Fried Kastély Hotel Simontornya ^★★★

Csalódottak voltunk, mert ha már 4 csillag, akkor rugalmassbbak lehettek volna. Ha már látják, ki milyen csomagot foglal, akkor gondoljanak arra, hogy a vendég igénybe is venné a szolgáltatást. Biztos nem ingyenadták volna, mert akkor a csomag nem éri meg az árát. (Már csak azért sem, mert a szoba tele volt pókhálóval meg porral. )
Vagy előre le kellene a vendéggel egyeztetni az időpontokat az egyes szolgáltatásokra még a foglalásnál, vagy ha nem tudják teljesíteni a csomagban foglaltakat, akkor ajánljanak fel kárpótlást. Elvégre aki pihenni megy, nem a semmiért fizet.

), a recepció sem volt sokkal kedvesebb. Az étteremben a pincérekkel voltunk megelégedve. Étterem. Nos, sajnos kint nem nagyon lehetett enni, mert elég sok volt a légy, néha bentre is jutott, ami nagyon zavaró volt. Az ételek finomak, a levesek kifejezetten jók, a sültek is, a desszert is. Amivel problémán volt, az az ételek hőmérséklete. Sajnos nem voltak a frissensültek, köretek elég forróak. Az ételválaszték a reggelinél és a vacsoránál sem volt túl bőséges, gondolom, mert kicsi a szálloda, de picivel többet vártam, a négy csillag miatt. A reggelinél nagy pozitívum a minőségi dobozos joghurtok, krémtúrók választéka, viszont a meleg ételválaszték kevés. A wellness:
A benti medence hatalmas csalódás volt! Olyan hideg a vize, hogy nem is volt kedvem belemenni, alig használta valaki, nem véletlenül. Csak pár edzett ember merészkedett bele. Ha uszodába szeretnék menni, akkor oda megyek, de nyaralásnál nem szeretnék belefagyni a vízbe! A kinti víz is elég hideg, de azt legalább melegíti a nap. . . Nagy előny, hogy nem zsúfolt a hely, ki lehet kapcsolódni. A wellness részlegben a szauna, gőzfürdő és az aromakabin csodálatos, különösen ez utóbbi! A külső jakuzziból kellemes a kilátás. A benti jakuzzi is megfelelő hőmérsékletű. Jó lehetőség az ingyenes csocsó, darts és pingpong, ez feltétlenül pozitívum.

Remek a billiárd, ping-pong,bár új ütők elkelnének, a darts tábla is cserére szorul. Mindezekkel együtt jól éreztük magunkat és szívesen mennénk legközelebb is.

Sajnos csalódnunk kellett, mert nem a kastély épületben, hanem az új szárnyban helyeztek volna el minket, hiába fizettünk superior felárat. Szerencsére nagyon készségesek voltak a recepción, igyekeztek másik, hasonló jellegű szobát felajánlani, ami nem lehetett egyszerű, mert csaknem telt ház volt, így kaptuk meg a vadászház földszinti apartmanját. Kényelmes ágy, tágas hálószoba, fürdő és nappali, két tv, nagy hűtő, konyhasarok, bár utóbbira nem volt szükségünk, mert félpanziós ellátást fizettünk. Az ételek mennyiségével, minőségével és választékával elégedettek voltunk, a vacsorákhoz megkóstoltuk a helyi borokat is. Részt vettünk egy családias borkóstolós pincelátogatáson is, nagyokat sétáltunk a környező szőlőhegyen, a városban, pihentünk a kastély szépen gondozott parkjában. A wellness részlegen nagyon kellemes az úszómedence, kényelmesek a pihenőágyak. Sajnos az elhelyezésben még egy további gond is adódott, mert két éjjel után már éreztük, mintha dohos szagú lenne a kastélybeli szoba helyett felajánlott vadászházi szoba. Kértünk egy soron kívüli takarítást, de nem változott a helyzet, és ez azért volt kellemetlen, mert a párom régóta küzd egy hörgőgyulladással, és minden ilyen szagra érzékenyebb az átlagosnál. Szerencsére nagyon jól állt a személyzet a kérésünkhöz, és a további két éjjelre egy másik szobát kaptunk, a vadászház emeletén. Ezt a kalamajkát leszámítva jól éreztük magunkat, bár azt sajnáltam, hogy nem a kastélyban kaptunk szobát, így nem teljesülhetett az eredeti elképzelésünk, hogy egy "ódon" kastélyban pihenünk. A szolgáltatásokat azért ítéltem átlagosnak, mert a csocsó és ping-pong használata akadozott a "labda" gyakori hiánya miatt.

