Duna Relax & Event Hotel Ráckeve ^★★★★

A wellnessben a medencében voltunk éppen, mikor jött egy fiatal fiú két műanyag vödörrel,és az úszó részbe a fürdőzők közé beöntötte a fertőtlenítő vegyszert. Felháborodva kérdeztük, hogy mégis hogy gondolja, így a meleg vizes részbe már nem öntötte bele, közölte, hogy később jön majd vissza. Elképesztő, hogy ilyen személyzetet alkalmaznak, nincs kioktatva, mit lehet és mit nem.

A korlátokkal 3 részre osztott, íves lépcsőszakaszok egyike sincs úgy kialakítva, hogy görgős bőröndöt fel lehessen rajta húzni, így a lépcsőn kellett azt felcipelni (71 és 80 éves házaspárról van szó). A szoba viszont kényelmes és tiszta volt, de zavaró volt a sötét színű textíliák "gyűjteménye": sötétítő függöny, ágytakaró, díszpárna. Kissé ravatalozóra emlékeztetett. A wellness-részlegen a fürdőt nem tudtuk használni, semmiféle szellőztetést nem tapasztaltunk, ezért túl magas volt a páratartalom. Annak ellenére, hogy 62 év felettieknek hirdettek akciót, az étteremben könnyű ételeket alig lehetett találni és nekünk hiányoztak a vacsora után elfogyasztható könnyű, apró falatkák. Voltak ugyan sütemények és krémek (naponta 1 max. 2-féle), de ezek már komplett, nagy adagok, amik inkább megterhelik egy idős ember gyomrát ahelyett, hogy a vacsora kellemes befejezését jelentenék. Mi tagadás, csalódottak voltunk.

osztályú és a kiszolgálás példaértékű. A környék nagyon szép és barátságos, rendezett és tiszta, öröm volt a séta. Tökéletes kikapcsolódás minden pihenni vágyó embernek, csak ajánlani tudom. Mi biztos, hogy visszatérünk még.

A 4 csillag azt jelentené szerintem, hogy a fürdőszobában lehet fürödni is! Zuhanyfüggönyt már nem láttam ezer éve sehol,különben is gusztustalan, mert az emberre tapad és penészedik! Annyira pici a tusoló, hogy az szörnyű, így aztán inkább lent a wellnessben tusoltam le! A wellnessről csak annyit, hogy borzasztóan kicsi, ráadásul a víz is hideg volt! Ezért a szállodai árakért, sokkal jobb helyek is vannak! Az étterem! Az egy másik dolog! Az ételek finomak, azzal nem volt gond! Viszont az, hogy első este se leves nem jutott, se desszert, pedig nem zárórakor mentünk, hanem másfél órával korábban, na ez nagyon negatív! Pozitív, hogy ezért kárpótlásként meghívtak egy pohár borra! Nem is fokoznám tovább, ha távozásunk reggelén nem lett volna több gond! De volt! Érdekes számomra, hogy már 10 órakor el kell hagyni a szobát, pedig a reggeli is addig van, na mindegy! Fél 9-kor lementünk, mert sietni kell, viszont akkora káosz volt, hogy az már nem semmi! Nem volt evőeszköz, nem volt a kávéhoz csésze, üres volt az ital automata, akik ott voltak pincérek, egymást kérdezték, hogyan kell megtölteni, a mustárt már úgy vakarták ki az emberek, úgy pótolták az ételt, ha szóltunk! Az egyik pincér hölgy szedte le valakinek az üres asztalát, leejtett egy joghurtos poharat a lábamra, azt hittem felveszi, de nem! Azt sem mondta, elnézést és otthagyta! Aztán indultunk! A recepcióstól minimum annyit elvárnánk, hogy elköszön és jó utat kíván! Nem történt meg, én köszöntem, kaptam rá egy viszlát-ot! Na, az nem lesz, nem mennénk többet ide! A karácsonyi dekoráció szép volt!

Örülünk,hogy ezt a hotelt választottuk! ! ! ! Köszönjük a vendéglátást!

