okrosmarti adatlapja

Ez nagyon kevés. Sorba kell állni. A wellness büfé kicsi. Azaz tulajdonképpen leülni lehetetlen. A folyosón van 3 asztal, ami általában foglalt, vagy koszos. Az erre kialakított leülős étterem rész zárva tart. Csak külön pénzért lehet leülni. Pedig a nem olcsó belépő ára ezt tartalmazhatná. A Termál-rész kiváló. Csend, nyugalom. Nagyon rendezett. Kellemes a víz hőfoka. Nagyon jó a medencebár. Finomak az italok. Hangulatos az egész. Egy pici bökkenő az volt, hogy a belépéskor a jegypénztárban nem kaptunk arról felvilágosítást, hogy töltsünk fel az órára pénzt, mert itt azzal lehet fizetni. Vagy készpénzzel, vagy kártyával. De az ugye egy medencében nehezen kivitelezhető. Jobb lenne, ha lehetne az órával fizetni, és kifele menet ki lehetne utólag fizetni a fogyasztást. Ez sok más fürdőben így működik. A szaunarész jó. A szeánszok első osztályúak voltak. A pihenő nagyon zsúfolt. Mindent lehet, csak pihenni nem. Szorosan egymás mellett, előtt, mögött a pihenőágyak. A fele is pont elég lenne. Összességében egy közepes minőségű fürdőről van szó szerintem.

Minden fogás nagyon finom, gusztusos. Minden nagyon ízlett. Itt mindenki talál fogára valót. A wellness Pazar. Kényelmes pihenőágyak, finom koktélok. Csend, és nyugalom. Mindig minden patyolat-tiszta. A szauna szeánszok felejthetetlenek. A Gyógyfürdőben érdemes minden medencét kipróbálni. Tökéletes ellazulás. A masszázs medencék igazi élményt nyújtanak. Nagyon pozitív, hogy ugyan a wellnessbe külső vendégeket is fogadnak, de kizárólag csak akkor, ha nincs teltház. Így sosincs tumultus, mindig lehet találni pihenőágyat. De be kell számoljak a negatív tapasztalatokról is. SZOBA:
Deluxe szobát foglaltunk-melyre a következőket ígérik: Választhat parkettával vagy szőnyeggel felszerelt, nyugati vagy keleti fekvésű szobáink közül. Valamennyi szobánk erkélyes, így csodás kilátása nyílik a közeli dombokra vagy a szálloda kertjére. -Nem választhattunk. És a kilátás sem felelt meg a leírásnak. "Tea és kávé bekészítés. Ebből a tea elmaradt, annak ellenére, hogy szóltunk is érte. Azzal magyarázták, hogy ez nem tartozik a szoba felszereltségéhez. A szálloda főoldalán nem ezt írják. A magyarázkodás helyett gyorsan pótolni kellett volna. Wellness:
A szabadtéri élménymedence egész évben nyitva van,legalábbis a leírás szerint. Valóban nyitva van,DE:
A felújítás előtt télen ez a medencerész le volt takarva egy sátorral. Esztétikailag ekkor nem a legszebb volt, viszont a medencékben jót lehetett lazulni. Az utóbbi 4 évben gyönyörűen fel lett újítva. Esztétikus kis gomba alakú tetők kerültek a medencék felé. Viszont nincs megoldva a víz hőfoka. Nagyon hideg. Legalább 10-15 fokkal melegebb víz kellene bele, így hiába üzemel egész télen, a medencék mindig üresen kongtak. Élvezhetetlen a hideg víz miatt. Ezt azért jó lenne korrigálni, mert így én például átverésnek érzem a folyamatos nyitvatartást. Így a wellness részen tulajdonképpen a belső úszómedence és az egy darab kicsi melegvizes medence használható. A külsőbe senki nem ment bele a jéghideg víz miatt. Pedig lett volna rá igény. A megújult Törzsvendég program is von maga után némi kívánnivalót. Más szállodákban a törzskártya olyan kedvezményeket ad, amit a vendégek szívesen felhasználnak. Pl. végösszegből levonható árak. Plusz ingyenes éjszaka,stb. Itt eléggé be van határolva a felhasználhatóság. Ráadásul a megérkezéskor már meg kell mondani, hogy mire akarom felhasználni. Honnan tudjam előre? És erről nem tájékoztattak a becsekkoláskor
