Hotel Ózon & Luxury Villas Mátraháza ^★★★★

Nagyon jó barátok lettek. A vacsora választékos és ízletes. Köszönjük szépen!

Több szauna is van, merülőmedence, kinti medence is. Az étkezés során néha probléma volt, hogy vegetáriánus létemre ne mindig ugyanazt válasszam, ami egy ilyen színvonalas hotelnél szerintem nem kellene, hogy problémát jelentsen. A masszázs igazán kellemes volt, és részt vettünk egy szaunaszeánszon is, amit mindenkinek csak javasolni tudok! Garantált a kikapcsolódás.

Az étteremből a kilátás pazar, kedev, figyelmes pincérekkel. A wellnes részen a jakuzziból ki sem kellet szállnunk, a kedves, figyelmes felszolgáló hölgyek odahozták, vitték a poharakat, külön köszönet nekik, és kivétel nélkül mindíg, minden nap mosolyogtak, pozitívak voltak. A masszázst végző hölgy nagyon értette a dolgát, rendkívül jól esett a masszírozás. Negatív élmény:
A medencék vizének hőmérséklete kimondottan nem meleg, lehetne legalább az egyik 36 foknál melegebb. A szabadban lévő melegvizes jakuzzit csak reggel lehetett használni, mivel kb. délre kihűlt úgy a vize, hogy a kinnti -4 fokban hidegnek érezte az ember a víz hőmérsékletét. Illetve még egy negatív, hogy egy ekkora szállodának nincsen fedett parkoló része, vagy legalább héhány előtetős hely, ahová a téli időszakban érkezők be tudnának állni az autókkal. Ez nagyon hiányzott! Mindent egybevetve jól éreztük magunkat, ajánlanám a szállodát mindenkinek!

Visszaigazoláskor felajánlják a korai érkezés lehetőségét, amit évekig igénybe is vettünk. Busszal érkezünk, 11:10-re ott vagyunk, az utolsó három alkalommal már az előzetes jelzésünk ellenére sem tudtak szobát biztosítani, csak az egyébként is megadott 15:00 órától. Nincs is baj belőle, csak ne ajánlgassák ezt az opciót. Az üdvözlőitalt már két alkalommal is csak külön kérésünkre adták, a recepciós hölgy biztos elfelejtette. A kinti jakuzzit pár éve felújították, ami azóta annyira bugyogtatja a vizet, hogy haj, arc nem marad szárazon. A biztonságos lépcsőt lecserélték egy úszómedencében használatos létrára. A medence vize hideg (az elmúlt 3 alkalommal). A szobában, fürdőszobában hajszálakat, különféle szöszöket találtunk, a minibár hűtőszekrényébe befolyva az ital, rászáradva. És még sorolhatnám, sajnos. Amiben most sem csalódtam, az az étterem. Bőséges választék, ízletes ételek. Bár évekkel ezelőtt pl. az előételek nem ismétlődtek napról napra, ennek ellenére mindig tudtunk a kedvünkre valót választani, nem maradtunk éhesek, sőt. A hotelben nem sokat tartózkodunk, mivel napközben mindig túrázunk, ezért a wellness-szolgáltatásokról nem tudok részletesen írni. A hotel nagyon megemelte az árait, a színvonal meg romlik. Az idén nyáron volt szerencsém Bulgáriában egy szintén négycsillagos szállodában pihenni, ami olcsóbba került (repülős utazás és all inclusive ellátás mellett is), mint az Ózon, és magasan verte a színvonalában. Ennek ellenére azt mondom, hogy valószínűleg nyolcadjára is el fogok menni. Egyszerűen az elhelyezkedést, a környezetet nem übereli semmi, sajnos ezt keményen meg kell fizetni.

