Patak Park Hotel Visegrád ^★★★

wifi csak az erkélyen van, de ez érthető a hegyek miatt. a szaunát nem használtuk, az íjászat viszont nagyon jó! a masszázs drágább, mint a mammutban, még kuponnal is, kihagytam. a vacsora nem volt olyan rossz, ahogy sokan írták: 2 féle leves, 3 féle főétel, 1-1 vega, és nem rossz ízűek. mindig kaptunk egy kancsó citromos jeges vizet (persze, hőség, de valahol mégse. . )a szoba első nap nem volt szépen kitakarítva (erre háklis vagyok, de hát legyen már), de mikor szóltunk, akkkor már jobban figyeltek. összességében kedves, kellemes hely, igyekvő személyzet, egész jó étel (elmegy), a helyszín nagyon jó, és aránylag még az olcsóbb visegrádi helyek között van (persze, mihez képest. . . a konkurens royalban sokkal rosszabb az étel)

A személyzet rendkívül segítőkész volt és azonnal biztosítottak nekünk egy gyönyörű tiszta rendezett szobát. A szobákat 14 órától lehet elfoglalni de nekünk azt is megengedték hogy 12 órakkor beköltözhessünk. Mind az étkezések mind a szállás valamint a személyzet hozzáállása példa értékű mindenkinek szívesen ajánlom,A mi családunk biztos hogy vissza fog térni. Svéd asztalos reggeli is bőséges és vacsorára is annyit adtak hogy nem tudtuk megenni. Ételek finomak. A szálloda családias hangulatú érdemes kipróbálni.

Mi az "Itt van az ősz, itt van újra" ajánlatot vettük igénybe. Az első dolog, amin elgondolkodtunk, az az volt, hogy vajon standard avagy superior szobát kaptunk-e, mivel mi superiort kértünk, de a valóság eltért az interneten feltüntetett képektől. A honlap egy szép, tágas szobát ábrázol; szépnek tényleg szép volt, de a tágasság már kicsit megkérdőjelezhető. A zuhanykabint csak egy üveglap választotta el a wc-től, valamint egy kisebb üveglap volt még a másik oldalán, a kettő közül pont egy ajtó hiányzott a szemünknek - lehet, hogy mi vagyunk túl kevesek a modern design értelmezéséhez, de úgy, hogy a zuhanyfejnek nem volt tartója kicsit zavaró volt. Az 5 nap alatt takarítóval kétszer találkoztunk, egyszer bekopogott, hogy kell-e új törölköző, egyszer pedig nekünk kellett megkérni, hogy ürítse ki a kukákat. A csomagajánlatban feltüntetett welcome drink kuponnal vehető igénybe és esetünkben egy-egy citromos Gösser sört takart volna, de mi nem használtuk fel sem ezt, sem a masszázskupont, ami 2000 forint értékű kedvezményre jogosított fel (egy 15 perces masszázs kuponnal ~2500 forint lett volna). A hotel wellness részlege szabadtéri, mivel mindkettőnknek sikerült amúgy is megfázni ezt is kihagytunk, de az erdei fitnesz ligetet kipróbáltuk, tetszett. A reggeli és a vacsora egyaránt finom volt, elégedettek voltunk vele, az egyetlen baki vasárnap történt: amikor odaértünk a recepciós elmondta, hogy mettől-meddig lehet reggelizni, illetve vacsorázni, de az lemaradt, hogy vasárnap a vacsora egy órával előbb véget ér. Viszont nagy piros pontot érdemel a pincér, aki észrevette, hogy mi nem voltunk lent, és amikor lementünk egyből mondta, hogy csináltatott nekünk hidegtálat, felküldeti a szobánkba, illetve hogy a két tea, amit külön kértünk grátisz. Számomra érthetetlen volt, hogy egy négy csillagos hotelben miért nincs wifi a szobákban; eddig bármilyen másik, ugyanilyen minősítésű hotelben fordultunk meg ez magától értetődő volt. Összességében élveztük az ott tartózkodást, ez a pár dolog sem volt túlzottan zavaró, a személyzet nagyon kedves, a környezet igényes, és a végösszeg is barátságos volt.

