A Bellevue Hotel az Esztergom belvárosától mintegy 5 kilométerre fekvő Búbánatvölgyben, a Duna-Ipoly Nemzeti Park határán található, csodálatos kilátást nyújtva a Dunakanyarra.
Nem voltam megelégedve semmivel! ! Érkezéskor nem volt törölközőnk fürdőköppenyünk,szóltunk de nem történt semmi. WiFi hálózat nem volt egyáltalán ha lett is véletlen,szobában egyáltalán. Szóltunk de csak kifogásokat találtak ki. Étkezőben színtén mindenért könyörögni kellett.
Négy évvel ezelőtt már voltunk, ahhoz képest, negatív irányú változást tapasztaltunk. Mindkét fürdőköpeny szakadt, bujtató nélküli, akasztója szakadt. De simán bekészítették. A törölközők szürkék, elhasználtak. Nem azt mondom, hogy piszkos, hanem öreg, elhasznált, cserére érett. A kültéri medence kritikán aluli.
Körben zsircsík, alul, körben ötcentis kosz, törmelék darabok. A benti medence szintén lerakódott zsírcsíkos. Az "élményelemek" kb. fele már nem működik. A személyzet, elkövette, amit lehetett, rendkívül kedvesek, segítőkészek voltak. Kár a hotelért.
A szálloda nagyon szép helyen fekszik, azonban nem minden ablakából lehet gyönyörködni a fenséges kilátásban. A recepció és az étterem minden dolgozója elképesztően kedves, alázatos, udvarias. A félpanziós étkezés a 4 nap alatt kifogástalan volt, nagyon sokrétű és ízletes fogásokat készítetek, gondolva a vegetáriánusokra is.
A levesek és a fő fogások közül az egyik mindig vegetáriánus volt (a fő fogások közé esetleg a jövőben be lehetne csempészni még egy választási lehetőséget is). A takarító személyzetet azonban nem lehetett elérni, amikor törülközőcserét vagy pedig szemetes kiürítést kértünk volna.
Szállás gyönyörű környezetben, igazi pihenőhely. A mi szobánk rendben volt hűtő, légkondi stb. Takarítást szemetes ürítését kérni kellett a portán (ajtókártya nem volt ilyen felirattal) A többi vendégtől hallottunk panaszt hűtőre, csöpögő csapra stb. Étkezés: Első ebédet kb. 3/4 óra után hozták hibás, körettel majd ezt tíz perc után javították.
Camembert rántott sajt helyett Trappistát hoztak mivel az elfogyott camembert árban. Választék elfogadható a reggeli, vacsora esetén de NINCS UTÁNPÓTLÁS, ha nem időben mész már csak egy-két kaja marad. Érdekes, hogy virsli mellé nem volt két napig ketchup. Aztán a nagypapa határozott -már-már fenyegető - kérésére lett. Wellness részleg alapból jó csak a napozóágy kevés de nagyon, azok is lelakottak. Ottlétünkkor cca. 140 fő volt 20 kültéri napágyra.
Nagyon jól éreztük magunkat. Jót pihentünk ezek alatt a napok alatt. Szobánk teljesen mértékig megfelelő volt. Szép volt, tiszta volt. A wellness részleg is szép nagy és mindenféle medence szauna stb. megtalálható benne. A személyzet nagyon kedves és segítőkész volt akárkihez fordultunk. Az étteremből gyönyörű kilátás tárul a Dunára.
Mind a reggeli mind a vacsora bőséges és finom volt. Ami nagyon tetszett hogy az étterembe belépve Zoltán nevezetű étteremvezető fogadja a vendégeket ezáltal minket is. Mindent tudnivalót elmondott, mit hol találunk, valamint ajánlott egy asztalt ami rögtön az ablak mellett volt ahonnan csodálatos volt a kilátás. Én gluténérzékeny vagyok azonban ez sem jelentett gondot mert tudott ajánlani számomra ételeket a svédasztalról amik ráadásul nagyon finomak is voltak. Szóval összességében jól éreztük magunkat, jó kikapcsolódás volt ez a pár nap.
