Thermal Hotel Visegrád Visegrád ^★★★★

Kedves Katona Jánosné!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk véleményét a nálunk tett látogatásáról.
Őszintén sajnáljuk, hogy a külső élménymedence ideiglenes lezárása kellemetlenséget okozott Önnek. Egy előre nem látható, azonnali beavatkozást igénylő műszaki probléma következett be, amely miatt biztonsági okokból volt szükséges a medence átmeneti lezárása.

Megértését és türelmét ezúton is köszönjük.

Külön köszönjük, hogy jelezte észrevételeit a medencék körüli vízfelületek tisztításával, illetve az ágy kényelmével kapcsolatban. Ezeket a visszajelzéseket továbbítjuk az illetékes részlegeknek, hogy javítani tudjunk szolgáltatásainkon. Vendégeink kényelme különösen fontos számunkra, ezért kiemelten foglalkozunk az Ön által említett problémával.

Örülünk, hogy a szoba egyéb tekintetben megfelelt az elvárásainak, és annak is, hogy összességében kellemesnek találta az itt tartózkodását.

Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk, és lehetőségünk lesz maradéktalanul pozitív élményt nyújtani Önnek.

Üdvözlettel,
Nagy Dorottya
Vendégkapcsolati Menedzser

Kedves Neszmélyi Lászlóné,

Nagyon köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Örömmel olvastuk, hogy vendégszeretetünkkel, kényelmes ágyainkkal, valamint a szállodát övező növényzettel és virágokkal hozzájárulhattunk kellemes pihenésükhöz. Külön öröm számunkra, hogy a masszázskezeléseket és az ételkínálatot is elégedettséggel említette.

Sajnálattal hallottuk, hogy a fürdőkád kényelmetlenséget okozott. Amennyiben jövőbeni foglaláskor előzetesen jelzi igényeit, kollégáink örömmel segítenek a legmegfelelőbb szobatípus kiválasztásában.

Bízunk benne, hogy a közeljövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük, és további élményekkel gazdagíthatjuk pihenésüket.

Üdvözlettel,
Nagy Dorottya
Guest Relation Manager

Kedves Gabriella!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes tapasztalatait. Örömmel olvastuk, hogy kényelmes ágyaink, tágas szobáink és a szálloda általános tisztasága hozzájárultak a pihenéséhez, valamint hogy wellness részlegünk és konditermünk is elnyerte tetszését.

Észrevételeit az esti medencevilágítás és a vacsora során kínált italválaszték tekintetében köszönettel fogadtuk. A wellness részleg esti hangulatának javítására vonatkozó javaslatát mindenképpen figyelembe vesszük. Éttermünkben a víz mellett széles italválaszték áll vendégeink rendelkezésére térítés ellenében, s a jövőben is igyekszünk még színvonalasabbá tenni szolgáltatásainkat.

Reméljük, hamarosan ismét vendégeink között köszönthetjük.

Üdvözlettel,
Nagy Dorottya
Guest Relation Manager

Kedves Balázs!

Köszönjük szépen a csodálatos értékelését a tartózkodásáról. Örömmel halljuk, hogy munkatársaink munkája és figyelmessége emlékezetessé tette látogatását, különösen a születésnapi kérésével kapcsolatban.

Szívmelengető, hogy a Fülöp-szigeteki pincéreink különleges hangulatot teremtettek azzal, hogy anyanyelvükön énekelték a 'Boldog Születésnapot', és hogy ilyen különleges élményben részesültek. Elkötelezettek vagyunk a rend és tisztaság magas színvonalának fenntartása iránt, és hálásak vagyunk az elismeréséért. Visszajelzése arra ösztönöz bennünket, hogy továbbra is kivételes élményeket nyújtsunk vendégeinknek.

Reméljük, hogy a jövőben ismét üdvözölhetjük Önöket egy újabb emlékezetes látogatás alkalmával.

Üdvözlettel:
Nagy Dorottya,
Guest Relation Manager

Kedves Márta!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk gondolatait a nálunk töltött legutóbbi tartózkodásáról.

Örömmel halljuk, hogy elégedett volt szép szállodánkkal, a bőséges parkolási lehetőséggel és a finom ételekkel. Nagyszerű tudni, hogy élvezte tágas és tiszta szobáinkat, valamint a széles körű wellness lehetőségeket és medencéket is.

Elnézést kérünk az első vacsoránál tapasztalt italok kiszolgálásának késedelme miatt, és a kellemetlenségért, amit az egyszemélyes ágyak szétcsúszása okozott. Visszajelzése felbecsülhetetlen értékű, hogy javíthassuk szolgáltatásainkat.

Várjuk vissza Önt egy újabb kellemes tartózkodásra a jövőben.

Üdvözlettel,
Nagy Dorottya
Guest Relation Manager

Kedves Józsefné!

Köszönjük kedves szavait a közelmúltbeli tartózkodásával kapcsolatban a Thermál Hotel Visegrádnál. Örömmel halljuk, hogy kellemes és pihentető kikapcsolódásban volt része nálunk. Nagyszerű tudni, hogy értékelte szállásaink tisztaságát és kényelmét, valamint a matrac rugalmasságát és az ágyneműk puhaságát.

Továbbá örömmel halljuk, hogy éttermünk szolgáltatása megfelelt az elvárásainak, és élvezte a modern étkezési lehetőségek széles választékát. Emellett örülünk, hogy wellness részlegünket is nagyon jónak találta, kellemes vízhőmérséklettel és kiegészítő szolgáltatásokkal.

Várjuk, hogy újra üdvözölhessük Önt egy újabb csodálatos pihenésre.

Üdvözlettel:
Nagy Dorottya,
Guest Relation Manager

Kedves László!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk élményeit a szállodánkban eltöltött pihentető hétvégéről. Örömmel olvastuk, hogy a gyermekbarát kiegészítőink elnyerték tetszését, és hogy értékelték a felsőbb korosztály számára kedvezményes akciónkat is.

Nagyra értékeljük, hogy az étkezési és wellness szolgáltatásainkat magas színvonalúnak találta.
Elnézést kérünk a gyenge wifi jel okozta kellemetlenségért, és köszönjük, hogy felhívta rá a figyelmünket. Az Ön visszajelzése alapján törekszünk a szolgáltatásaink javítására.
Bízunk benne, hogy hamarosan újra vendégeink között üdvözölhetjük.

Üdvözlettel,
Nagy Dorottya
Guest Relation Manager

Kedves Miklós!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk kellemes élményeit.

Örömmel halljuk, hogy élvezte ünnepi dekorációinkat és az általuk teremtett hangulatot. Nagyszerű tudni, hogy értékelte az éttermünkben található ételek sokféleségét, és hogy a termálfürdő is az Ön tetszésére szolgált.

Örülünk, hogy kényelmesnek és jól felszereltnek találta a szobáját. Elnézést kérünk az esetleges félreértésekért a fürdőlepedők visszaadásával kapcsolatban, jövőben gondoskodunk arról, hogy ez az információ egyértelműen közvetítésre kerüljön.

Nagyon értékeljük visszajelzését, és elkötelezettek vagyunk szolgáltatásaink folyamatos fejlesztése mellett.

Várjuk vissza Önt egy újabb élvezetes tartózkodásra.

Üdvözlettel:
Nagy Dorottya,
Guest Relation Manager