Szent Orbán Erdei Wellness Hotel Kóspallag ^★★★★

A falakra erősen ráférne egy festés, az ablakokra pedig egy alapos tisztítás! Felháborítónak találom, hogy se a takarítónő munkáját nem ellenőrzi senki, sem pedig a szálloda vezetése nem tartja tiszteletben annyira a fizető vendégeit, hogy kicserélje LEGALÁBB a rohadó zuhanykabinokat és az elhasználódott és foltos textíliákat! Itt nem dizájnkérdésről van szó, vagy hogy, kinek mi tetszik, hanem arról, hogy egy 4 csillagos hotel minimálisan sem engedhetné meg magának ezeket a higiéniai hiányosságokat, főleg, hogy nem kevés pénzért kínálják ezeket a szobákat! Ottlétünkről írtam egy hosszabb beszámolót [moderálva - a szerk. ]

Megérkezésünkkor 2 db darázs volt bent a szobában és hiába, hogy rettenetes hőség van a házban nem is lehetett szellőztetni, mivel egyből berepültek. Szúnyogháló azért nem ártana, ha már ebben a részben nincsen légkondi! A kilátást valami madárürülékes párkány vette el, de azon túl is két romos épületet lehetett látni, a fürdő ablakból pedig egy falat. A rönkök között kilátszik valamiféle szigetelő anyag, ami hangszigetelést biztos nem jelent mert mindent át lehetett hallani a szomszéd szobákból! Wifi nem volt a szobában,
az ablakok olyan piszkosak voltak, hogy az idén még biztos nem takarították meg őket. A radiátorról és a zuhanykabinról pattog le a festék, a zuhanyzó olyan kicsi, hogy a párom nem tudott benne megfordulni. A zuhany csapja rozsdás a törölközőtartó kicsúszott a falból. A wellness olyan kicsi, hogy nem tudja mindenki használni, kb. fele ekkora vendégsereghez lenne talán elég! A recepciósnak szóban jeleztem problémáimat (hogy a mi szobánk biztos nem 4*, wifi, darazsak stb. ) csak szabadkoztak, de érdemi változás nem volt (ja a karbantartó bácsi bejött és az ablak köré fújt kintre valami darázs elleni sprayt, ami semmit nem ért! :) )! Minimum elvártam volna egy kedvezőbb árat, mert ez kb. kimeríti a megtévesztés fogalmát szerintem! Azért ezeken próbáltunk túllépni, mert azért mentünk pihenni, hogy jól érezzük magunkat! Ami pozitívum: gyönyörű helyen van, sok kirándulási, túrázási lehetőség, kisvonattal be lehet járni a környéket. Nagyon finomak voltak az ételek. A személyzet nem profi, de kedves. Sok jó játékot lehet használni ping pong ingyenes, a többi az + ktg. (csocsó,biliárd, bowling) . A kertben vannak kitéve napozóágyak, ami jó időben szuper. Az idős kutya is nagyon szimpi a recepció környékén. A rönk részt senkinek sem ajánlom! A másik rész jó lehet, bár ott nem tudom mennyivel került volna többe, ha itt is arányában ennyire túlontúl magas volt az ár!

A fürdőben a radiátort le kellett kapcsolni mert balesetveszélyes volt a gyerekek magasságában. Játszósarok volt a gyerekeknek, ez jó volt. A hely stresszmentesítő és relaxáló lehetne, nincs pörgés. A recepcióstól jólesett volna egy mosoly és nem az a komoly, kissé morc arc.

Ezerrel ontotta magából a meleget, pedig napközben 10 fok fölött volt a hőmérséklet kinn. Jobb híján zártuk a fürdő ajtót csökkentve a szobai hőséget és növelve a fürdőszoba hőfokát. A zuhanykabin belső fogantyúja letörve, a zuhanyfej nem rögzithető a fali taró konzolra, csak kézben tartva használható. A tusfürdő adagoló az első megnyomáskor leugrott a falról, mert csak fel van akasztva a falra, egyik kézzel ellent kellett tartani neki ha alul megnyomtuk. A wellness részleg hozta amit az ember elvárhat tőle, bár a medence alján homok a jacuzziban hab volt(bár erről nem a szálló tehet, valószínű egy kis habfürdő maradt valamelyik vendégen). A vacsora/reggeli svédasztal nagyszerű volt. Finom és nagy a választék. Sajnos az étteremben is az általános meleg fogadott a fali kijelző szerint 26,5 fok. Éppen ideális. :-) Szombati napon vezetett túrán vettünk rész, ami nagyszerű élmény volt. A túravezető nagyon kedves segítőkész és informatív volt.

