Hotel Bellevue Esztergom - Vendégvélemények összefoglalója
A Hotel Bellevue Esztergom a Dunára kilátást kínáló impozáns kastély-szerű szálloda a Búbánat-völgyben, ideális pihenésre és kirándulásokhoz Esztergom közelében. A wellness részleg sokféle medencével és szaunával rendelkezik (bio szauna, finn szauna, sókamra), amely hozzájárul a pihenéshez. A beltéri és kültéri teraszokról nyíló lenyűgöző panoráma a Dunára és a környező vidékekre terül el.
Tovább olvasom >>
Reggeli és vacsora svédasztalos kínálata bőséges, változatos, így széles körben kielégíti az étkezési igényeket. A személyzet több tagja kedves és segítőkész, a kiszolgálás gyors és figyelmes. A látványos belső terek, a sok festmény és a Tiffany-lámpák jellegzetes hangulatot adnak az egyébként modern környezetnek. Gyermekes családok számára játszószoba és gyermekmedence áll rendelkezésre, így a családi pihenés zökkenőmentes lehet. A szobák tágasak és ízlésesek, a kilátás pedig több esetben lenyűgöző, az ablakokon keresztül a természet és a Dunára nyíló panoráma érvényesül. A hotel ideális kiindulópont Esztergom történelmi látnivalóihoz és a környékbeli kirándulásokhoz. Az ár-érték arány, a kellemes környezet és a széles körű wellness-kínálat a szálloda kiemelkedő vonásai közé tartoznak. Összességében a Bellevue Esztergom az utazók számára pozitív élményt nyújt, a környezet szépségével, a panorámával és a vendégközpontú szolgáltatásokkal kiemelkedően beilleszkedik a Dunakanyar szállásai közé.
A Hotel Bellevue Esztergomban töltöttünk 3 napot, ami részben csalódás volt. A hasonló kategóriába tartozó (4*)szálláshelyek közül ez igencsak elmarad. Ami az vártnak megfelelő volt, a festői környezet a Dunakanyarban, a panoráma a Dunára a szálloda több pontjáról. Esztergom és Párkány kellemes kirándulóhely és gyönyörű.
A wellness részleg is nagyon jó kikapcsolódási lehetőség. Az étkezés svédasztalos rendszerben működik, az ételek ízletesek voltak, de nem volt túl nagy választék. Az ágy kényelmetlen, a hűtő túl hangosan működött a szobánkban és nem hűtött megfelelően. A takarítás is hagyott kívánni valót.
Férjemmel töltöttünk tavaly októberben három napot a szálódában,az elhelyezése nagyon jó helyen van,gyönyörű a kilátás,az ételekkel meg voltunk elégedve,finomak voltak! De sajnos a mi szobánk nagyon kényelmetlen volt! tetőtéri szobánk ablaka az égre nézett,nem működöt a hűtő,az ágy kényelmetlen volt,a fürdő szobában csatorna szag volt,nem működött az elszívó! de a kilátás mindent kárpótolt!
Érkezéskor segítséget kértünk merre induljunk kirándulni, a recepciós hölgynek fogalma sem volt, de még arról sem, hogy a Duna merre folyik. Gondoltuk, hogy talán a bringázhatunk egyet, de nem mert a 8 bringából talán kettő ha jó és nem tudja melyik az. A vacsoránál szóltak hogy nincs hely, várakozzunk kint a bárban.
Addig gondoltuk, hogy sörözünk, persze a pincérnek ez sem tetszett, mondta, "ha lesz sör akkor ad". Fél óra várakozás után ismét bementünk az étterembe, van e hely mert közben láttuk, hogy kb. 10-en utánunk érkeztek és már a desszertet is elfogyasztották. Elfelejtettek szólni, hogy van hely, ill. addigra már ismét csak volt hely. Így egy másik párhoz lecsüccsentettek minket. A fentiektől eltekintve rend és tisztaság volt de a személyzet hozzáállása hagyott némi kétséget, hogy jól éreztük-e magunkat. Kirándulás, látvány, panoráma szempontjából tök jó hely. Aki átutazik vagy csak 2-3 napra jön ide az még belefér.
Gondolom amikor megépitették nagyon-nagyon szép tiszta volt, és a személyzet is ennek megfelelő. A szálloda szép környezetben van, ha megfelelően gondját viselnék főleg belül ma is kiérdemelné. De. . . . . először a rossz. A szobánkban 114-es volt, az ágy szörnyü kényelmetlen, az ágy feletti éjjeli lámpát csak vagy állva vagy feltérdelve lehet fel-le kapcsolni.
