Hotel Bellevue Esztergom ^★★★

A kilátás szép is lehetne, ha a szálloda valamennyit költene az elötte levő partszakaszra, de igy csak egy elhanyagolt dunai szakaszt látni. A parkolók kialakítása nem 21. századi. Kis kocsival is manőverezni kell, és nincs zárt tároló, pedig a terepviszonyok miatt is lehetne. Csak két momentum a portai szolgálatra: a megérkezéskor azonnal kértem, hogy a szobaszéfet állítsák be, mert rossz. Eljöttünk és nem jött senki, hogy megjavítsa. Nagyon pozitív volt, hogy a karácsonyi éjféli misére a Bazilikába szerveztek buszt, csak az nem tudott feljönni az eljegesedés miatt a feljárón. A sofőr beszólt a portára, nem is az 50 méter út miatt, hanem azért, mert a vendégek szánkó híján a fenekükön csúszkálhattak a buszig. Főleg a vissza út volt ngyon csúnya, és a portás nem tett semmit. Az ételek gyenge átlagosak, de bőségesek. A szakács a fűszert nem nagyon ismeri. A pincérek minősíthetetlenek. Három fogást végig lehetett úgy enni, hogy még szólni sem tudott az ember, hogy hozzanak valamit inni. Egyetlen fiatal hölgy volt, aki udvarias volt,amint ezt a többiek észrevették, eltették törölgetni. Ami tényleg nevetségessé teszi a 4 csillagot az az, hogy a drinkbárjában nem lehetett koktélt kérni, de 80 méterrel lejjebb a wellness bárjában igen, csak oda utcai cipőben nem lehet bemenni, és nem tudták megoldani, hogy ezt valaki felhozza. Tudom, ma sok embernek ennél sokkal nagyobb gondjai vannak, csak ha már egy 4 csillagos hotelről van szó akkor szóvá teszem. Mint utóbb kiderült, ezért a vacak, színvonaltalan pincéri munkáért külön díjat számláztak, így már érthető, hogy este negyed nyolckor a pincér ránk szólt, hogy ne üljünk ahhoz az asztalhoz, amelyikhez szeretnénk, mert ő már ott reggelire terített. Mondhatnám még sokáig. Szóval nem 4 csillag, hanem egy , 1 vöröscsillagos SZOT szálló, kivéve az árait. Ami csodás, az a wellness részlegének a nagy része, és az ott dolgozó felszolgálók.

A wellness reszleg nagy,sok medencevel,szaunaval,viszont sajnos nagyon kloros a viz (lehetseges,h nem klort,hanem mas fertotlenito szert hasznalnak,ezt pontosan nem tudjuk). A gyerekeim amugy nem erzekeny bore tobb nappal a szallodabol valo tavozasunk utan is piros,kiuteses.

A wellness részleg is nagyon jó kikapcsolódási lehetőség. Az étkezés svédasztalos rendszerben működik, az ételek ízletesek voltak, de nem volt túl nagy választék. Az ágy kényelmetlen, a hűtő túl hangosan működött a szobánkban és nem hűtött megfelelően. A takarítás is hagyott kívánni valót.

Addig gondoltuk, hogy sörözünk, persze a pincérnek ez sem tetszett, mondta, "ha lesz sör akkor ad". Fél óra várakozás után ismét bementünk az étterembe, van e hely mert közben láttuk, hogy kb. 10-en utánunk érkeztek és már a desszertet is elfogyasztották. Elfelejtettek szólni, hogy van hely, ill. addigra már ismét csak volt hely. Így egy másik párhoz lecsüccsentettek minket. A fentiektől eltekintve rend és tisztaság volt de a személyzet hozzáállása hagyott némi kétséget, hogy jól éreztük-e magunkat. Kirándulás, látvány, panoráma szempontjából tök jó hely. Aki átutazik vagy csak 2-3 napra jön ide az még belefér.

