A Hunguest Hotel Erkel a Várkertben, ősfákkal övezett környezetben, a csónakázótó és a vár szomszédságában, barátságos légkörben, két megújult szárnnyal várja vendégeit, közvetlen átjárás biztosítva a ötcsillagos minősítésű Várfürdőbe.
A tavalyi évhez képest, az árak az egekbe szöktek, az étteremben hiába próbáltak a COVID járvány miatti intézkedéseket tenni, sem a személyzet egy része, sem a vendégek egy része nem tartotta be az óvintézkedéseket. Az első reggel 6 órakkor tűzriadó miatt le kellett mennünk az épület elé, de a szálloda részéről senki nem tájékoztatta a vendégeket.
Azt, hogy visszamehetünk a tűzoltóktól tudtuk meg. Az étterem túlzsúfoltsága miatt nem volt meg a folyamatos takarítás sem, egy pincért tudnék kiemelni, aki nagyon figyelmes volt és segítőkész. Pedig azt hinné az ember, hogy szolgáltatásból élnek. A takarító személyzet kedves és segítőkész.
A szálloda képen szebben mutat tettünk egy kört mikor megérkeztünk keresve a képen látott épületet.A szoba tisztasága megfelelt, de ágynemüt egyszer sem cseréltek.Az étterembe az asztal letörlése a következő vendégeknek sokszor nem volt megfelelő.Ebbe az árba vacsorakor legalább csapvizen kivül egy üditő is beleférhetne.
Végül a szálloda Munkácsy (3*) szárnyában kaptunk helyet, amely leginkább a 70-es, 80-as évek koszlott retrójára hasonlít. A retró stílus (nagydarab képcsöves TV, keskenyebb ágy, nehéz paplan) kevésbé zavaró, mint az elhasználódottság (piszokfoltos padlószőnyeg és ágytakaró, koszos tapéta).
A fűtés nagyon jól működött, de légkondi nincs a szobában, így vélhető, hogy a nyári kánikulában a vendégek megfőnek. Nagy előny viszont, hogy a gyógyfürdőt a szállodából fedett folyosón, fürdőköpenyben meg lehet közelíteni. A WIFI mindenütt szuper jól működik. A büféreggeli és a büfévacsora bőséges, de a választék a szokásos szállodai „egyenkaja”, amiből kiemelkedett az őzpörkölt, a rántotta (igazi tojásból és nem tojásporból) és a kolbászok (ez elvárható Gyulán! ). Ez a szállás túl van árazva, s ennek ellenére nem fér az árba a parkolás díja (1500 Ft/nap). Az AquaPalota és a wellnessrészleg használatáért a Munkácsy szárnyban lakóknak külön fizetni kell. Egyszer ki lehet próbálni ezt a szállást is, de azért ennél vannak jobb helyek Magyarországon.
4Személyzet
4Tisztaság
2Ár / érték arány
3Kényelem
4Szolgáltatások
4Étkezés
4Elhelyezkedés
Hunguest Hotel Gyula válasza
Tisztelt Kozma József!
Köszönjük szépen megtisztelő visszajelzését és még egyszer köszönjük, hogy a Hunguest Hotel Erkelt választották!
Sajnáljuk az Önöket ért kellemetlenségek miatt, szállodánk felújítása időszerű lehet, ami sajnos rajtunk kívül álló körülményektől is függ, mi nagyon bízunk benne, hogy hamarosan kezdetét veszi.
A felújítással természetesen a klímák felszerelése is megtörténne.
Biztosítom Önöket, hogy ha megtisztelnek minket a jövőben foglalásukkal, a lehető legnagyobb igyekezettel és lehetőségeinkhez mértan látjuk majd Önöket vendégül. Bízom benne hogy, ismételten szállodánkban köszönthetjük Önöket.
2020. február 19., Értékesítési Osztály, Hunguest Hotel Gyula
A hotel Munkácsy szárnyában töltöttünk el 4 napot foltos szőnyegek és ezer éves elavult bútorok között hangos hűtőgép társaságában. A fürdőszobában pille szék szolgáltatta a pipere polcot. Ha nem lett volna szuper a reggeli és különösen a vacsora talán menekülőre fogjuk. A város és a fürdő azonban pótolhatatlan élményt jelentett.