A hütő nem hüt, de cserében nagyon hangos! :-) A fürdőszobában csatornaszag, nagyon ronda csaptelep és egyetlen egy polc van, ja és félhomály. A reggeliztető személyzet, egészen biztos, hogy nem ebbe a szállodába való, mert ott toporognak az éhes reggelizni vágyók, és üresek a tálcák várják őket. Ha szóltunk az volt a válasz, hogy várni kell. Egy vendég vajat szeretett volna a kenyerére, de cserében csak rámordultak, hogy NINCS-CSAK MARGARIN! ? ? ? ? Ha odafigyelnének és folyamatosan töltenék a büféasztalt, lenne miből választani, mert láttuk mikor megtörtént a csoda és kihozták a tálcákon a szalámikat, és a meleg reggelinek valót. Ezen a szálloda vezetésének, tulajdonosának erősen el kellene gondolkodnia, mert ez nagyon-nagyon sokat ront a megitélésükön. De azért van jó is! :-) A vacsoránál a személyzet tudja a dolgát, és az ételek választéka és minősége is korrekt. A wellness részleg valóban szép, tágas van sokféle medence /bár a 3 nap alatt mig ott voltunk a jacuzzi nem müködött,mert épp javitották. . . 3 napig? ? ? / és szaunák is. A folyosókon a sok festmény, a közösségi terekben az ízlésesen megválogatott szinek és berendezés mind kellemes. Csak egy kis odafigyelés kellene, és régi pompájában megérdemelt 4 csillagos lehetne!
A személyzet nagyon kedves és segítőkész, az étkezés remek és bőséges. Ami rendkívül kellemetlen és gyakorlatilag mindenre rányomja a bélyegét, hogy az ágybetétek elhasználódtak, " kifeküdtek" gyakorlatilag alkalmatlanok pihenésre,alvásra.
Már jártunk a szállodában máskor is, de most sok dolog volt ami nem tetszett. A fürdőszobában a hangyák a földön, és a mosdókagyló körül masíroztak. Sajnos az ágyban is találtam többször is. A fürdőszoba csaptelep nem csak mozgott, de vízköves is volt. A zuhany az mindenhol folyt, de kevésbé a zuhanyrózsából.
A fürdőszobában többször is érezni lehetett a kanális szagot. Nem tartom 4 csillagosnak ezt a szállodát, inkább 3 csillagos besorolás illeti meg. Igen sok 4 csillagos szállodában jártunk, de ez nagyon messze volt azoktól. Nagyon elhanyagolt. A barátainknál a polc szakadt le, egy farmertől. A másik barátunknál az ajtót lehetett volna tokostól kidönteni. Sajnálom, mert egyébként a szálloda nagyon szép helyen van, és kívülről is igen szép.
Kuponnal érkeztünk délben,de csak 14h-tól lehetett elfoglalni a szobát. Ez rendben is lett volna,ha 15h. -kor a szoba beköltözésre készen állt volna. Az ágyak (2 különágy) egybetolva a szoba egyik sarkában,az ágyazás kiábrándító,gyűrött,s azt a benyomást keltette,hogy használt ágyneművel vártak bennünket.
A két ágyközti éjjeliszekrény a szoba egy másik részében árválkodott ! A bútorokon a fiókok,ajtók fogantyúi hiányoztak csakúgy mint a WC papír,melyet reklamálásunk után felhozott egy szobalány. Az ágyakat mi magunk toltuk eredeti helyükre. A hűtő kikapcsolva,valószínű azért,mert olyan erősen zúgott,hogy magunk is kihúztuk a konnektorból éjszakára. Ami sajnálatos,hogy az első éjszaka után a szobában nem történt takarítás,a szemetet mi vittük ki s adtuk át egy ott ácsorgó szobalánynak,aki azt mondta,hogy ő még új,és nem tudja mi a dolga. Ez egy magára vallamit is adó 4 csillagos hotelben tűrhetetlen. Ez az észlelésünk már délután 3 óra tájban történt,így kénytelen-kelletlen tudomásul vettük,hogy egy normál hétköznapon(okt. 22. -én) nincs rendbe hozott szobánk ! . Az étkeztetés és az egyéb kondíciók megfeleltek az osztályba sorolásnak. Véleményünket szóban közöltük utazásunk napján a recepción,ahol sajnálkozásuknak adtak hangot.
