Hotel Karos Spa Zalakaros ^★★★★

Arról nem szólva, hogy miért számítanak fel napi 800,- Ft-ot egy Isten háta mögötti helyen a parkolásért, ha már egyszer saját parkolójuk van. Hárman voltunk a párommal (aki 4 hónapos terhes volt), valamint a 3 és fél éves kislányunkkal. 6 nap / 5 éjszakát foglaltunk félpanzióval, "minden napra, minden főre ajándék ebéddel". A személyzet szintén kevésbé foglalkozik az új érkezőkkel, de ahogy megfigyeltem, a szökőkutat azért minden nap bekapcsolták, mikor az új vendégek jöttek. . . A szobával és a tisztasággal nem volt különösebb gondunk, átlagosnak mondanám. A belső medencék szintén átlagosnak mondhatóak, elég nagy hellyel, viszont az esős nap bizonyította, hogyha minden vendég belülre kényszerül, mindjárt nem ilyen rózsás a helyzet, és a beltéri medencékben úgy tömörülnek a vendégek, mint a heringek. A gyermekmedence azonban csalódás volt, mivel a szálloda oldalán arról tájékoztattak, hogy van csúszda is, azonban már csak helye volt meg. A kültéri medencéknél mindegy mikor megy ki az ember, hiába van 30 ember a medencékben és körülötte, a 150 napozóágy mind foglalt! Sajnálatos módon a "feketeleves" (sajnos szó szerint) csak ezután következett. Az étkező szép nagy, és világos. Az ételek ezzel szemben katasztrofálisak. Kezdeném a reggelivel: minden reggel ugyanazok az ételek, ami nem is volna baj, ha finomak lennének, de pl. egyféle virsli (nem tudom honnan szerzik be, de rettenetes íze van), az viszont sülve és főve; a "házi" joghurtnak tejfölíze van; a kalács, kenyér száraz; a narancslé vízízű. Az ajándék ebéd arra jó, hogy rendelhessen az ember hozzá jó pénzért italt. Aminek az árából vélhetően kijön az ebéd. Merthogy elég drágán mérik az innivalót. És ezeken az árakon szervizdíj (értsd: borravaló) is van. Csak azt nem értem miért, mikor az 5 napból legalább 3 nap már majdnem eltelt, mikor a vacsoránál odaszédelgett egy pincér, hogy esetleg mielőtt lefordulunk a székről a szomjúságtól, hozhat-e valamit. A vacsoraválaszték elég széles volt, viszont szintén rossz ételek. Ha volt is jó (kacsacomb párolt káposztával), kb. óránként hoztak ki egy tálcával, amire kilométeres sor várt. Volt két úriember, akik étkezés előtt az asztalhoz irányítottak. Azt hiszem asztal-koordinátorok lehettek. De mivel aki nem vak, maga is megtalálja a számára megfelelő üres asztalt, amiből volt is bőven, csak nem volt leszedve, és újraterítve! A két említett úriember helyett inkább pincérekre lenne szükség, egy ekkora étterem több felszolgálót igényel, 3-4 embert láttunk, akik elvesztek a feladataikban. Ezért nem csodálom a hozzáállásukat sem, egy-két kivétellel flegma a stílusuk. Gondoltuk, egyszer az ingyen ebéd helyett étlapról választunk, hátha. Sajna az étlapon volt kb. 10 fogás, abból 8 pulyka vagy csirkemell sülve, főve, grillezve, stb. A maradék 2 csirkecomb, ill. valamilyen húskenyér, ezt rendeltük. A húskenyérnek olcsó virsli íze volt, csodálkozom hogy a nejem terhesen nem hányt tőle. . . Sajnos összegzésként nem tudok mást írni, minthogy az egész szállodából árad a spórolás, nem tudom mi alapján kapják a csillagokat, de jó indulattal is legfeljebb csak 3 csillagot érdemelne.

A "vízesés" egyáltalán nem, a két épület közötti szökőkút csak "csúcsidőben" működött. Az utakat szegélyező kandeláberek hiányosan világítottak a kiégett izzók miatt. Az erkélykorlát rozsdás,a medencéket szegélyező mozaikborítás igencsak hiányos, sérülést okozhat, a fű kiégett, a napernyő nehezéke törött. (és balesetveszélyes) A kiúszó falán hatalmas foltban hiányzik a festés, itt-ott eldolgozatlan vezetékcsonkok, stb. A számla rendezésekor egy általunk nem rendelt tételt akartak kifizettetni velünk. (kelte 15-e, mi 18-án érkeztünk). Az összefoglaló címre utalva általános tapasztalatom, hogy a szállodák besorolásával kapcsolatban nincs egy egységes követelményrendszer, vagy ha van azt nagyon tágan értelmezik a szálláshelyek. Mindezt szerettem volna bővebben és árnyaltabban egy beszélgetés keretében elmondani a hotel menedzsmentjének, erre azonban nem kaptam lehetőséget. És, hogy - a tárgyilagosság jegyében - jót is mondjunk. A szauna felöntéseket celebráló hölgy és úr egészen magas szakmai felkészültségről tettek tanúbizonyságot. A két gyermekjátszóházban remekül érezte magát a 3 éves Bori. A recepciós pult bal sarkában megannyi oklevél, plecsni, serleg, elismerés. Ez az amit nem igazán értettünk.