3 éve már voltunk a szállodában, amihez viszonyítottuk a mostani ottlétünket. Továbbra is nagyon udvarias, segítőkész,. . . . a személyzet, csak a legeket mondhatjuk el róluk. A fürdő és szolgáltatásai teljesen rendben voltak, de a szobánk nagy csalódás volt a ventilátoros hűtésével, elhelyezkedésével.
Tisztasága átlagosnak volt mondható, de inkább egy apartman szobához hasonlítanám. Utolsó ott tartózkodásunkkor folyamatosan pótolták az ásványvizet, amit természetesen nem vár el az ember, de hogy egy 100 Ft. -os vizet 350-ér adjanak már egy kicsit nagy változás. Az étterem választéka is csökkent (ezt más visszatérő vendégek is megjegyezték beszélgetésünk során), és talán nem is volt olyan ízletes. Nagyon jó dolognak tartottuk a leves és főzelék ebéd lehetőségét (mely az árban foglaltatott), de már most erre sem volt lehetőség. Talán a legkiemelkedőbb változások ezek voltak. Elnézést a negatív véleményekért, de mi most így gondoltuk, mivel volt egy hasonlítási alapunk, ami nem jobb irányba mozdult el!
5Személyzet
3Tisztaság
2Ár / érték arány
2Kényelem
5Szolgáltatások
3Étkezés
4Elhelyezkedés
Hunguest Hotel Gyula válasza
Kedves visszatérő Vendégünk!
Köszönjük szépen megtisztelő visszajelzését és még egyszer köszönjük, hogy a Hunguest Hotel Erkelt választották! Építő jellegű kritikáját, véleményét nagyra értékeljük, ugyanis ezek alapján tudjuk a leginkább fejleszteni szolgáltatásainkat.
Szállodánk egyik legégetőbb problémája, hogy Munkácsy szárnyunk csak néhány szobája klimatizált. Jövőbeni terveink között szerepel a lekondicionáló felszerelése ezekben a szobákban is.
Sajnálattal olvastuk visszajelzését, miszerint nem voltak elégedettek az étkezéseink választékával, erre a jövőben igyekszünk jobban figyelni és több variációval készülni.
Bízom benne, hogy visszatérnek hozzánk és lesz még alkalmunk bizonyítani. Visszavárjuk Önöket Gyulára, a Hunguest Hotel Erkelbe!
2019. augusztus 30., Értékesítési Osztály, Hunguest Hotel Gyula
Szép a szoba azonban a zuhanyzó WC nagyon kicsi. Az étkezés pazar. A medencék, wellness szolgáltatások nagyon jók. A szállodavezetés nagyon figyelmes volt, szülinapos révén egy üveg pezsgőt küldtek a szobába, ez nagyon pozitív.
Ami sajnos elégedetlenségre ad okot, hogy nagyon meleg volt 32-35 fok, és sajnos a légkondícionáló nem működik megfelelően, éjjelente képtelenség volt aludni, hiába szóltunk, küldtek fel szerelőt, a helyzet nem változott.
4Személyzet
5Tisztaság
4Ár / érték arány
4Kényelem
5Szolgáltatások
5Étkezés
5Elhelyezkedés
Hunguest Hotel Gyula válasza
Kedves Mária!
Köszönjük szépen megtisztelő visszajelzését és még egyszer köszönjük, hogy a Hunguest Hotel Erkelt választották!
Sajnálattal olvastuk visszajelzését, miszerint a légkondicionáló nem működött megfelelően. A következő években várható szállodánk felújítása, így ezt a problémát ezzel orvosolni tudjuk majd.
Amikor iskolába jártam, ugy tanították: egy nap 24 óra. 2éj 3 nap,, a valóságban még 48 óra sem jön össze. 3 . napon nem fürödhetsz,, magyarázat nincs, csak a pénzt tudják elrakni. . Ezen el kellene gondolkodni, hogy a 3 nap valami módon összejöjjön. Ráadás: Munkácsi szárny 3csillaggal megérdemelné a klímát! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
3Személyzet
4Tisztaság
3Ár / érték arány
2Kényelem
2Szolgáltatások
4Étkezés
2Elhelyezkedés
Hunguest Hotel Gyula válasza
Tisztelt Ferenc!
Köszönjük szépen megtisztelő visszajelzését és még egyszer köszönjük, hogy a Hunguest Hotel Erkelt választották!