Bejelentkezés: -A bejelentkezéskor két tanuló fogadott bennünket. Szinte semmit nem tudtak. Sem a bejelentkezési folyamatot, sem a kérdéseinkre a választ. Hogy pl. mit merre találunk a szállodában, a nyitvatartásokat. Konkrétan semmit. Csak vihogtak. Kb. 10 perc múlva, végre odajött egy hozzá értő recepciós, aki végre segített a szoba elfoglalásában,felvilágosítást adott a szállodáról. Ezeket a diákokat jobban fel kellene készíteni ezekre a feladatokra, mielőtt élesben bevetik őket. A vacsoránál azt tapasztalatam, hogy vannak kedvenc vendégek, akiket a pincér hamarabb, kedvesebben, és gyorsabban kiszolgál. Az első este kb 20 percig kellett várni ,hogy valaki felvegye a rendelést-úgy, hogy a jelzésre odajött az idősebb pincér, és közölte, hogy ő nagyon leterhelt, küldi a kollégáját, majd ebben a pillanatban az általa jobban kedvelt, szomszéd asztalhoz akkor érkező társaságot azonnal kiszolgálta. Minket csak akkor,amikor ezt szóvá tettem. És mégegy: Aki csak teheti hétvégén menjen, ne hétköznap, mert olyankor sokkal kevesebb szolgáltatás jár. Összegezve:
Szeretjük ezt a szállodát, tervezzük még,hogy eljövünk máskor is, de azért van még mit korrigálni, hiszen a négy csillag superior szint jó, ha nemcsak az árakon, hanem a minőségi szolgáltatásokon is meglátszik.

fél órát kellett várakozni. Hosszú sorok alakultak ki. Vigaszdíjként ingyenesen parkolhattunk az ottlétünk alatt. Szerintem jobb lett volna ehelyett pl. egy üdvözlő ital felszolgálása a leendő vendégeknek. Én szóvá is tettem, hogy miért nem lehet ilyen esetben papír alapon bejelentkezni, de azt mondták, hogy a szobai elektromosan nyíló ajtók miatt. Kb. egy hónapja telefonon és úgy emlékszem, hogy írásban is jeleztük, hogy 3 egymás melletti szobát szeretnénk. Ígéretet is kaptunk erre. Sajnos nem sikerült ezt megoldani. Nem értjük, hogy miért. A szobák természetesen nem dohányzók. Azt viszont nem értem, hogy az erkélyen miért tilos dohányozni. Rendkívül kellemetlen kijárkálni a szálloda elé. A szobákban és a fürdőszobákban tisztaság van. Az ágy kicsit kényelmetlen, de nem vészes. Az étteremben mindig volt elegendő asztal. A távozó vendégek után rögtön terítéket cseréltek, és azonnal le is tudtunk ülni. Az ételek első osztályúak. Minden fantasztikusan finom volt. Le a kalappal a séf előtt. Azt viszont megjegyezném, hogy vacsorázni este 8 körül értünk le. 21 óráig van vacsora. Sajnos mindkét este elég megritkult válaszék volt már ekkor. Így több ételt nem tudtunk megkóstolni. Csak akkor töltötték fel a pultot, ha kértük erre a felszolgálókat. Bár olyan is volt, hogy már nem tudtak hozni, mert elfogyott. Ez egy negatívum. A takarító személyzet rendkívül udvarias, és segítőkész. A törölközőt és szaunalepedőt kérésre napi szinten cserélték, a szobai kávékészletet újratöltötték. A szálloda wellness részlegébe mindkét délután lementünk. Négy szaunaszeánszra is befizettünk. Hát Ezen a téren még van mit fejlődni. A szeánsz nem textilmentes. Rossz néven vettük, hogy volt olyan alkalom, amikor egy vendég egy műanyag palackot hozott be a szaunába, amiről nyilván köztudott, hogy rendkívül