Még mindig kulccsal nyílnak a szobák, ráadásul a szobaszám jó nagy méretben rajta is van, a könnyű beazonosítás végett. A fogadtatást az sem dobta fel, hogy egy "wellcome" italnak nagyon nem nevezhető erősen cukros, citromos limonádét fél citromszelettel és jéggel (10 fok van kint) erőltetett ránk egy picit tolakodó hölgy. A superior szoba szép tágas, a fürdőszoba is nagyon szép és kényelmesen tágas, viszont a függönyön látszik, hogy több mint egy hónapja nem mosták le, mert talán akkor volt utoljára annyi szúnyog és légy, amelyet szét lehetett nyomni ezen ruhaanyag segítségével. A következő pofon a wellness Forrásban ért bennünket: termál víz nincs, habár így hirdeti a hotel, helyette egy közepesen langyos víz van, de azt is túl klórozzák, erről árulkodott a határozottan csípős, szemet bántó szag, belépve a medencetérbe. A további gond már csak a szobában található fürdőköpennyel van, amelyen már nem nagyon van hely az övnek. Következő lépés a vacsora. 18 órától van, de 19-kor már semmi nincs, beleértve a tiszta, megterített asztalt is. A pincérre vadászni kellett, 20 perc után sem kérdezte meg senki, akarunk-e valamit inni a vacsora mellé, negyedóra várakozás után feladtuk a vacsorára várakozást, megelégedtünk egy kis salátával és nyugovóra tértünk. Még szerencse, hogy hoztunk magunkkal egy üveg pezsgőt. A címet azért adtam a véleményemnek, mert ez a hotel egy kiváló, nagy hírű, elismert és vonzó célpont volt évekkel ezelőtt. Sajnos a 4*-ból nem tarthatna meg egyet, ha objektív lenne a szakmai értékelés. Határozottan nem ajánlanám a barátaimnak.

A parkoló kicsit szűk, nem tudom, elfér-e minden érkező autó, ettől függetlenül nem kell különdíjat fizetni érte. Itt is érkezés előtti nap kaptunk egy online bejelentkezési lehetőséget, így a helyszínen már csak aláírni kellett a bejelentkezőlapot. A szobánk nagy és mint említettem elegáns stílusú volt, nagy erkéllyel, tágas fürdőszobával, kedves figyelmességként kávé- és teabekészítéssel. A bár a lobbyhoz kapcsolódik és a recepciónak köszönhetően non-stop működik. Az ételválaszték reggelinél kicsit szűkös, vacsoránál viszont széles és hihetetlenül finom volt minden. Péntek este élőzene, szombat este meghívott vendég gondoskodik a hangulatról. Jó ötlet a reggelinél az asztalon lévő „mini-újság”, amiben hasznos információk találhatók az aznapi programokról és egyéb érdekességek. A blokkokból itt sem kaptunk másodpéldányt. A wellness részleg a földszintről nyílik és egész hosszan tart nyitva, reggel 6-tól este 11-ig. Főszezonban kültéri medence is üzemel, amit most sajnos csak letakarva láttunk. Belül egy háromrészre osztott medence található, két kisebb élményrésszel langyos vízzel és egy nagyobb rész hűvösebb vízzel. Ezenkívül gőzkabin, aromakabin, finn szauna, infraszauna és teázós pihenősarok szolgálja a vendégek kényelmét. A lobby bárból egy kis átjárón keresztül lehet italt kérni és fogyasztani a kínálatból. Jó volt a szaunaszeánsz, mindenki élvezte és a masszázs is, amit igénybe vettem. A személyzet mindenhol kedves és segítőkész, sok szervezett program volt, amin részt lehetett venni akár a wellness részlegen, akár más formában. Amit nem tudtam hova tenni, az a direktmarketinges lerohanás volt. Éppenhogy megérkeztünk, kabátban, bőrönddel, már lerohantak, hogy szeretnék elmondani a társhoteleikről szóló információkat. Gyanútlanul beleegyeztem egy másnapi ismertetőbe, ami végül egy termékbemutató jellegű, erősen rátukmálós valami volt, ahol egy hatszámjegyű belépési díjért lehetett volna a jövőben más szállodákban kedvezményeket kapni… nagyon nem tetszett, nem tudom mi szükség volt erre ilyen formában. Ettől eltekintve jól éreztük magunkat, egy hétvégi pihenésre tökéletes volt.