Anna Grand Hotel Balatonfüred

A szoba funkciói rendben voltak, a wellness nagyon jó, külön emiatt foglaltunk ide. Az étterem rendben van, finomak az ízek, változatosak az ételek. Ami az érkezéskor negatívum volt, azt az étkezéssel és a wellnessel a pozitív oldalra billentették. A személyzet udvarias, sőt a szobába kért reggeli mellé is járt a pezsgő- ezt külföldön már láttuk, jó ötlet. Szóval összességében jó a hely, de igyekezniük kell!

Szobánk megfelelően tágas, az ágy nagyon kényelmes volt. A fürdő kicsit kellemetlen szagú volt. Nagyon jó, hogy volt kozmetikai tükör is benne, csak a világítás nem volt elég erős. A vacsora fenséges volt. A reggeli kávé nem. A wellness részleg szombat délután túlzsúfolt volt. Valódi pihenésre alkalmas hely nem volt, de minden szokásos wellness elem megtalálható benne, bár az aroma kabin nem működött. Az infra szaunában több mennyezeti infralámpa is kiégett, vagy be sem volt tekerve. A szaunázáshoz kicsit körülményes a törölközők felvétele. Sajnos az egyik lyukas is volt, ami méltatlan a szálloda nevéhez és csillagszámához. A teremgarázs díja magas. A szálloda halljában elhelyezett kiállítás nagyszerű ötlet. Dr. Illés Gabriella mandalái méltók arra, hogy íly módon is minél többen megismerkedjünk a művész munkáival, akár meg is vásárolhassuk azokat.

Személyzet nem látható sehol, takarítás nincs. A medence széle retkes, a mozaik több helyen hiányos. Kevés pihenőágy áll a rendelkezésre, 10 óra körül, már nincs szabad ágy. Kiemelt árért egy hosszú hétvégén mást vártunk. Reggelinél 10 percet vártunk a kifliért, amit végül keményen megkaptunk. A szálloda saját cukrászdával rendelkezik, ennek ellenére a vacsorához szegényes a kínálat. Semmi esti program nem volt, még szerencse, hogy jó volt az idő és tudtunk sétálni. A személyzet kedves, de nem kárpótolja a gyenge színvonalat. A gyönyörű elhelyezkedés mellett szégyen a szálloda.

Ami zavaró hogy vacsoránál fizetni kell az italért sajnos nem ez az első szálloda ahol ez nincs kommunikálva a vendéggel. Jól éreztük magunkat.

. . A szobában rengetek a pókháló! A szőnyeg, a szék és a függönyök is tele vannak foltokkal. A fehér falak koszosak és a szoba nagyon lelakott. A wellness részlegben az élmény medence koszos volt, a jacuzzi pedig hideg! Így ha már fürödni nem nagyon tudtunk szerettünk volna szórakozni egyet, amikor közölték velünk a recepción, hogy nem üzemel a bowling pálya, a mini golf pálya pedig nem nincs letakarítva. . . Talán egy kis pozitívum,hogy az étteremben ételek változatosak voltak, a kiszolgálás is megfelelő volt.

A felújított épületegyüttes ( Szivkórházzal együtt) hitelesen adja vissza a reformkor hangulatát. Ez tényleg el tudja varászolni az idelátogatót. Viszont a bejáratnál nincs kivilágítva a szálloda neve, de az épület előtti totemoszlop sem világít, hogy ember, hahó, itt vagyunk. Amikor megérkeztünk egy külföldi hölgynek kellet magyaráznom, igen, jó helyen van, és a bejáratot hol találja. A szoba hangulatos, az ágy kényelmes, a vizesblokk megfelelő. A bútorzatban a helykínálat az az átlagosnál nagyobb, a TV mérete is nagyon jó. A welness részleg: a kettéosztott tér az úszó- és élménymedencének jó ötlet. A szaunarész mérete most ugyan megfelelő, de nagyobb kihasználtság esetén már kicsi lehet. A nagy üvegfelületek, jól bevilágítják a teret - más kérdés, mi van nyáron, ekkora teret hűteni, pont az üvegházhatás miatt. Személyzet: rendkívül udvariasak és diszkrétek. Tudják a dolgukat, a háttérben maradnak, de ha kell, azonnal segítenek. Az étterem patinás, gyönyörű, szép kilátással. Ami viszont probléma (jelzem, több hozzászóló hasonló gondokról írt):
- a ****-os minősítéshez képest egy lelakott belső. A mi szobánk egy "állatorvosi ló"; az ablak koszos, a felső üveg-elemek pókhálósak, bennük a soklábú vadász által elfogyasztott rovarok maradványaival. A függönyön megmagyarázhatatlan koszfolt. Az ablakpárkány belső felületén a festék felvált - egyébként az ablakok jól záródnak. Az ágy matraca kifoszlott, a szivacsborítás már morzsálódik. A légbefúvó nyílásásáról hiányzott a rács, a tégla falazóelemek kifigyeltek. Az ajtó belső felén a felső zsanér a borítást lefeszítette, mintha egyszer feltörték volna. Ezt ellenpontozandó, bal oldalt alul viszont hiányzott is a borítás egy kis része. A fürdőben a törölközőtartó mindkét befogási pontja lógott, csak azért nem esett ki a tiplokből, mert az alsó él megtámaszkodott a csempén. - a közös terek: a barna-bézs színvilág jó, de a lépcsők szőnyege erre a színre kényes. Szóval koszos, kiábrándító. A parkolóházba eljutni elsőre mind kocsival, mind gyalog egy élménytúra, de ez adottság a recepción adott térkép sokat segít. Ám a parkolóház világítása hiányos: elsősorban amiatt, hogy fénycsövek világítanak, sok helyen lépcsőházi jelleggel, tehát kapcsolás után egy rövid ideig. Emiatt hamar tönkremennek, sötét az egész. LED-es megoldást lehetne tenni a jelenegi világítótestekbe is. A szinteket jelző grafittis felfestések is érdekesek. - az étkezés: hogy' mondjam. . . az étterembe eljutni első esetben egy bolyongás. Nem akartam elhinni, hogy ezt csak egy kültéri - igaz árkádok alatti -, sétával lehet megoldani. Az önkiszolgáló reggeliválaszték elfogadható, ugyanez igaz a vacsrára is. A vacsora melegételek nagyon átlagosak, ízvilágban többet vártam. A hidegkonyhai kínálat viszont finom. Az italkínálat megfelelő, az általunk kóstolt vörösborok mindegyike jó választás volt
- műsor: ottlétünk alatt egy dixieland műsort biztosított a szálloda, amely jó ötlet és élvezetes is volt, ám a szervezés. . . keresem a szavakat. Nem volt elég ülőhely, ami volt az is rendkívül kényelmetlenül volt elhelyezve a műsor szempontjából, csak kicsavarodva láthattuk az előadókat. Többen a szomszédos helységből hoztak át székeket. Szóval elképesztő volt. Erre fel kell készülni a szállodának: időben tájékoztatni a vendégeket nemcsak foglaláskor a neten, de a helyszínen is plakátokkal, a hely és az idő pontos megjelölésével. Megfelelő számú asztal, szék legyen harapnivalók listájával és itallappal, hogy a jónép fogyasztani is tudjon, illetve legyen erre rávezetve. Ennek hiányában mintegy bő 20-an élveztük az előadást, pedig jóval többen voltunk a szállodában.