egészségtelen. A szaunamester nem szólt, hogy vigye ki. 18-20 főt engedtek be egy szeánszra. A szeánszokért külön kellett fizetni. Szerintünk kb. max. 12-13 személy fért volna be kényelmesen. Így mindig úgy ültünk, mit a heringek. Egymáshoz értünk, ami rettentően gusztustalan. Azt pedig teljesen joggal vártuk volna el, hogy legalább a szeánszok után lehetőségünk legyen egy száraz, tiszta szaunalepedőre cserélni a már nagyon használtat. Ehhez viszont keresnünk kellett volna egy takarítónőt. Hát ne már! Nem tudjuk, hogy a wellness recepción miért nem lehet a cserét megoldani. Az első nap mindkét szeánsz nagyon gyenge volt. Unott, fáradt szaunamesterrel. A második napi két szeánsz viszont nagyon jó volt. Azt egy másik alkalmazott vezette. A medencék jók. Ellenben nagyon kevés pihenőágy van. A wellness részbe a bejutás kicsit akadozott, mert a 6 főből négyünknek nem működött rendesen a beengedő órája. Egy recepciós kivételével mindig segítettek bemenni. A hölgy viszont nagyon udvariatlanul, flegmán viselkedett. Szinte leszidott minket, hogy miért nem csináltattuk már meg az óránkat. Egy kis szóváltásba is keveredtünk vele. Na ő nem odavaló. A többi alkalmazott nagyon kedves, és segítőkész volt. Még egy utolsó megjegyzés: Nagyon kényelmes, szuper dolog, hogy közvetlen átjárás van a Napfény fürdőbe. A többi helyen a szállodák viszont biztosítják, hogy az elutazás napján is díjmentesen át lehet menni a strandra. Itt csak kedvezményt adnak kijelentkezés után. Összességében így közepesre értékelem a szállodát.

Nagyon jó lenne hétközben is szaunaszeánsz legalább napi 1-2 alkalommal. Lenne rá igény. Az élményelemekből sok nem működik. A foglalás tartalmazott egy 10 %os kedvezményt a masszázs árából, amit nem tudtunk felhasználni, mert éppen volt egy másik akció is, és a két akciót nem lehetett összevonni. Ez egyébként nem volt leírva sehol sem. Így ezt nem éreztük korrektnek. A wellness törölközőt nem lehetett szárazra, cserélni-egész napra 1 db volt, ami egy-két medencézés után már nagyon vizes volt, így törölközésre alkalmatlan. Eddig ez ebben a szállodában nem így működött, így nem voltunk erre felkészülve. Nem hoztunk saját törölközőt. A wellness wc-je nincs rendesen takarítva egész nap. A szobát takarító hölgytől kértünk egy köntös cserét, mert az egyik személy túl nagy méretet kapott. Ezért az igényért jó nagy letolást kaptunk tőle, és csak száj húzogatva tett eleget a kérésünknek. A szobát nem takarították, pedig takarítást kértünk. A foglaláshoz járt 1-1 óra bowling használat mindkét estére, de csak az egyik este tudtunk élni ezzel a lehetőséggel, mert a2. este zárva volt a bowling. A bárban a koktél inkább jég volt, s ettől a koktél ízetlen. /A bowling pályánál viszont isteni finoman készítik. És akkor a pozitívumok. A legelső. Csúcs volt a masszőr hölgy. Kovács Tímea a neve. Kedves, barátságos ,udvarias, és ami a legfontosabb nagyon PROFI! ! ! ! ! A másik nagyon klassz a szállodában: az ételek. Ízletes, gusztusos, kifogástalan. A pincérek furák. Volt, hogy már alig fértünk el a használt tányéroktól -hiszen nyolcan ültünk egy asztalnál- és lehet, hogy éppen ezért, de mégsem pakolták le tőlünk-csak másoktól. Tervezzük, hogy máskor is eljövünk, mert már nagyon sokszor voltunk itt így együtt. Bízunk abban, hogy a színvonal tovább nem fog romlani.