Kritikán aluli, hogy több mint másfél órát kellett a fogadó előtérben várakozni azzal az indokkal, hogy nincs elég takarító kapacitás, ezért még nincs átadható szoba. Másfél óra után kértem, hogy beszélhessek egy főnökkel, aki szintén nem mondott indokot, de küldetett egy pohár pezsgőt és negyed óra múlva kaptunk szobát meg egy a szálló éttermébe szóló ingyen ebéd meghívást.
Főnöki magyarázatot, elnézés kérést nem. A személyzet végig udvarias volt, az ételek minősege kiváló, a wellnes részleg és a park, udvar szintén jó, a szoba már nem ennek megfelelő. ( egy nő nem elég ha szép, annak jónak is kell lenni )
Ami kevésbé tetszett, hogy nem volt jó beállítva a légkondi az ebédlőben és a folyosón, így nagyon meleg volt, és a hűtő zaja az étteremben is elég zavaró volt, remélem gyorsan meg tudják majd javítani. A wellness részben nem volt elég friss levegő, csak pára volt, mert az ajtót be kell csukni.
A fürdőszobába a wc tartály folyamatos csordogálása hangos és zavaró. Ami nagyon szép a szálloda elhelyezkedése és a panoráma csodàlatos, a festmények a folyosón lenyűgözőek. Szép antik bútorok, lámpák elegánsak a szálloda egész területên, különösen tetszett a kis kert és a szökőkút. A vacsora választékos volt és az ételek nagyon finomak voltak. Mindent figyelembe véve, jól éreztük magunkat, pihentünk pár napot.
Megérkezéskor a szobánkra 2 órát kellett várakozni. Több vendég járt így aznap! Az ott létünk alatt Wi-fi egyáltalán nem volt, a megadott pontokra nem lehetett rákapcsolódni. A korábbi véleményeket olvasva ez már nem újkeletű probléma, többen jelezték már. A szobánk nem lett kiporszívózva, a szőnyeg piszkos volt.
Hangyák szaladgáltak az ágyneműn! Fürdőköpeny szakadt, lyukas volt. A wellnessel elégedettek voltunk. Konditeremben 1 gépen kívül az összes rossz volt. És mindenhol pókháló, kosz! Ételek elfogadhatóak voltak, bár lehetett volna változatosabb is Személyzet a recepción kedvesek, de felkészületlenek.
Az első dolog a szobában,amit észrevettem egy használt papírzsebkendő az ágy alatt. . A szobába erősen hallható valamilyen gépzaj. . A közösségi tereknél a falon,lépcsőfordulóban sok a pókháló. A bejelentkezés számomra egy kicsit "szedett-vedett+ volt,a kijelentkezésnél, olvastak/kerestek utána,hogy volt előlegbefizetés vagy sem.
. . . Valahogy nem ezt vártam,nem találkoztam még ilyen helyzettel. Az éttermi kiszolgálásnál kedves,készséges felszolgálókkal találkoztunk. Az étel bőséges,finom. Összességében kicsit jobbra számítottam,de ettől függetlenül jól éreztük magunkat.
A hotel meglepett bennünket ebben az árkategóriában. Tiszta, kiváló a wellness, az étkezés változatos. A kiszolgálás kedves. Nagyszerű kikapcsolódásra ad lehetőséget. Csak azt tudnám felhozni negatívumként, hogy nem működött a szobánkban a wifi. Fontos munkahelyi dolgot kellett befejeznem, elküldenem.
Ám a portán elláttak tanáccsal, hogy melyik társalgóba üljek le a laptopommal, s ott lehetett internetezni. Ezen lehetne javítani. Egyébként mindennel elégedettek voltunk.
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.