Aztán felmentünk az étterembe ebédelni, és bár a telefonszámunkat elkérték, de nem szóltak, hogy már van üres szoba. Mire visszaértünk, az összes utánunk érkező már megkapta a szobáját, ennek nem örültünk. A wifi mindenhol tényleg jól működött, az étteremben és az eszpresszóban is. Nagy előnye a hotelnek a gyönyörű panoráma, ami a Kékesre néző szobákból maradéktalanul élvezhető. A hotel egyedül áll az út mellett, Mátraháza messzebb van, általában kocsi kell a kirándulásokhoz, bár vannak túraútvonalak is a közelben. Első ránézésre egy modern, szépen megépített hotelt látunk, belülről azonban észrevehető, hogy ez egy felújított, hozzátoldott épület. Sok helyen a lépcsőfokok egyenlőtlen magassága balesetveszélyes, ha nem nézünk a lábunk alá hasra eshetünk - mint pl. én is. A folyosókon, az étterem kijáratnál is nem jelzett szinteltérések vannak. Másik nagy előnye a hotelnek a nagyméretű wellness részleg. Sajnos úszómedence csak kinn van, bár az is fel van töltve kb. 25 fokos vízzel, de fagyban ez kicsit alacsony. A wellness részleg összes medencéje télen nem a megfelelő hőfokú, hosszabb tartózkodásra csak a felső szinten lévő pici medence alkalmas. A külső kerti szintén panorámás jakuzzi is nagyon langyos. Viszont a kerti szauna igazán minden igényt kielégít, hatalmas üvegablakán keresztül rálátni a Kékesre, és maga a szauna is nagyméretű, kényelmes. A szobaszerviz nem igazán működik, 3 napig állt a szobaajtó előtt a szervizkocsi tele mosatlan edénnyel. A szobánk az átlagtól kicsit nagyobb, kényelmes volt, lap TV-vel, szép fürdőszobával, jó ágyakkal. Az éjjeliszekrénynél lévő "olvasólámpa" nem felel meg a céljának, kevés a fénye és egyoldalúan inkább csak az éjjeliszekrényt világítja meg. A teraszajtó nem megfelelően szigetelt, már az elődeink is kibélelték a huzatot okozó lyukakat rajta papirzsebkendőkkel. Az étteremben szuper választék van az á la carte étlapon, és ezek az ételek is jóízűek, szépen tálaltak és van köztük egyedi is, mint pl. a pulykamell áfonyával és camember sajttal töltve. A büféasztalos vacsora is jó választékú és ízletes. Sajnos itt is tapasztaltuk, mint más 4-5 csillagos hotelekben is, hogy nem kapunk a büféasztalról magasabb árfekvésű ételeket, mint pl. a bélszín, a jobb minőségű halak, rákok, stb. Nem értelmezhető, hogy milyen színvonalú hotelt kéne választani, hogy ezek is legyenek a büféasztalon. A reggeli büfé is választékos, sajnos az étel melegen tartó reggel nem működik, pl. a tojásrántotta és az egyéb meleg ételek hidegek 9 órakor. Lehet, hogy 7 órakor még melegek. . . . És ittunk már jobb kávét is reggelinél az automatából máshol. A közelben jó kirándulóhelyek vannak, 2 sícentrum és szánkázásra alkalmas helyek is. A személyzet nagyon figyelmes az étteremben, a használt tányérokat, poharakat azonnal leszedik az asztalról, a rendelés pillanatok alatt teljesül. Eléggé valószínű, hogy a tulajdonos-főnök régi vendéglátó tapasztalatokkal rendelkezik, sőt az a gyanúnk :), hogy az esti vacsoránál ő áll a pult mögött és ellenőriz mindent minden alkalommal. Abszolút egyedi, hogy a hotelben kis kápolna, inkább egy kis imahely is van, ahol miséket is szoktak tartani. Egyszóval a hotel az apróbb hibáktól eltekintve megfelelő választás nyári kánikulában is, aki hűsölni akar, ősszel gyönyörű lehet a környék a színes lombokkal, és a téli havazás alkalmával is.

Mert a szálloda eléggé tele van az év minden szakában. Még sincs zsúfoltság érzet, mert a hatalmas parkban, a teraszokon, bárokban el lehet bújni. Feltétlenül Kékesre néző szobát válasszanak, a kilátás minden pénzt megér! Egyedül a lifttel voltak problémáink: gyalog előbb fel lehet érni az ötödikre, mint a két lift valamelyikével. És még nyikorog is. . .

Ez vacsoránál is előfordult sajnos. A wellness részlegen nem mindig sikerült a párát megfelelően elszívni, voltak napok amikor igen. Valószínűleg nem volt ugyanannyira hozzáértő a személyzet minden tagja, aki kezelte a szellőztető rendszert. A víz tisztaságát óránként mérték, figyelték. A szálloda is rendkívül elegáns, kényelmes, és tiszta, a kilátás pedig csodálatos. Hűvös időben voltunk,de sajnos a kültéri melegvizes medencét nem igazán lehetett élvezni, mivel hőfoka egyik nap sem volt megfelelő, éppen csak langyosra melegítették.