Ensana Thermal Aqua Hévíz ^★★★★

Összességében meg voltunk elégedve, szívesen visszamennénk, de csak ha kedvezményes ajánlatot találunk

Gyönyörű környezet. Ami nem tetszett: az első emeleten kaptunk szobát, ahol nincs erkély, még a fülünkről is vizes ruha lógott, nem tudtunk hol szárítani. A személyzet láthatóan a külföldi vendégeket preferálta. Az erdő közelsége miatt rengeteg volt a medencékhez inni járó darázs és bögöly, csapdákat sehol nem láttam kitéve. Összességében az ár-érték arány megfelelt, bár 50%-os kedvezménnyel utaztunk. (o:

Az étteremben nagyon meleg volt, hiányzott a klíma. Sajnos az evőeszközök sokszor ételmaradékosak voltak, viszont az ételek nagy finomak voltak, mindig volt desszert. Ár/érték arányban verhetetlen a szálloda! Ezért másoknak is ajánlom.

Negatív tapasztalat volt még, hogy a foglalást követően felhívtak, felajánlottak egy konkrét 5. emeleti szobát amiről a fogadáskor senki nem tudott, és az adott szinten szabad szoba sem volt.

Sajnos az időnkből fél óra parkolóhely kereséssel, újabb fél óra a "becsekkolással, mert többször lefagyott a számítógép) és újabb fél óra a 7. emeleti szobánkba feljutással telt el. Teljesen elcsigázott állapotban foglaltuk el szobáinkat, Külön kérésünk volt két szoba egymásba nyítása, aminek fele teljesült, csak az ajtó éppen az üres szoba felé lett kinyitva, szobaasszony után szaladgálva sikerült lezáratni, mi pedig csak a folyosón keresztül tudtunk egymáshoz átjutni. 6 éves unokánk miatt szerettük volna az átjárást. Aztán sikerült a liftet megjavítani, így este már egyszerű volt a közlekedés. Szobák kényelmesek és tiszták voltak, de az egyikben nagyon meleg volt éjszaka. A törülközők és fürdőruhák reggelre nem száradtak meg, szerencsére nekünk másnapra már nem kellett használni. Étkezés bőséges és választékos volt, a személyzet segítőkész. Összességében a kezdeti kellemetlenségek után jól éreztük magunkat és köszönjük a személyzetnek!

De ezt megértettük hogy átépítésre illetve javításra volt szükség. Összességében más mindennel meg voltunk elégedve, közönjük a finom ételeket, a kedvességüket minden ott dolgozónak. Üdvózlettel :

Ilyet se tapasztaltam még sehol. Ráadásul, mivel a kiírás nem volt feltűnő helyen, ezért bementem, de az ott dolgozó kolléga, durván mutogatott, hogy closed, húzzak már ki. Az étteremben pedig reggel a fiam véletlenül leejtett egy kis tojást, amire az öltönyös "főnök" hangosan megjegyezte, hogy "Szép volt". Szóval a személyzet egyes tagjai valahogy elfelejtik mi a vendéglátás lényege.

A tepsis krumpli is helyenként sótlan, máshol túl sós. A sütemények viszont kiválóak. A gyümölcsválaszték szegényes és nem friss. Az italkínálat rendben. A közelgő felújítással összefüggésben a szoba elviselhetetlenül zajos volt, ezt azonban kérésünkre hamar cserével megoldották.