Art Hotel Zalakaros ^★★★

A helyi nyugdíjas törzsgárdát faggatva (innen is pusszantjuk őket,nagyon aranyosak voltak)csupa jót hallottunk, és nem is csalódtunk az elmondottakban. Az ellátás bőséges, és -nem úgy mint sok helyen- változatos, a személyzet kedves és segítőkész, a szoba modern berendezésű, a wellness részleg minden igényt kielégítő, tágas, akár át sem kell menni az élményfürdőbe. Az udvaron szuper játékok a kicsiknek,az edzőterem jól felszerelt, és mivel a tetőtérben van, és egyik fala üveg, nagyszerű kilátás nyílik belőle. Ha valamit kritizálnom kell, az a nagyon gyenge Wifi, a szomszéd Hotel jele is erősebb volt a sajátunknál, pedig 10 méterre voltunk a recepciótól. Ezenkívül a szobánk, ha minden igaz - bár nem szorulunk rá - akadálymentesített volt, ebből kifolyólag a törölközőtartó combmagasságban volt felszerelve. . .

Szinte jó látni a sok elégedett vendéget minden egyes ottlétünk alkalmával. Néha az udvariasságuk már nekünk kínos! Nem tudom tovább ragozni e hely fantasztikus voltát, mindenki győzödjön meg a saját szemével! Fenomenális egy szálloda, ahol az ár-érték arány maximálisan teljesül.

Férjem valamilyen gyomorfertőzést elkaphatott, mert éjjel nem volt jól, reggelizni lejönni nem tudott, de a recepción szóltam hogy felvinnék neki piritóst, semmi ellenvetésük nem volt. Mindig mindenben segítőkészek, elsősorban ezért járunk ide már hosszú évek óta. Az ellátás mindig bőséges, nagy a választék, istenien főznek. Rugalmasak, eddig még mindig minden problémát meg tudtunk oldani. Mindenkinek ajánlom, csodás hely, kellemes környezettel.

Miután visszatértünk a szállásunkra, közöltem a rendkívül kedves alkalmazottal, hogy a férjemnek diétás étrendre (főtt burgonya, répa) volna szüksége, amelyet ő készségesen a rendelkezésünkre bocsátott. A további napokon, a bőséges és tartalmas előre kifizetett svédasztalos ellátás helyett, a férjem kizárólag üres, mások számára is készített (nem okozott más jellegű anyagfelhasználást, külön munkát) köretet fogyasztotta. A távozásunkkor esedékes idegenforgalmi adó fizetésekor a szálloda kiszámlázta az elfogyasztott főtt burgonya/répa díját is, alkalmanként 500 (ötszáz) forintos áron annak ellenére, hogy a svédasztalos ellátást a párom az egészségi állapota miatt nem tudta igénybe venni. Miután ezt a számunkra méltatlan eljárást nehezményeztük, a recepciós hölgy kioktatásban részesített bennünket arról, hogy a felszámolt összeg méltányos abban az esetben is, ha a svédasztalos ellátás önhibánkon kívül nem került elfogyasztásra. Az alkalmazott nem óhajtotta megérteni, hogy a svédasztal bősége HELYETT a köretként tálalt zöldséget kértünk, s kifogásunk nem pénzügyi, hanem elvi kérdés. A hotel ügyünkhöz történő kicsinyes, sértő hozzáállását olyannyira méltatlannak találjuk, hogy oda visszatérni nem kívánunk többé.

A recepción kedvesen, előzékenyen fogadott bennünket a szőke hajú hölgy, és ezt követően is nagyon készséges volt, bármi kérdésünk is adódott. A szállodán belül lévő uszoda és jakuzzi még kisgyermekek számára is megfelelő méretű. Ezt tapasztalatból állítom, hiszen egy 4 és egy 7 éves sráccal utaztunk. Aki akar szaunázhat is. A konditeremig nem jutottunk el a két nap alatt, így arról nem tudok mit írni. A játékterem viszont kissé rideg, kopottas, szegényes, akárcsak a berendezései(egy billiárd asztal és egy darts-gép). A gyermekeknek van ugyan kialakítva egy kis játék-kuckó, ám úgy gondolom esetleg lehetne egy nagyobb méretűt létrehozni, a kor színvonalának megfelelő játékokkal, "dühöngővel", akadálypályával, stb. Ami viszont első osztályú volt, az az étkeztetés. Nagyon finomak voltak a svédasztalra kitett étkek. A vacsora és a reggeli választéka is bőséges volt, ráadásul mindenki megtalálhatta a kedvére valót. Külön kiemelem a felszolgáló hölgyek kedvességét, amit a néha rakoncátlankodó gyermekeinkkel szemben is tanúsítottak. Összességében úgy gondolom, hogy ár-érték arányban megfelelő a hely, különösen úgy, hogy egy kedvezményes lehetőséget vettünk igénybe. Akinek nagy igényei vannak, annak persze nem ajánlanám, hiszen tudomásul kell venni egy *** -os szállásról van szó. De akinek nincsenek osztályon felüli igényei, és kedveli a meghittebb hangulatot, az nyugodtan utazzon oda akár kisgyermekkel is.