Ez szokatlan egy nem olcsó 4 csillagos hotelben: étlapról kell választani egy levest és egy főételt. A párom beleválasztott, nem ízlett neki az étel, (én is megkóstoltam, tényleg volt vele valami gond) amit jeleztünk is a pincérnek, és kért egy adag sültkrumplit. Amit meg is kapott, de megdöbbenésünkre kiszámlázták. . . Ezenkívül a szobák állaga kopottasnak tűnt. Valószínűleg a hotel építésekor nagyon exkluzív lehetett, de már eljárt felette az idő, és látszik, hogy hozzá se nyúltak az évek folyamán.

A hely gyönyörű, szobánk a kőépületben teraszos, kilátással a hegyekre. Egyszerű bútorozás, a fürdő sem extra, de a kényelmünket biztosítja. A wellnessben a finn szauna igazán tágas, ennél nagyobb szállodáknál jóval kisebbekkel találkoztunk. Az aromaszoba a melegített kőágyakkal , a sószoba a kicsiknek kitalált homokozóval igényes belsőépítész munkáját dícséri. A kinti jaccuzi remek ötlet, a masszírozó funkciót a vendég szabályozhatja, ez is egyedi . Szerencsések voltunk, a 4 ott töltött hétköznap alig volt vendég. Ennek persze hátránya az étlapos vacsora svédasztal helyett. Az ételek viszont bőségesek, finomak. Külön megemlítem a svédsztalos reggelihez tálalt helyi sajtokat, sonkát, kolbászt, lekvárokat, mind kiváló és színesíti a szokásos választékot. A környék kirándulásra, sétákra ideális. Napsütésben a Só hegyről a 360 fokos körpanorámában a Dunát több szakaszában is láthatjuk. Méretesebb hóban a szállodától induló aszfaltozott erdészeti úton órákig barangolhatunk megerőltető emelkedő, csúszásveszély nélkül. A személyzet udvarias, erre panasz nem lehet. A takarítók munkája viszont messze nem éri el a kívánalmakat . Kevesen vannak? Lehet. Nem követelnek tőlük? Lehet. A délelőtt kitolt takarítókocsi ebéd után ugyanott állt. Talán a tempóval is baj van. Valóban zavaró a sziloplaszt ragacsa a zuhanytálca beépítésénél. Meglepő, hogy csak akkor jön takarítónő a szobába, ha a vendég kéri. Ha nem, akkor napokig ott rohadhat a szemét a szemetesben, ágyak nem lesznek bevetve, porszívózás nincs, szaniterek sem csillognak, az ablakokon az előző vendégek kéznyoma megmarad, szappantartókat, wc papír tartókat senki sem ellenőrzi, stb. Összességében mégis bátran ajánlanám a szállodát a természeti adottságai miatt, észrevételeimet pedig építőnek szánom, ha mindezeken sikerül változtatni különleges élményt kaphatnak a vendégek. Eljövetelünkkor aggódtam az erdei út járhatósága miatt. Sózni ugyan nem lehet, de egy gondos munkagépes profin eltolta a havat olyan szélességben, hogy a járművek kerülése is biztonságos lett. Külön köszönöm!

A szállodában kint is bent is rengeteg lehetőség van eltölteni az időt, a szolgáltatások és programlehetőségek nagyon jók. Az étterem kínálata erős a vadételekben, amik fonoman voltak elkészítve. Igazi feltöltődést jelentett az itt eltöltött náhány nap.

A recepciós hölgy kedves, de inkább az volt az érzésünk, hogy csak lefutja a kötelező köröket és alig várja, hogy felmenjünk a szobába. A szoba ajtaját kinyitva kellemes méretű és berendezésű helyiség fogad bennünket. A hotel rönkház részében laktunk, amelyben néha már-már olyan érzése támad az embernek, mintha egy hegyvidéki kunyhóban húzodna meg a zord időjárás elől. Persze kell hozzá fantázia, de ebben segít az illat, amit csak egy rönkház adhat! A szoba felszereltségével már nem teljesen voltunk megelégedve. . . Az ágy nem túl kényelmes; a falak meglepően beengedik a zajokat; a tv ősrégi ( és valami szörnyű frekvencián bocsájt ki oda nem illő hangot magából); a fűtést nemigen lehet szabályozni, ezért néha katlanban éreztük magunkat; a wifi-t pedig lehetetlen használni telefonnal és táblagéppel ( laptoppal bírtuk). Jó tudom, egy ilyen hotelbe nem netezni és tv-t bámulni megy az ember, de a mai világban egy 4*-os hotelben ezek már elég alapok. (Mi a 112-es szobában voltunk)
Félpanziós csomagunk volt, az étteremmel maximálisan megvoltunk elégedve, mind a reggeli, mind pedig a vacsora bőséges és finom volt. Az étterem személyzete kedves és segítőkész. A wellnes részleg nekem tetszett, mert szeretek szaunazni ( van merülő medence is a megszokottnál is hidegebb vízzel), a párom viszont nem tudta igazán kihasználni, mert ő pancsolni szeret, de a benti medence vize egy kissé hideg a tartós fürdőzéshez, a kinti jacuzzi pedig állandóan foglalt volt. A külső úszómedencét így október környékén már nem igazán lehet használni, bár víz az van benne :) Van a hotelnek még egy külső szauna faháza és egy teniszpályája, de ezek csak térítés ellenében vehetőek igénybe! Kirándulók figyelem! 4-5 túraútvonal áll a természetbarátok rendelkezésére ( legalábbis a hotel tájékoztatója szerint), ahol a családok és a kalandorok is megtalálhatják a nekik tetsző útvonalat. Mi részben éltünk csak a lehetőséggel, bár inkább nevezném azt amolyan kis erdei barangolásnak, mintsem igazi túrának:) A kisvasúttal (aminek van megállója a hoteltől pár száz méterre) 45 perc alatt el lehet érni Márinosztrára vagy aki a másik irányt választja Nagybörzsönybe. Jó érzésekkel hagytuk el a szállodát, a különleges környezet igazán magával ragadja az embert! Minden korosztály megtalálhatja a hotel szolgáltatásai közül a neki szimpatikusat, ám mi igazán a családdal érkezőknek és a természetbarátoknak ajánljuk!