A reggelit mind minőségben, mind mennyiségben megfelelőnek találtuk, ezzel nem volt gond. Azonban a vacsora egyszerűen egy "vasúti resti" színvonalához volt mérhető. A 7 napból egy alakalommal volt "megfelelő" a vacsora, az összes többi napot egyetlen szóval tudnánk jellemezni "pocsék". Az ételválaszték kritikán aluli volt, s véleményünk szerint egy 4 *-os szálloda ezt nem engedhetné meg magának. - A nyugalmat legfőképp éjszaka, egy tervezési, illetve elektromos bekötési hiba zavarta meg, melyet az elviselhetetlenül hangos fürdőszobai szellőztető ventilátor zaja okozott. Mint ahogyan azt a recepción megtudtuk, bizonyos egymással szomszédos szobák (lakosztályok) fürdőszobai szellőztető ventilátorainak bekötését úgy oldották meg, hogy ha az egyik fürdőszobában valaki bekapcsolja a világítást, akkor ezzel párhuzamosan nem csak a saját, hanem a mellette lakó fürdőszobájának a ventilátora is beindul ha akarja, ha nem. Ezt a kellemetlen jelenséget semmilyen módon kikapcsolni, illetve megszüntetni nem lehetett. Többszöri panaszunkra a recepción csak vállvonogatás volt a válasz. - A szálloda wellness hotelnek hirdeti magát, de a wellnesshez nem sok köze van. Egyetlen kis 2*2 m-es jakuzzi "kádja", valamint egy infra és finn szaunája van. Egy ilyen kis méretű jakuzzi egy wellness hotelben a nagy vendégforgalom miatt irreális, egyéb higiéniai okokról nem beszélve. - Feltűnő volt számunkra a személyzet túlságosan fiatal életkora. Egy középkorú pincért kivéve, úgy tűnt számunkra, mintha a szállodát "gyerekek" irányítanák. Bár a személyzet kedves, jóindulatú és segítőkész volt, semmilyen fontos kérdésben nem volt döntési hatáskörük. - A recepciós személyzet részéről egy 4 *-os szállodában elvárható lenne egy bizonyos öltözködési színvonal, ami itt nem volt meg. Tehát farmer és póló viselete nem igazán egy ilyen helyre való. A hibáktól eltekintve összességében jól éreztük magunkat, s bár megítélésünk szerint ez a hotel legfeljebb csak 3 * érdemel, a csodás miliő miatt máskor is visszatérünk majd.

1 jacuzzi van az egész hotelre és ha nem szemfüles a kedves vendég és nem foglalja le előre a recepciósnál, akkor garantáltan nem áztathatja magát egyszer sem. Mi lefoglaltuk, mégis egy párocskával együtt kellett lubickolnunk, mert épp akkor szerettek volna fürödni, amikor mi voltunk előjegyezve. . . 4*-os szállodában külön kellett fizetni a köntösökért! ! ! A szálloda szép, tiszta, új, de a szolgáltatás nulla.

. Ezt úgy gondolom egy 4*-os szálloda recepcióján elvárná az ember. A szobánk függönye ki volt égetve és sajnos a fürdőszoba szellőztetése se megoldott. Az étterem dolgozói kedvesek voltak, talán csak ők ejtették némi mosolyt felénk. Nagyon nagy negatívum, hogy egy erdei hotel, aki erdei fitness részlegét hirdeti és kerékpártúrákat szervez, hogy nincs saját kerékpár kölcsönzője. Az ember azért megy erdei hotelbe, hogy a tömegközlekedés/gépkocsi használatát kerülje. Még egy negatív tapasztalat, privát használatra lehet kérni a kültéri jakuzzit, sajnos nekünk azt sem sikerült használnunk, mert üzemen kívül volt mind 2 éj. Összefoglalva a 4* szolgáltatásait nézve ez inkább egy erdei panzió!

A személyzet segítőkész de ez igazából ezeket a próblémákat megszüntetni nemtudja csak enyhíteni. ( pl egyik este elfogyott a harmadik fogás pedig sok vendég nem is tartózkodott a szállodában nem megfelelően mérték fel mennyit kell elkészíteni , hogy mindenkinek jusson)Összeségében csendes igazi pihenésre való hely .