Balneo Hotel Zsori Thermal & Wellness Mezőkövesd ^★★★★

Ez a stílus jellemzi a személyzet legtöbb tagját. Nem úgy köszöntünk el, hogy viszont látásra.

Ezért kicsit csalódottak voltunk, mert ezért a pénzért magasabb színvonalat vártunk.

Ami még a legjobb volt számukra az a pezsgő medence csak sajnáltuk,hogy nincs lezárva a szabadba vezető kijárat,mert a ki-be járkálók miatt itt érződött legjobban a bejövő hideg levegő.

A személyzet kiváló minősítése főleg az éttermi szolgáltatásban résztvevőkre vonatkozik, mert a recepción dolgozó kollégák többsége, tisztelet a kivételnek, egy mosoly nélküli, kedvességet, udvariasságot nélkülöző személyzet volt. Erre jó lenne több figyelmet fordítani, hisz a vendég éppen velük találkozik először. A wellness rendben volt, a masszírozó hölgyek szintén, a szoba és a hozzá tartozó személyzet szintén. Párommal nagyon jót pihentünk, ettünk, ittunk. Egyedül a recepció több dolgozója nem volt a feladata teljes tudatában. Köszönjük.

Az egyik szobába igényeltünk kiságyat, ami a helyén is volt, de baba kádat csak két kérés után kaptunk a második napon. Szintén Dec. 27-én, tűzriadó miatt hosszasan szólt a riasztó az egész épületben és teljes sötétségben ültünk a szobánkban több mint fél óráig nem tudván, hogy valóban vészhelyzet van-e. A vendégek megnyugtatását semmilyen tájékoztatás vagy a hotel vezetőségtől jövő kommunikáció nem segítette. Így a kellemetlenségért, ami a szálloda riasztójának hibájából eredt, nem kért senki elnézést, pedig ez az incidens a vendégek élményére igencsak rányomta a bélyegét. Ezen felül az egyik szobában nem működött a mini bár hűtője és a széf sem. A szobában elhelyezett szemetes kukákat csak kérésre ürítették és a toalett papírt is csak igényünk jelzése után pótolták. Ezek a napi takarítás részét kellene képezzék a vendég kényelmének érdekében. A szállodát nem fogjuk újra igénybe venni, ahogyan ajánlani sem kívánjuk ismerőseinknek. Reméljük, hogy a hotel management észrevételünket építő kritikaként kezeli és a vendégek élményének javítására tudja használni a jövőben.

rengeteg választék, senki nem megy fel éhesen a szobába. Mi csak ajánlani tudjuk mindenkinek, aki szeretne egy kellemes hétvégét eltölteni egy nagyon szép szállodában.

Kellemes meglepetés volt az italkupon vásárlás lehetősége, a szoba késői elhagyásához járó ebéd, a személyzet maximális kedvessége. Ez a szép szálloda megérdemli, hogy a vendégei megtiszteljék a vacsorát megfelelő öltözékkel. Ha valamelyik vendégnek ez nem egyértelmű, nyugodtan fel lehet hívni a figyelmét kedvesen, de határozottan. Az ételek finomak , táplálóak, különlegesek .