A hütő nem hüt, de cserében nagyon hangos! :-) A fürdőszobában csatornaszag, nagyon ronda csaptelep és egyetlen egy polc van, ja és félhomály. A reggeliztető személyzet, egészen biztos, hogy nem ebbe a szállodába való, mert ott toporognak az éhes reggelizni vágyók, és üresek a tálcák várják őket. Ha szóltunk az volt a válasz, hogy várni kell. Egy vendég vajat szeretett volna a kenyerére, de cserében csak rámordultak, hogy NINCS-CSAK MARGARIN! ? ? ? ? Ha odafigyelnének és folyamatosan töltenék a büféasztalt, lenne miből választani, mert láttuk mikor megtörtént a csoda és kihozták a tálcákon a szalámikat, és a meleg reggelinek valót. Ezen a szálloda vezetésének, tulajdonosának erősen el kellene gondolkodnia, mert ez nagyon-nagyon sokat ront a megitélésükön. De azért van jó is! :-)
A vacsoránál a személyzet tudja a dolgát, és az ételek választéka és minősége is korrekt. A wellness részleg valóban szép, tágas van sokféle medence /bár a 3 nap alatt mig ott voltunk a jacuzzi nem müködött,mert épp javitották. . . 3 napig? ? ? / és szaunák is. A folyosókon a sok festmény, a közösségi terekben az ízlésesen megválogatott szinek és berendezés mind kellemes. Csak egy kis odafigyelés kellene, és régi pompájában megérdemelt 4 csillagos lehetne!

A fürdőszobában többször is érezni lehetett a kanális szagot. Nem tartom 4 csillagosnak ezt a szállodát, inkább 3 csillagos besorolás illeti meg. Igen sok 4 csillagos szállodában jártunk, de ez nagyon messze volt azoktól. Nagyon elhanyagolt. A barátainknál a polc szakadt le, egy farmertől. A másik barátunknál az ajtót lehetett volna tokostól kidönteni. Sajnálom, mert egyébként a szálloda nagyon szép helyen van, és kívülről is igen szép.

A két ágyközti éjjeliszekrény a szoba egy másik részében árválkodott ! A bútorokon a fiókok,ajtók fogantyúi hiányoztak csakúgy mint a WC papír,melyet reklamálásunk után felhozott egy szobalány. Az ágyakat mi magunk toltuk eredeti helyükre. A hűtő kikapcsolva,valószínű azért,mert olyan erősen zúgott,hogy magunk is kihúztuk a konnektorból éjszakára. Ami sajnálatos,hogy az első éjszaka után a szobában nem történt takarítás,a szemetet mi vittük ki s adtuk át egy ott ácsorgó szobalánynak,aki azt mondta,hogy ő még új,és nem tudja mi a dolga. Ez egy magára vallamit is adó 4 csillagos hotelben tűrhetetlen. Ez az észlelésünk már délután 3 óra tájban történt,így kénytelen-kelletlen tudomásul vettük,hogy egy normál hétköznapon(okt. 22. -én) nincs rendbe hozott szobánk ! . Az étkeztetés és az egyéb kondíciók megfeleltek az osztályba sorolásnak. Véleményünket szóban közöltük utazásunk napján a recepción,ahol sajnálkozásuknak adtak hangot.

A legszembetűnőbb a kosz és az elhanyagolt wellness. Az étterem és a wellness részleg ablakait hónapok óta nem takarították, a gyönyörű dunai kilátást pókokkal és bogarakkal kellett megosztanunk. A melegvizes medence alján a homokot nem takarítják, a csempék nagyon sok helyen töröttek, akár a peremet, akár az alját nézzük, a vízkő rettenetes kinézetű a szép kék csempéken. Az ágyra méretétől eltérő matracot tettek, amelyen nem megfelelő volt a lepedő (nem gumis, hanem hagyományos, de nem lehet rögzíteni az oldalát, hogy ne csússzon el). A folyó bor választék siralmas: 1 fehér-1 rosé-1 vörös, a többi csak üveggel kérhető. Viszont nagyon jó minőségű kerékpárokat lehetett bérelni, és egészen Esztergomig be lehet tekerni, egy csodaszép partszakaszon. Az ételek változatosak és nagyon finomak volta, viszont igyekezni kellett, hogy ne későn érjünk oda, mert a kitálalt ételt nem melegítették. A recepciósok nem álltak a helyzet magaslatán, számlát nem tudtak nyomtatni, viszont elköszönéskor annyit sem kérdeztek meg, hogy meg voltunk-e elégedve a szolgáltatásokkal és visszavárnak bennünket. :(