Hunguest Hotel Pelion Tapolca ^★★★

Kifogásolom, hogy a foglalási bizonylaton Önök nem jelzik, milyen értékü,igényü a foglalás,igy a szálloda önkényesen adja ki a szobát. El kell gondolkodnom, hogy továbbiakban vegyem e igénybe az Önök ajánlatait

A reggeli és vacsora kifogástalan volt. A wellness részleg és a kültéri medencék és környéke színvonalas volt.

A szaunában a fa ülések helyenként töröttek, vigyázni kell, nehogy beleálljon az szaunázni vágyóba a kiálló fadarab (csak a finn szaunába mentem be úgyhogy a többiről nem tudom milyen állapotban vannak). A minigolf borzasztóan elhanyagolt, játékra alkalmatlan, a teniszpálya (amit a szálloda szolgáltatásai között reklámoznak és ami miatt ezt a szállodát választottuk) gyalázatos állapotban volt. Még arra is alkalmatlan volt, hogy ütögessünk rajta, mivel abszolút balesetveszélyes az állapota. A étkezés kínálata és minősége gyenge közepes (pl. a legolcsóbb szétfőtt virsli). Mindenhol az látszik, hogy erre a szállodára évek óta nem vagy alig költöttek. Hogy ne csak bírálatot írjak, a szoba és annak tisztasága rendben volt és a személyzet is kedves udvarias volt.

Reggelenként kizárólag csak az olcsó, nem minőségi felvágottak, sajtok jelentek meg a kínálatban! Trükkösnek vélt módszerrel, - a vacsoráztatás során - az előételként, már a közepes szintű felvágott és sajt is megjelent a kínálatban. Ez a módszer azt kívánta megtévesztésként elérni, hogy ne essen ki a "lóláb" a költséghatékonyságra való törekvésből. A félpanziós étkeztetés egyértelműen 2 vagy 3 csillagos szálloda kinálatának felelt meg. A wellnes részlegben erősen leromlott állapotok vannak. A járólapok nagyon sok helyen feltöredezettek, a kinti medencéknél furások és bontások elkerítését kell kerülgetni, a futószőnyegek a nem kezelt beázások nyomait hordozzák, a medencékben a kitett táblák szerinti vízhőmérsékletnél alacsonyabb hőfokok voltak. Ez nem 4 csillagos hotel. A szobaajtózár csak többszöri beavatkozás után volt - egy szakember közreműködését követően - használható, de akkor is csak többszöri próbálgatás után. Egyetlen pozitívumként, a kiszolgáló személyzet pozitív, udvarias, segítőkész hozzáállását kell megemlíteni! ! !

Hajszárító van. Fal vékony, ha a szomszéd eltüsszenti magát lemegy rólam a takaró.

Persze balesetek előfordulnak, és a szülői felelősség sem kisebb ilyenkor, azaz minimum nekik is jelezni kellett volna a dolgot és nem elsunnyogni. . . DE! Erre a helyes lépés az lett volna, hogy leengedik a vizet és kitakarítják, ami nem történt meg. Gusztustalan. Jeleztem a problémát, ennek ellenére nem történt semmi. Gondolom fontosabb volt, hogy napokra kiesett volna a medence. Emiatt csalódás volt. Így hetekkel később is kellemetlen rá gondolni, főleg, hogy 2 éve először mentem pihenni. Az étterem viszont remek lett. Régebben ez volt a gyengepont most viszont csak ámultam. Ennek köszönhetően 2-3 kg-mal nehezebben jöttünk haza.

Egy négycsillagos szállodától nem ezt a színvonalat vártam. A személyzet viszont kedves volt. Szép a kilátás a szobából, és a város is nagyon szép.

A nem dohányzó emelet ellenére a szomszédunk folyamatosan dohányzott, amit hiába jeleztünk, de szerencsére 2 nap után hazament. Az étel. . . kb. ilyet kapsz egy plázában. Minden nap volt valamilyen pörkölt, zöldség, csirke, hal és kb. váltogatták, hogy mi kapott szószt vagy bundát. A meleg desszert 2 naponta ismétlődött, összességében a 4 csillaghoz képest elég gyatra volt. A wellness részlegen az első 1-2 napban nem mentek a különböző csobogók, azt már meg se kérdeztük, hogy miért. Kicsit olyan érzésünk volt, mintha az akciós időszakban olyan "akciósan" is kezeltek volna minket. Nem tudjuk, hogy a főszezonban milyen a szálloda, de nem is fogjuk kipróbálni.

A személyzet bizonytalan, udvariatlan, érdektelen! A szobába lépve szembesültünk azzal, hogy DOHÁNYZÓ ! ! ! ! ! szobát kaptunk. Letelefonálva a recepcióra, közölték, hogy érdeklődhettem volna előre is, hogy milyen szobát kapunk. . . ! ! ! ! Szerintük én voltam a hibás, hogy nem tájékozódtam. Legvadabb álmomban sem fordult volna meg a fejemben, hogy kérdezés nélkül egy dohányos szobát kapunk. Ez szerintem gusztustalan és egészségtelen. A szoba és a fürdő tisztasága is hagy kivetnivalót maga után, nem volt makulátlanul tiszta. Az erkély maga a fertő, több évnyi guanó terméssel a padlón, és a korláton (képek mellékelve). A szőnyeg valamilyen irdatlan beázás nyomát viseli magán, az sem valami friss darab. Amint ezen túltettük magunkat, lementünk a fürdő-wellness részlegbe, ami kicsi, zsúfolt és meglehetősen fantáziátlan. Az étterem tisztasága kifogástalan volt, az ételek minősége a várt színvonalon mozgott. Ajánlani nem ajánlanám senkinek, vagy csak erős idegzetűeknek és dohányosoknak. A Hunguest Hotel lánc szállodáiban nem ehhez a minőséghez szoktunk!