Hotel Bellevue Esztergom ^★★★

Kedves Németh Antalné!

Köszönjük, hogy időt szánt arra, hogy részletesen megossza velünk tapasztalatait!

Örömmel olvastuk, hogy személyzetünkkel, a tisztasággal, a szoba kényelmével és szolgáltatásainkkal maximálisan elégedett volt, valamint hogy szállodánk elhelyezkedését is kiemelkedően értékelte.

Köszönjük továbbá az étkezéssel és az ár-érték aránnyal kapcsolatos pozitív visszajelzését is.

Ugyanakkor sajnáljuk, hogy a kültéri medencét nem tudta igénybe venni, és emiatt csalódás érte. Megértjük, hogy az úszás milyen fontos lehet a vendégeink számára, különösen akkor, ha annak egészségügyi szempontból is jelentősége van. A medencéhez szükséges korláttal kapcsolatos észrevételét köszönjük, visszajelzését továbbítjuk az illetékesek felé, és fontos szempontként kezeljük a lehetőségek vizsgálatakor.

Örömünkre szolgál, hogy mindezek ellenére jól érezte magát nálunk, és szállodánkról összességében nagyon pozitív véleménnyel van. Bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük, és egy következő alkalommal még teljesebb élményt nyújthatunk Önnek!

Üdvözlettel:
Bellevue Hotel***

Kedves Ferenc!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, és sajnáljuk, hogy tartózkodása során ennyi kellemetlenséget tapasztaltak.

Különösen sajnáljuk a lift meghibásodásából adódó nehézségeket, hiszen megértjük, hogy 85 évesen a harmadik emelet megközelítése komoly kellemetlenséget jelenthetett Önöknek.

Sajnálattal olvastuk továbbá a személyzet hozzáállásával, valamint a közösségi terek tisztaságával és a szemetesek állapotával kapcsolatos észrevételeit. Elnézést kérünk, ha kollégáink nem nyújtották azt a figyelmet és segítőkészséget, amelyet vendégeink joggal elvárhatnak.

Köszönjük, hogy megosztotta velünk visszajelzését. Észrevételei fontosak számunkra.

Üdvözlettel:
Bellevue Hotel*** csapata

Kedves Éva!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes értékelését, és hogy szállodánkat választotta pihenése helyszínéül.

Örömmel olvastuk, hogy wellness részlegünkkel, valamint reggeli és vacsora kínálatunkkal elégedett volt.

Köszönjük továbbá személyzetünkre, tisztaságunkra, a szoba kényelmére és szállodánk elhelyezkedésére adott pozitív értékelését is.

Sajnálattal olvastuk ugyanakkor a szobai hűtőszekrénnyel, a WiFi szolgáltatással és az ablakok tisztaságával kapcsolatos észrevételeit. Amennyiben tartózkodása során bármilyen hiányosságot tapasztal, kérjük, azt még a helyszínen jelezze recepciónkon, hogy kollégáink mielőbb segítségére lehessenek.

Sajnáljuk továbbá a lift használatával kapcsolatban tapasztalt kellemetlenségeket, valamint a be- és kijelentkezés során felmerült problémákat is. Köszönjük, hogy ezeket megosztotta velünk.

Köszönjük visszajelzését, hiszen vendégeink észrevételei fontosak számunkra, és hozzájárulnak szolgáltatásaink folyamatos fejlesztéséhez.

Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk, és kellemesebb tapasztalatokat szerez nálunk!

Üdvözlettel:
Bellevue Hotel*** csapata

Kedves Istvánné!

Köszönjük, hogy részletesen megosztotta velünk tapasztalatait.

Örömmel olvastuk, hogy szállodánkat szépnek találták, valamint hogy étkezésünkkel és felszolgáló kollégáink munkájával maximálisan elégedettek voltak. Köszönjük kedves szavait, melyeket természetesen továbbítunk számukra.

Ugyanakkor sajnálattal olvastuk, hogy tartózkodásuk során több kellemetlenséget is tapasztaltak. Elnézést kérünk a szobák állapotával, a televízióval, a légkondicionálóval és a fürdőszobával kapcsolatos problémákért, valamint azért is, hogy a törölközők nem voltak bekészítve. Külön sajnáljuk, hogy a jelzett műszaki problémák megoldása nem történt meg a lehető leghamarabb.

A fürdőköpennyel kapcsolatban szeretnénk ugyanakkor jelezni, hogy – ahogyan az a visszaigazolásukban is szerepel – szállodánkban fürdőköpeny bérlésére van lehetőség, 1 000 Ft/db áron, így az nem része a szobai bekészítésnek.

Sajnáljuk azt is, ha recepciónkon nem tapasztalták azt a figyelmet és segítőkészséget, amelyet vendégeink joggal elvárhatnak tőlünk.

Köszönjük visszajelzésüket, hiszen vendégeink észrevételei fontosak számunkra, és hozzájárulnak szolgáltatásaink fejlesztéséhez.

Reméljük, hogy a jövőben ismét lehetőségünk lesz vendégül látni Önöket, és kellemesebb tapasztalatokat szereznek szállodánkban.

Üdvözlettel:
Bellevue Hotel*** csapata