Az étteremben hosszas várakozás után is alig tudtunk leülni, vadászni kellett a helyet, amit egyébként nem tettek rendbe az előttünk étkezők után. A medencetérben pedig úgy tolongtak az emberek, mint a heringek. Az élvezet elveszett belőle. A számomra legbosszantóbb azonban a személyzet hozzáállása volt, különösen az étteremben/bárban dolgozóké. Kivételt a játszóházat felügyelő hölgy képezett. Az ő kedvessége igyekezett az egyensúlyt helyrebillenteni. Összességében nem hagyott kellemes élményeket bennünk. Ide többet valószínűleg nem megyünk.

A fürdőköpeny XXL-es és szakadt, majd amikor cserét kértünk, közölték, hogy nincs. A wellness részleg sötét, rosszul világított, a medencék tisztasága kétes. Tömegnyomor, nyakba ugráló gyerekekkel. Az ebédlő zajos, zsúfolt, a terítés enyhén szólva sem esztétikus. Az ételek közel az ehetetlen kategória fogalmához. Semmeiképpen sem egy **** -os szállodához méltóak. Több napra terveztük az itt tartózkodásunkat, de egy nap után öröltünk, hogy szó szerint megszabadultunk. Nem tudom tiszta szívvel ajánlani ezt a szállodát senkinek. Ez nem ****-os színvonal,csak az ár felel meg annak.

Fél óra múlva ismét lementünk az éttermi részbe rendeltünk a "hatalmas" választékú étlapról amin az uborka saláta sem szerepelt. Lassan megkaptuk amit kertünk, a natúr csirkemell nem volt rendesen megsütve, a hasáb ramaty volt. Az összeg amit fizettünk az ebédét és 2 üdítőért elég sok volt. A szobába körülnézve sok dolog nem tetszett. Az előttünk levők csipsz maradéka a szőnyegen volt, a tv régi kicsi dobozos mindössze 5 magyar csatornával a többi osztrák volt. Fürdőkàdas szoba volt, a kád szélén szőrszál, hajszál fogadott minket. Úgy gondoltam kitakarítom, csakhogy utána fürdeni szerettünk volna a kádban de hamar kiderült hogy a dugó nem működik és elfolyik a víz amit eresztünk. A recepciós azt mondta küld szerelőket, akik megnézték és közölték velünk ezt nem lehet gyorsan megjavítani szét kell hozzá verni a kádat, úgyhogy zuhanyozzunk 2 napig a kadba. Ekkor lementem a recepcióra hogy közöljem nem tetszésem. Kedves volt az ott dolgozó férfi és kaptunk egy másik szobát azonnal, ami már tiszta volt és a kád lefolyója is működött. A kedvünk mar elment addigra a szállodától, de a vacsora kárpótolt minket, mert nagyon finom volt. A medencékbe sokat nem fürödtünk mert az egyik vize nagyon hideg volt, a másik langyos, a harmadik pedig meleg de koszos. Így maradt a szauna, de sajnos szombatra annyian lettek hogy nem tudtunk szaunàzni sem mert sorban állás volt mindegyik előtt. Gondoltuk körülnézünk a városba, hamar elkeseredtünk hogy semmi élet nincs benne. A hotelben dolgozókról még annyit, hogy nagyon fiatalok, kérdéseinkre mint pl hány órakor és hol lesz az esti borkóstoló nem tudtak válaszolni le is maradtunk róla. Vásárnap alig vártuk hogy haza induljunk, kipihentek egyeltalán nem voltunk mert egész éjjel hupogtak és bútorokat húzkodtak valamelyik szobába. Ezek után szerintem érthető, hogy nem ajánlottam még egy ismerősömnek sem. A szüleim akik előttünk voltak itt és ajánlották nekünk döbbenten hallgatták a hétvégi beszámolónkat a szállodáról.

A közlekedő folyosón szaunázni lehetne, a szobák hőmérséklete szabályozhatatlan volt. Szellőztetés szinte lehetetlen szúnyogháló hiányában. Sajnos a poloskák igen gyakori vendégek !

A fali termosztát (mindkét szóbában) nagyon érzényre van beállítva, gyakorlatilag a legkisebb huzatra is ki/be-, be/ki- kapcsolt; a termosztáton lévő levegőkeringetés kapcsolóját nem működött, vagy nem volt beállítva. Nem akartunk ebből nagy problémát csinálni, de örülnénk ha a karbantartók megnézik, főleg amikor az apartmanokat kis gyerkes csládnak van kiadva, és fontos nekik a zavartalan alvás/pihenés.