Nagyon örültem, hogy a rönkházban lakhattunk, aminek volt egy csodás terasza, kényelmes nyugággyal kilátással a hegyekre. :) Sajnos az ágyról nem lehet elmondani, hogy kényelmes, nagyon nem! A wellness nagyon hangos volt és sajnos a csend szobában is hangos volt a "relaxáló" zene. Szóval a wellness miatt nem mennék vissza. :( A hely, a környék, az udvar gyönyörű, igazi "gyerekparadicsom" talán ezért is volt sok gyerek, talán majd unokákkal én is visszamegyek. Ahogy ideértünk el lettünk vágva a külvilágtól, mert sem a telefonunk (nincs térerő) sem az ingyenes wifi nem működött, ami nem feltétlenül baj, de nekünk hiányzott. Félpanzióval voltunk, az ételek nagyon finomak voltak, a pincérek nagyon kedvesek, segítőkészek. A hab a tortán, hogy pénteken még sikerült a kis vonattal elmenni Nagybörzsönybe és vissza. Az étterembe mindenképpen visszamegyünk egy kis vonatozással összekötve. :)

Az is sajátos helyzet volt, hogy nagyon kevés vendég pihent akkor, mert mint megtudtuk a wellnessben dolgozó egyik alkalmazottól, hogy két nagyobb csoport lemondta, illetve későbbre ütemezte az érkezését. Ennek az volt a következménye, hogy még ideálisabb volt a pihenésre, és a személyzet szinte csak velünk foglalkozott. Az eredetileg nekünk szánt szoba helyett kérésre másikat adtak, amelynek még terasza is volt, két pihenő-ággyal. A páromnak az ágy matraca nagyon kemény volt, kérésre adtak egy plusz matracot. Bár nem volt szúnyogháló az ablakon, ami miatt először aggódtunk, de felesleges volt, mert a fecskefészkek lakói az élősködőket elfogyasztották, és madárcsicsergésre ébredtünk. Mivel kevesen voltunk az esti étkezés sem svédasztalos volt, hanem háromfogásos menüválasztékos, de nagy választékkal. Az étterem specialitásai a vadételek, mind a levesekben, mind a főételekben, és mindegyik nagyon finom és bőséges, és látványos is volt. A reggelinél megkóstolhattuk a helyi, 80 %-os gyümölcstartalmú lekvár-különlegességeket, kézműves sajtokat és húskészítményeket. A pincérek, a wellnessben dolgozók, a recepciósok nagyon kedvesek, készségesek voltak. A wellnessben minőségi pihenő-ágyak voltak, fedett, de szabadtéri jakuzzi gyógysós vízzel, és kipróbáltuk a halpedikűrt is. A kertben napelemekkel fűthető vizű úszómedence és rönk-finn-szauna. Utóbbi egyébként külön bérelhető, de a benti szauna karbantartása miatt szabadon használhattuk. Mivel érkezésünk előtt hatalmas felhőszakadás volt, az erdei turistautak nagy része sáros volt, így maradtunk az aszfaltozott erdészeti utakon, nagyokat sétáltunk, kerékpároztunk, tollasoztunk. Célszerű saját bringát vinni, mert kerékpárból nincs megfelelő választék. Hétközben voltunk ott, a frissen felújított és meghosszabbított erdei vasúton ezért nem tudtunk utazni, de a nagybörzsönyi állomáson kérésünkre megnézhettük és lefényképezhettük a járműveket. Ide még érdemes visszatérni, még akkor is, ha csak alig van mobil térerő. . .