Hotel Bellevue Esztergom ^★★★

A WIFI elérés nem működött, melyet kérésünkre sem javítottak ki. Az ellátás megfelelő volt, az ételek finomak voltak, bár a svédasztalról elfogyott ételek pótlása nem mindig történt meg. A wellnes részleg átlagos, a víz lehetett volna melegebb, bár a hőmérséklete megfelelt az előzetesen írtaknak. A jakuzzi mindössze 8 személyes, ami a gyakorlatban inkább 6, így az embernek amolyan "oda születni kell" érzése volt. A szauna részen nem működött az ivóvíz hozzáférés. A hotel elhelyezkedése ugyanakkor kiváló, pazar kilátás nyílik a mindenki által használható teraszokról és étteremből a Dunára és a környező hegyekre. A szálloda ital és kávé árai normál szinten vannak és minden igénybevett szolgáltatás szobaszámlára írható. Összességében elmondható, hogy nem az ár, vagy a szolgáltatások minősége, sokkal inkább azok kommunikációja a legnagyobb probléma. Ha minden negatívumról előre tájékoztatást kapunk ( pl. szoba, WIFI ), nem lenne a vendégnek időnként rossz szájíze.

Mi türelmesen vártunk arra ami elhangzott ,hogy azonnal utána nèznek ès orvosolni fogják a helyzetet de ez csak másnap kèső dèlután történt meg ! Kaptunk ugyanis másik szobát ami hasonló volt az előzőhöz ,igaz hangyamentes volt ,de az ágyon lèvő matrac kènyelmetlen ,kifeküdt állapotban volt! Tehát a következő èjszakát sem mondhatom kielègítőnek ! Hát nagy vonalakban azt tudnám javasolni ,elrejtett hangyacsapdák ,vagy bármilyen irtószer megoldaná a problémát ! Az pedig ha jelzik a vendègek ,hogy kènyelmetlen a matrac ki kellene cserélni! Mert ha így törtènne biztosan nem lenne semmi amire rossz szájízzel gondolná vissza a vendèg ! Hiszen a hely az ètelek , wellness,minden megfelelő!

A szoba berendezése rendben volt,de a matrac az ágyban katasztrófa volt,puha,csúszkált összevissza,egy azaz egy darab kispárnát kaptunk,a köntöshöz nem adtak kötőt,de a legidegesítőbb az volt hogy még 15,00- kor sem kaptuk meg a szobát,kb 1,5 órát vártunk rá(mondván hogy még nincs kitakarítva…)érdekes módon az utánunk érkezőknek mind azonnal kitudták adni a szobákat! ? És persze se egy bocsánat vagy elnézést kérünk se volt…. . Többet ide biztosan nem megyünk,pedig kár ezért a szép hotelért!

Jó lenne ha Önök ismernék az ajánlott szállodák szobáinak az elhelyezkedését, mivel a szobákat önök jelölik ki.

Nagyon el van hanyagolva medencék szélei nagyon koszosak, a viz az nagyon tiszta minden medencében, szobába a csaptelep csunya vizköves, az ágy a matrac borzalmas volt. Reggeli és a vacsora jó volt változatos. De 2 évvel ez is jobb volt.

A személyzet nagyon barátságos, segítőkész és ami a legfontosabb mosolyognak. Az étteremben a kínálat bőven elegendő, változatos és ráadásul finom is. Külön kiemelném Szlávik Zoltán étteremvezető úrnak a szervezőkészségét, hozzáértését ahogy levezényli a napot. Mindenki teszi a dolgát, nincs fennakadás, minden meg van szervezve. Tehát összességében abszolút elégedettek voltunk mindennel. Biztosan visszatérünk még a közeljövőben.

Napozóágyak nagy többsége törött, kényelmetlen. A folyosók szépek, képek a falon gyönyörűek. Hiányolom az úszomestert, eü szolgálatot. Konyhai személyzet kifogástalan munkát végez, köszönjük.