ide még egyszer ellátogatok, sőt nem nagyon fogom ajánlani sem.

Nekem óriási hiány volt, hogy a vacsorához nem tettek ki egy kancsó vizet. Voltam már több csillagos szállodában is, mindenhol tettek ki, szerintem ez alapvető kellene, hogy legyen. Mindenesetre kértem, és hoztak.