Hunguest Hotel Pelion Tapolca ^★★★

A recepciós először arról tájékoztatott, hogy nincs még üres szoba, de utána mégiscsak talált egyet, közölvén, hogy 4. 000 Ft-ba kerül annak korai elfoglalása. Mivel az írásos visszaigazolásban felár nem szerepelt, így azt nem tudtam elfogadni. Mutattam az e-mailt, a hölgy látta, hogy 12. 00-től kértem a szoba elfoglalását, így nagy kegyesen megengedte, hogy 12. 00-től ingyen becuccoljunk. 1 óra várakozás után 12. 00-kor belépve a szobánkba meglepődve tapasztaltuk, hogy a gyerekpótágy + gyermek fürdőköpeny sehol. Vissza a recepcióra. . . . Reklamálás ismét. . . Érkezésünkkor a recepciós hölgy az ég világon semmiről nem tájékoztatott bennünket, mi magunk fedeztünk fel minden lehetőséget. A csomagunkhoz járt személyenként 1-1 6 perces masszázsfotel használat. Mentünk igénybe venni, kérték a kupont. Milyen kupont? Amit a recepción kellett volna érkezésünkkor kapni. Ja, azt nem kaptunk. A gyógyrészleg vezetője nagyon kedves volt, ő utánajárt, hogy tényleg jogosan szerettünk volna masszíroztatni. A benti medencék környékét egyáltalán nem takarították, nem túlzok, amikor azt mondom (írom), tapicskáltunk a kicsapódott vízben (más hotelben a takarítószemélyzet a kefével folyamatosan "töröl"). A wi-fi elérhetőség akadozott, a kora reggeli órákban egyáltalán nem lehetett használni. Mivel telt ház volt (ez csak nekünk volt kellemetlen, a szállodának nem), az étkezéseknél hosszú sorban kellett várakozni. Egyebekben más negatív észrevételünk nem volt, a szoba tiszta volt, finomak az ételek, nagyszerűek a tornák (vízi, légző). A fenti kellemetlenségeket leszámítva kiválóan éreztük magunkat, hisz azért mentünk :-)

Hangulatos szobák – kép itt is van a falon, padlószőnyeg. Kedves és figyelmes személyzet. Finom, bőséges reggeli, segítőkész személyzet igaz az étterem nekem nem tetszett -személytelen, kerek és nagy asztalok, egy légtér. Tiszta külső-belső medence, megjegyzem itt a wellness tetszett. Az ágy kemény-ezt szeretem, de a rugókat néhol érezni lehetett. Ez a hotel is bababarát ( játszóház,a medencék tömkelege) 6 éves korig a gyermekek ellátása ingyenes! ! ! Check in:1400! ! óra, Check out: 1100

Ételek kitünőek voltak, csupán a távozásunk napján egy goromba idősebb hölgyemény aki bejött már 10 órakor a szobánkba, egyszerre a minibár tartalmát kérte számon (holott a párom épp akkor rendezte a recepción a számlánkat), nemtörődve azzal hogy a kisfiam aludt az ágyon, gorombán és udvariatlanul sorolta hogy mi hiányzik. Ez nagyon rossz élmény volt. . . Egyébként meg voltunk elégedve mindennel.

Az étterem nagyon közepes, a vacsoránál szinte csak magyaros ételek voltak, átlag alatti módon elkészítve, a tálalás is hagy kívánnivalót maga után, főleg a reggelinél. 4 csillag superiortól többet vár az ember, ennek ellenére ajánlanám a szállodát.

a szaunavilágra már ráférne 1 kis restaurálás,mer padok,lábrácsok nyikorognak és kopottak,sok vendég hiányolta pl:szaunafelöntést. . . . . de van + pont is,hoztak illóolajat,romantikus volt a kandalló a pihenőben,reggeli-vacsora finom változatos és bőséges volt,a személyzet udvarias figyelnek a vendégre. remélem az új vezető bedob majd valami új dolgokat,hogy tovább növelhessük a szívek számát. ui-jenő játssz néha gyorsabb számokat,hogy lemozogjuk a vacsit. köszi mindent a következö találkozásig . MP:

Azóta több alkalommal is ezért az élményért és a jó kiszolgálásért, valamint a jó wellness miatt választottuk a helyet. Ez most sem történt máshogy. Foglaltam, mentünk. Első este a kedvesem megkért, hogy ne vacsorázzunk sokat, hogy az esténket egy Martini Asti pezsgővel és a híres libamájas szenyával tudjuk lezárni. Így is történt. Felhívtam a szobaszervíz szolgáltatást, (a kártya szerint este 22:00-tól reggel 7ig. ), de senki nem vette fel éjfél után pár perccel. Hívom a recepciót, ígérik visszahívnak. Pár perc múlva közli, hogy csak éjfélig van szobaszervíz, de próbált segíteni, de sajnos már mindenki elment, így nem lesz most libamájas szendvics. Na nyugovóra térünk, hogy majd holnap. Reggel kopogó szemmel reggeliztünk, majd este a program ugyanaz. Visszafogott vacsi, mert hát jön a libamájas szendvics este. Nehogy belefussak a tegnapi hibába, gondoltam negyed 11kor szólok nekik, hogy hozzanak két szendvicset. Szobaszervíz felveszi a telefont, majd kioktató stílusban közli a tag, hogy 22:00ig volt szobaszervíz, hidegtál van még, de libamájas szendvics már nagyon régen nem is volt. Na erre bekattantam, le a recepcióra. Nulla segítőkészség, még csak nem is sajnálkoznak. Nem tudnak mit tenni. SZuper! Na már most ez egy 4 csillagos szálló, kiváló személyzettel, jó szolgáltatással, jó ellátással és nem túl olcsón. Felmentem a szobába, okostelefon és rendeltem a szobába egy pizzát a közeli peppino pizzeriából. A srác közölte, hogy felhozza a szobába, csak mondjam a szobaszámot. Tehát nem először fordult ez elő! Gratulálok. Pizza: 990. - 25 perc. Forró. Mindent figyelembe véve nekem csalódás volt, évek sora alatt esett a színvonal. Aki szereti a jó wellnesst, a jó kajákat és nem akar szobaszervízzel rendelni, annak ajánlom.

A wellness részlege viszont a szálloda méretéhez képest kicsi, nagyon kevés a medence.

A szoba felszereltsége,mérete két ember számára tökéletes. Egyetlen apró kifogást,ha említhetnék kicsit több mosolyt jó lett volna látni a személyzet arcán. /Akik ettől eltekintve kedvesek, voltak. /Jó szívvel ajánlom bárkinek a Hotel Peliont!

Az ágyak nyikorogtak és a matrac is kifeküdt volt. A wellness részleg kitűnő ( a külső medencében lehetnének leülési lehetőségek). A Pinokkió klubban a játékok hiányosak és szegényes a felszerelés. Étkezések kulturált étteremben zajlanak. Vacsoránál szegényes választék. Mi biztosan megyünk még,de lift melletti szobát nem fogadunk el az biztos.