A fürdőbelépő közvetített szolgáltatás, amelyet az éjszakák árába tudunk belefoglalni, emiatt a fürdőbelépő éjszakák számával megegyezően biztosított kedves Vendégeinknek.
Sajnálattal olvastam, hogy a klíma hiánya miatt nem tudtunk az Önök pihenéséhez maximálisan hozzájárulni. Természetesen a klímás szobák számának növelése jövőbeli terveink között szerepel.
Bízom benne, hogy visszatérnek hozzánk és lesz még alkalmunk bizonyítani.
2019. június 24., Értékesítési Osztály, Hunguest Hotel Gyula
Az étkezés kiváló volt, mint mindég,de a matrac 20 évvel ezelőtti,borzasztóan kényelmetlen!Nem vagyunk nagy TV nézők,de hogy ilyen TV legyen(kb 30 éves),hogy egy normális sport műsort sem lehet megnézni,az szomorú.A klímáról már nem is beszélve. János
5Személyzet
5Tisztaság
4Ár / érték arány
2Kényelem
2Szolgáltatások
5Étkezés
5Elhelyezkedés
Hunguest Hotel Gyula válasza
Tisztelt Országh János!
Köszönjük szépen megtisztelő visszajelzését és még egyszer köszönjük, hogy a Hunguest Hotel Erkelt választották!
Sajnálattal olvastuk visszajelzését, miszerint a szobák felszereltségével nem voltak maximálisan elégedettek.
5 éve voltam az ország szuper szállodájának tartottam ,most az étkezési választék gyenge elvették a déli leves főzelék opciós lehetőséget a kávéautomata szemcsepp mennyiséget adagol az üdítőspohár 2dl helyett 1dl hogy ha kell több üdítő gyalogoljon a vendég a szoba lelakott függöny csillár nagyon koszos 5 éve voltam mint írtam nem megyek többet aki ismerte az nem azt kapja amit megismert a tv csatorna szórakoztatómentes csatornákból áll
5Személyzet
2Tisztaság
3Ár / érték arány
3Kényelem
2Szolgáltatások
2Étkezés
2Elhelyezkedés
Hunguest Hotel Gyula válasza
Tisztelt Breznóczki József!
Köszönjük szépen megtisztelő visszajelzését és még egyszer köszönjük, hogy a Hunguest Hotel Erkelt választották! Egyetértünk abban, hogy a szálloda mindkét szárnyának felújítása időszerű lehet, ez azonban rajtunk kívül álló körülményektől is függ.
Mi nagyon bízunk abban, hogy ez hamarosan megkezdődhet. Sajnálattal olvastuk visszajelzését, miszerint nem voltak megelégedve az étkezések minőségével és választékával, erre a jövőben igyekszünk jobban figyelni és több variációval készülni. Köszönjük építő jellegű kritikáját a csatornaválasztékkal kapcsolatban, szíves észrevételét jeleztük az illetékes kollégák felé. Bízom benne, hogy visszatérnek hozzánk és lesz még alkalmunk bizonyítani. Visszavárjuk Önöket Gyulára, a Hunguest Hotel Erkelbe!
2019. április 10., Értékesítési Osztály, Hunguest Hotel Gyula
4 napot töltöttem a Dürer szárnyban hivatalos úton. A szoba szerintem alig üti meg a 4*-os szintet. A mérete megfelelő, de a berendezés teljesen átlagos, nem ártana felújítani. A hangulata is inkább komor, a TV csatorna választéka elég szűkös. Ami mostanában jellemző a magyar szállodákra, a takrítás maximum a szemét kivitelében nyilvánul meg.
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.
5700Gyula, Maróthy tér 1.
Foglalás: +36 1 4578450 (Szállásvadász)
Bejelentkezés
1400
1800
Kijelentkezés
800
1000
Wellness szolgáltatások
• masszázs • szolárium • infraszauna • finnszauna • közvetlen átjárás a városi fürdőbe
Internet
• Ingyenes WI-FI a szobákban
Szép kártya elfogadás
• OTP SZÉP kártya • K&H SZÉP kártya • MBH SZÉP kártya
Parkolás info
• Szabadtéri parkoló, nem őrzött: 2000 Forint / éj (Foglalás nem szükséges)
Étkezés
• bankett rendezési lehetőség • étterem / kávézó • gluténmentes étkezési lehetőség • laktózmentes étkezési lehetőség • étterem • bár