Nagyon csalódott voltam a hotel jelenlegi állapotát tekintve. 5 évvel ezelőtt, még szinte új hotelként töltöttünk itt egy hetet a családommal és nagyon jól éreztük magunkat. A hely olyan érzést keltett benne, mintha a tulajdonosok magukra hagyták volna a többé-kevésbé képzett személyzetet és elutaztak volna a világ másik végére, ellenőrizetlenül hagyva a csapatot.
A legszembetűnőbb a kosz és az elhanyagolt wellness. Az étterem és a wellness részleg ablakait hónapok óta nem takarították, a gyönyörű dunai kilátást pókokkal és bogarakkal kellett megosztanunk. A melegvizes medence alján a homokot nem takarítják, a csempék nagyon sok helyen töröttek, akár a peremet, akár az alját nézzük, a vízkő rettenetes kinézetű a szép kék csempéken. Az ágyra méretétől eltérő matracot tettek, amelyen nem megfelelő volt a lepedő (nem gumis, hanem hagyományos, de nem lehet rögzíteni az oldalát, hogy ne csússzon el). A folyó bor választék siralmas: 1 fehér-1 rosé-1 vörös, a többi csak üveggel kérhető. Viszont nagyon jó minőségű kerékpárokat lehetett bérelni, és egészen Esztergomig be lehet tekerni, egy csodaszép partszakaszon. Az ételek változatosak és nagyon finomak volta, viszont igyekezni kellett, hogy ne későn érjünk oda, mert a kitálalt ételt nem melegítették. A recepciósok nem álltak a helyzet magaslatán, számlát nem tudtak nyomtatni, viszont elköszönéskor annyit sem kérdeztek meg, hogy meg voltunk-e elégedve a szolgáltatásokkal és visszavárnak bennünket. :(
2 éjszakát töltöttünk a hotelben. A gyerekeknek van játszószoba és játszótér. A játszószobában kevés játék van, és nagyon meleg (a hotel többi része légkondícionált). A játszótér nagyon kicsi, és kevés a játék. A trambulin viszont siker volt. A személyzet kedves, segítőkész, kérésemre rögtön kaptam tollpárnát az egyébként nagyon kényelmetlen párna helyett.
Az ágy igen kemény, a matracok régiek, elhasználtak. A 2 évesnek kiságy helyett utazóágyat adtak, ami elég keskeny volt neki, így nem nagyo tudott benne aludni. Az étterem leírásánál megemlítik hogy reform-illetve diétás ételek is vannak, de ez kimerült az ízetlen rántott gombában és a szintén ízetlen kukoricás rizsben. A férjemnek azért minden ízlett. Reggelinél a rántotta egyáltalán nem volt megsózva, és gyümölcs sem volt. A gyerekeknek etetőszék van, de ezen kívül semmi. Sem előke, sem műanyag étkészlet. Úgy kellett minden étkezésnél desszertes villát kérnem. Volt olyan, hogy várni kellett asztalra, mert sokan voltak. Szóval számomra az étterem minősíthetetlen volt. A személyzet azért segítőkész. A wellness rész elég kicsi, de hétköznap nem voltunk sokan, így elég volt. A gyerekmedencébe a 2 éves lába nem ért le, így neki nem volt túl kényelmes. Hiányoltam a kinti medencét. Jó időben szerettünk volna kint lenni. A bio szauna és a sókabin jó, bár elég kicsik. Összességében a hotel szép, a berendezés igényes, a szobánkból és az étteremből ráláttunk a Dunára.
Érkezésünk kicsit korábbra sikerült, kb egy óra, a recepciós hölgy kioktató stÍlusban közölte a szabályokat, majd a visszaigazolásban az szerepelt, hogy tetőtéri esetleg erdőre néző. Kértük, hogy erdőre nézőt kapjunk, mire közölte, hogy az plusz négyezer. OK mondtuk, a végén olyan szobát adott, ahol csak a pár méterre levő gazos meredek földet láttuk.
Továbbá az egyik ágyhoz nem volt éjjeli szekrény, a fürdőszobába fogas, a lakószobába egy oda nem illő fa fogas éktelenkedett, stb. A TV nehezen volt működtethető, Egyébként a konyha remek volt, és a welness is kellemes volt. Egyéb apró hibákról nem kívánok panaszkodni. Mindezek ellenére ismerőseimnek fogom ajánlani.
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.