Kiemelném a pincérek közül N. Krisztiánt, mint legkiválóbbat, külön köszönet a figyelmességéért!

A véleményem teljesen szubjektív, de szerintem egy magyar kastély, ha a tulaj külföldi is, akkor is maradjon meg magyar kastélynak, kívül, belül, mert ez a furcsa sokszínűség számomra nem adott összhangot. A hozzáépített új szárny és az összekötő folyosó semmiképpen nem illik a kastélyhoz, bár az új szárny szép. Nekem olyan hatást keltett, mintha minden kis helyre építettek volna valamit, akár odaillő, akár nem. A szolgáltatások átlagosak, bár nem lehetett nem észrevenni, hogy pl a wellnessben nincs mindig személyzet, így, ha valaki egyedül van ott és rosszul lesz, félő, hogy későn veszik észre. . . Ami számomra még furcsa volt, hogy pl. az ágyból csak kikelve lehetett leoltani az éjjeli lámpát, mert olyan magasan volt a kapcsolója, a szobában nem volt toll és jegyzettömb, és ami a legrosszabb volt, hogy bár már régen feltalálták a mozgásérzékelős lámpát, ebben az új szárnyban is kapcsolókkal kellett felkapcsolni a villanyt, ami a tök sötétben felettébb balesetveszélyes és kellemetlen volt. Az, hogy a jakuzzi nem íves(félköríves vagy kerek), hanem téglalap alakú, ez ismét az én személyes kukacos véleményem, mert lehetetlen volt a karomat a jakuzzi szélére tenni használat közben, mint azt máshol szoktam. A gyönyörű teraszok csupaszok voltak, bár az idő már megengedte volna, hogy virágokkal, pálmákkal díszítsék, így kopár és lehangoló volt. Bár sok kommentelő szidta az ételeket, mi maximálisan meg voltuk elégedve az adaggal és minőséggel, bár az tény, hogy felettébb furcsa egy négycsillagos szállodánál állandó menüs vacsora, ahol egy fix leves, egy fix édesség és háromféle választható főétel van. Az utolsó ottöltött vacsoránk kompletten kijött kb. 500 Ft-ból. . . Annak ellenére, hogy mindenhol a spórolás jelei mutatkoznak, ez nem a személyzet hibája, ahogy az sem, hogy pl. a takarító személyzetnek nincs munkaruhája és mackónadrágban végzik napi tevékenységüket. . . Méltatlan részletek egy ilyen hotelhez. . . Mindezek ellenére jól éreztük magunkat, mert jókat ettünk, szép volt a környezet, a szoba, meleg a jakuzzi (az úszómedencében viszont jegesmacik fürödtek :) , de nem fogunk visszamenni. Kalandvágyó pároknak viszont ajánljuk!

A wellness részleg tele volt gyerekkel, a medencében a víz hideg, a kinti medence inkább gyerekeknek való. Fürdőzéshez Tamásiba kellett mennünk. Megszakítottuk pihenésünket, hamarabb eljöttünk. Nem éreztük jól magunkat.

. Így mi nem tudtuk állítani a fűtést, pár órán belül kihűlt az emeleti szobánk. Szombati napon többször jeleztük a recepción. Viszont a RECEPCIÓS hölgy olyan arrongásan beszélt velük, nem is egyszer, mintha mi tehetnénk mindenről. . Lekezelően bánt velünk és olyan hangnemben, ami egy olyan embertől nem várható el, aki ezt a munkakört betölti. Ha én így viselkednék a saját munkahelyemen, már rég kirúgtak volna. . Ha jól emlékszem, B. Angéla a hölgy neve. Egy 4 csillagos szállodától nem vártam volna ilyen dolgokat!

A szobánkat többszöri kérés után takaritották csak ki. . . Az étel szegényes volt. Összefoglalva - a magas árért egy gyenge szolgáltatást kaptunk.